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Résumé des avis
Les clients soulignent l'efficacité et la convivialité des déménageurs, ainsi que des tarifs compétitifs. L'équipe se montre ponctuelle, professionnelle et réactive, garantissant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue par l’équipe de Perpignan. J’ai dû finir le déménagement avec Laurent. J’ai fait part de mon mécontentement au responsable de ma région.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMon avis est plutôt mitigé. Le conseil commercial, le suivi, l'écoute et la réactivité du service administratif est excellent. Le Chargement à Montpellier a été correct (contact préalable, reconnaissance des lieux par le transporteur, heure de RDV respectée), bonne prestation, hormis une coupe de champagne décorée6 main qui a été cassée et un carton éventré. Il n'en est pas de même pour la livraison ! Pas de contact préalable, si ce n'est la veille au soir pour précision de l'adresse pour un RDV programmé le lendemain à 8h00. Arrivée du camion le lendemain à 8h45, un intérimaire attend depuis 8h00. Comportement des déménageurs à la limite de la courtoisie la plus élémentaire. Aucun soin dans les diverses opérations, bas de porte glace ébrèchée et diverses petites détériorations sur plinthes et angles de cloison. A noter qu'un abat-jour de lampadaire sur pied a été détèrioré (écrasé) et une Anduze a également été ébrèchée. Refus de procéder au redémontage d'un lit que nous avions mal positionné. Nous ignorions que DEMECO sous-traitait les transports. En tout état de cause, le transporteur qui a été mandaté ne correspond nullement à nos attentes. Dommage pour nous et pour l'image de marque de DEMECO;
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéDéménageurs très sympa, efficaces
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis réconciliée avec le déménagement. Service de grande qualité à tout point de vue.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire ....
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétres satisfait nos compliments a l'equipe
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPrestations incomplètes
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéEquipe excellente mais hélas plusieurs objets sont manquants ....
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, tout d’abord, je vous prie d’accepter nos excuses pour les erreurs éventuellement commises lors de notre intervention. Je constate que vous n’aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture signée en fin de déménagement. C’est un document essentiel pour traiter les avaries, notamment, et prendre en compte votre signalement. C’est pour cette raison que nous encourageons tous nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture. J’ai à cœur de vous convaincre que le sérieux et la qualité de nos services sont inchangés, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDéménagement très bien réussi personnes très agréables
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Demeco se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéle personnel travail sérieusement prend soins du mobilier je recommande délais de livraison impeccable
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Demeco se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéune équipe enthousiaste et serviable, beaucoup d'énergie!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, sympa, le service est efficace et consciencieux. je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, , je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux, aucune casse. Je recommande sans hésitation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, , je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéUne équipe efficace rapide polie et respectueuse. A recommander.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et compréhension de ma demande compte tenu de mes spécificités qui incluaient une période en garde meubles et la prestation de deux déménagements. Par contre, les dates prévisionnelles ont du être modifiées par rapport au planning de Démeco
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Tout d’abord, je vous prie d’accepter nos excuses pour les erreurs éventuellement commises lors de notre intervention. Vos retours nous sont nécessaires afin de progresser notre satisfaction clients. Merci pour votre contribution. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse Malgré ma remarque je confirme le professionnalisme de vos équipes et ferai à nouveau appel à vous Cordialement
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétravail excellent,respect des horaires.Personnel pro
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnes très competentes
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour à vous j'ai trouvé un peu long le délai entre les papiers et la livraison, enfin, je ne suis pas à votre place non plus Sinon, ça a été dans l'ensemble Cordialement
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéUne équipe au top sympa professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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