Avis clients de Rs Grand Lyon

Evaluations clients Rs Grand Lyon

• 4 / 5

  

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  Ponctuel. Sérieux. Très pro 👍

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ALICE N. *

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• 3 / 5

  

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  Changer un volet électrique c’est bien mais au vue du prix il aurait été judicieux de régler la centrale !! Refus…

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par VÉRONIQUE R. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons fait un point avec l'intervenant, qui tient à s'excuser pour le désagrément rencontré. Il m'informe aussi que vous serez contacté dans la semaine pour un nouveau rendez-vous, afin de paramétrer votre centralisation des commandes, gratuitement. Nous espérons que ce désagrément n'entame pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et agréable. Je recommande

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par SIMONE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ouvriers ponctuels et travail très soigné. Bravo à l'équipe.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉLODIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens sympathiques et efficaces. de plus, ils travaillent proprement.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service parfait Personne très compétente et consciencieuse

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CÉLINA C. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention efficace sans problème

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rigueur

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. Sérieux. Pro. Sympa.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Travail efficace des 2 techniciens, convivial et dans les temps - très pro Un petit accroc sur la toile (tres excusable) que je n'avais pas vu m'a été signalé et a donne lieu le jour mème a 10% de remise commerciale

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TOP 👍

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, rapide et efficace ! Il a bien pris en compte mes demandes.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien qui a su adapter et maîtriser son sujet avec un grand professionnalisme .Je recommande sans hésitation je referai appel si nécessaire.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, respectueux, efficace. Parfait !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et fait avec sérieux et rapidité...

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation et bons conseils

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 4 / 5

  

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  Travail propre. Conforme à mes attentes

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel. Intervention rapide et propre (nettoyage assuré). Notre volet roulant fonctionne à merveille....

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par PAUL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention. Technicien à l'heure et efficace. Je recommanderai Reparstore.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Professionel, aimable

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par NOËL F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien aimable, à l'écoute et très professionnel

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par JULIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide prix correct

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième intervention et toujours pas déçue. Professionnalisme, réactivité. Je recommande à 200%.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MARTHE S. *

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• 5 / 5

  

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  En plus d'être très sympathique, M. Bayle est très compétent, et fait de son mieux pour offrir à ses clients le meilleur service possible. Je le remercie pour la qualité de son travail !

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT OK, EFFICACITE,SOIN,... MERCI !

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique. Assez volontaire pour trouver une solution aux obstacles, maitrise globalement bien son sujet.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Aimable pro et ponctuel

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent,très professionnels connaissance du travail à effectuer

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l'écoute

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite intervention . Rapide et efficace / merci à William on /

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par LOUISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Comportement irréprochable, bonne compétence Je recommande

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  intervention impeccable,par une personne très professionnel.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  - Un jour avant l'intervention est confirmée par SMS. - A l'heure prévue le technicien arrive - Le changement de volet se passe bien pendant 1 h - Chantier propre après le départ du technicien Ponctualité - Efficacité - Propreté

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par JULIETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été super rapide et Florian d'une gentillesse et d'une efficacité remarquable. Finalement le problème n'était pas si complexe mais il fallait le trouver et le régler. Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par PHILIPPINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras: respect des règles sanitaires, très agréable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rigoureux dans son intervention

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CLAUDINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait . Très bon technicien, ponctuel, très respectueux, super service

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par VINCENT S. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ODETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très aimable et professionnel

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par LOUIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien à l'écoute, rapide et très compétent

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous les niveaux, Technicien Compétent et au top,

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien, compétent, consciencieux : l'intervention était délicate, il a réussi à réparer alors que d'autres sociétés proposaient un changement de volet !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci au technicien pour ses conseils et son écoute. Prenez soin de vous et bonne continuation.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, rapidité et chantier propre

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CAROLINE F. *

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• 4 / 5

  

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  très efficace et attentioné

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par SUZANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Un super travail, technicien à l'écoute et qui soigne son travail !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par LAETITIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Tech très professionel, compétant et sympathique

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sympa propre

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  très compétent

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passer

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler , technicien très professionnel et compétent .

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe ! Hyper rapide !

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par STÉPHANE N. *

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• 5 / 5

  

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  très bon relationnel et professionalisme

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par GUY H. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais signalé un problème d'interrupteur; le technicien m'a assuré que c'était le moteur, qu'il a ensuite remplacé. Mais en partant, il soumet la garantie du moteur à une reserve 'du bon fonctionnement' de l'interrupteur. Remplacement du moteur pas nécessaire.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par HONORÉ B. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec notre intervenant qui nous indique que le volet ne fonctionnait pas correctement avant son intervention, il a remplacé le moteur et il fonctionne désormais parfaitement. Nous pouvons remplacer l'interrupteur mais nous pensons que cela est prématuré. La garantie du moteur n'est pas soumise au bon fonctionnement de l'interrupteur. Si le moteur devait être défaillant dans les 5 ans, nous le remplacerions sous garantie. Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client

  Réponse de Honoré B

  

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  Merci de votre message. Pourriez-vous alors m'expliquer le texte suivant qui figure sur la facture, s.v.p? "Garantie 5 ans, pièces, main d'oeuvre et déplacement sous réserve du bon fonctionnement du petit inverseur encastrable". D'ailleurs, je ne suis pas d'accord que tout fonctionne 'parfaitement'. On a toujours le problème d'origine mais beaucoup moins souvent.

  Réponse de reparstores.com

  

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  En effet la tournure de ces articles peut porter à confusion: Votre facture comporte 2 articles, le premier qui mentionne "Garantie 5 ans, pièces, main d'œuvre et déplacement" puis un second qui mentionne "Commentaire : sous réserve du bon fonctionnement du petit inverseur encastrable". Nous vous confirmons que le travail effectué, à savoir le remplacement du moteur, est bien garanti 5 ans. Le commentaire est noté pour signifier que si le volet devait de nouveau dysfonctionner à cause de l'inverseur, il n'y aurait pas de garantie sur ce dernier dans la mesure où nous ne l'avons pas remplacé. D'autre part, nous apprenons suite à votre message que le volet fonctionne mieux qu'avant mais pas parfaitement. Afin de clore ce dossier, nous vous proposons le remplacement de l'inverseur à nos frais. Si cela vous convient, merci de nous contacter et nous planifierons l'intervention. cordialement, L'équipe Relation Client

  Réponse de Honoré B

  

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  Bonjour. Merci de votre explication - je suis rassuré par rapport au moteur. Votre technicien m'a fait suivre un devis pour l'inverseur - 9,76 HT pour l'inverseur, 82,50 HT main d'oeuvre et 40,00 HT déplacement. Avant d'accepter votre proposition, j'aimerais savoir lesquels de ces coûts sont couverts et lesquels seront à mes frais. Merci encore. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ALFRED N. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai rien à redire sur les deux techniciens, merci à eux

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide une fois le volet roulant reçu (délai 3 semaines). Technicien très sympathique, efficace, qui m'a laissé le lieu d'intervention très propre. Tarif très bon

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Intervention à l'heure dite. Travail propre et parfaitement conforme au devis. technicien très professionnel

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne intervention du travail accompli. Laisser chantier impeccable, personnel super .A bien respecté le protocole sanitaire. je recommande Répar' Stoes

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MARIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de pb d’intervertion

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe de 3 techniciens, ponctuels, aimables, professionnels, discrets et efficaces. Travail soigné et propre. Cette équipe se connaît et s’entend bien, ça fait toute la différence !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention. Équipe très professionnelle, à l'écoute du client.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par THÉRÈSE R. *

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• 5 / 5

  

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  à l'heure, travail propre, bien organisé, technicien compétent,

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens ont été parfaits ! Très polis efficaces bref impeccable !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, intervention rapide et efficace

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/10/2020 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top !!!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention de pose de deux stores neufs et de réparation (pas complètement finalisée) d'excellente qualité. Important changement par rapport à l'entreprise à laquelle je m'adressais précédemment ! Je conseille vivement cette entreprise que j'ai moi-même connue par le bouche à oreille.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/10/2020 par AGNÈS P. *

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• 4 / 5

  

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  l'intervention a été très bien faite : compétence du technicien, intervention très rapide, facturation par internet avec paiement par carte bleue. en revanche 40€ HT de déplacement alors qu'il n'y a que 27€ de main-d'oeuvre pour une opération rapide, c'est proprement exorbitant...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Technicien très professionnel. Très bon contact et diagnostic pertinent. Je recommande

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par SUSAN M. *

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  Respect de toutes les règles en vigueur

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par VINCENT L. *

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  RAS

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par EMMANUEL A. *

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  tout etait parfait merci

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par PAUL R. *

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  Très professionnel.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ARTHUR G. *

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  Je suis très satisfaite, les techniciens ont été rapides, efficaces et très aimables.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2020 par WILLIAM M. *

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  Comme lors de sa précédente intervention, Julien K s’est montré ponctuel, très courtois, organisé, rapide dans son exécution et très professionnel dans son attitude. Il donne une excellente image de professionnalisme et de maîtrise à votre entreprise. Je n’hésiterai pas une seconde à faire de nouveau appel à vos/ses services tant le résultat est à la hauteur de nos attentes. Merci, très cordialement, Christophe M.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 21/09/2020 par AURORE D. *

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  Intervention parfaite. Technicien très professionnel et très sympathique

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par OLIVIE D. *

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  Professionnel, serieux, efficace ! Que du positif. Merci F.!

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par MARIANNE D. *

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  qualité de l'intervention :très professionnelle et très propre

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par LAURE M. *

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  Compétent et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ADÈLE V. *

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  Intervention tecnique proprement dite bien faite : le volet marche. MAIS les régles de propreté ne sont absolumant pas respectées : couette et table de nuit voisines maculées de taches, sol également...

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par GUY D. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons contacté le technicien et nous lui avons rappelé les règles de propreté à respecter lors des interventions. Nous sommes navrés de cette situation et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Relation Client.

  Réponse de Guy D

  

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  Simplement merci d'avoir pris en compte mes observations.Meilleure continuation à vous !

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  bien

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par STÉPHANE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique