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Résumé des avis
Interventions rapides, techniciens efficaces et professionnels, offrant des solutions adaptées. Satisfaction globale des clients pour leur travail soigné.
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiérapide, aimable, aspirateur passé apréz
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéSuper service. Le technicien a fait un super travail !
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéBon travail mais j'ai payer 2*60 la main d'œuvre pour retourner un volet et changer une manivelle. Je trouve que ça fait 60euros de trop sachant que ça n'a pas pris bien longtemps.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le déblocage de votre volet roulant comprenant l’application de lubrifiant, ainsi que le remplacement de la manivelle de votre volet roulant comprenant la fourniture et la pose d ́une tringle oscillante. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir faire D’une garantie / pièces D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire pour chaque prestation ; D'un déplacement au prix fixe de 45 € dans votre région. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client
Réponse de A. A.
Vous notez: "D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire pour chaque prestation," Ce qui me dérange c'est bien le pour "chaque prestation": J'ai 2 prestations. Donc d'après vos règles: La prestation 1 prend 40min => 60Euros La prestation 2 prend 10min => 60Euros Alors qu'en fait ça ne vous a pris que: main d’oeuvre prestation 50min = 60Euros. Voila ce qui ne me semble pas étique. Bien a vous, Marouane
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention pour une réparation d'un grand volet. Diagnostic fait pour un changement et proposition de devis Très bonne prestation avec sérieux et professionalisme TB
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéservice impeccable soigneux et efficace.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéLes techniciens étaient ponctuels et l'ambiance de l'équipe était excellente donc c'est un petit plus fort agréable.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès ponctuel, très compétent, très pro et très sympathique ! Je recommande vivement.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéBonne prestation. Technicien compétent et soigneux
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéIntervenants compétents et attentionnés. La sécurité de l'intervenant certes sans doute habitué à une telle intervention, à l'extérieur du balcon au cinquième étage, en ne se tenant que d'une main, l'autre main tenant la perceuse, avec cet intervenant uniquement "assuré" par son collègue par le bras ou la main de ce dernier tenant la salopette, nous a paru limite. Une ceinture de sécurité attachée au balcon nous paraitrait nécessaire. Bien cordialement.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace, rapide, sympa, 2ième intervention chez nous et 2ième grande satisfaction !! Je recommande!
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et bon rapport qualité prix
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéUne bande de plastique est restée accroché au volet à l'extérieur.
Réponse de reparstores.com
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. La situation a été prise en charge par le responsable de la société et nous en sommes ravis. Un rendez-vous a eu lieu le 21 avril, afin de solutionner cela. De ce fait, auriez-vous l’amabilité de modifier votre note s’il vous plaît ? Merci pour votre compréhension et votre objectivité. Nous vous souhaitons un agréable week-end. L’équipe Relation Client
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiél'intervention a été très bine effectuée, dans les temps prévus. merci.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiérapide, efficace
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéun des volets ne fonctionne toujours pas certaines pièces n'ont pas été remises des traces de main noires partout sur les murs, le plafonds
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. La situation a été prise en charge par le responsable de la société et nous en sommes ravis. Un rendez-vous a été planifié au 2 mai, dès 8h00, afin de solutionner cela. Nous vous souhaitons un bon week-end. Cordialement, L'équipe Relation Client
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable et a fait la réparation lors de la présentation du devis. Il a également été pédagogue en expliquant les risques que nous pouvons rencontrer dans le futur.
Réponse de reparstores.com
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre expert en simplicité. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons de passer une très belle journée ! L'équipe Relation Client.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et efficace.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès à l’écoute et soigneux lors de l’intervention
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