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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier se distingue par son professionnalisme et son efficacité. Les interventions sont ponctuelles, rapides et soignées, tandis que les techniciens sont compétents, aimables et à l'écoute des clients. Les rendez-vous sont pris facilement et les tarifs semblent raisonnables.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnels du début à la fin !! Travaille très proprement, ponctuels !! Je recommande !
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, efficace, annonce le pris du devis avant les réparations
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéDélai respecté travaux biens réalisés RAS
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéObligé de revenir à plusieurs reprises car il s'était trompé puis délai de commande. Depuis le mois décembre et là, aublois d'avril, intervention finale. Résultat, le store est mal placé et ne descend pas correctement. Je découvre tout cela ce soir vendredi. Je vous appelle lundi. Inadmissible. Aujourd'hui je découvre
Réponse de reparstores.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. La situation a été prise en charge par le responsable de la société et nous en sommes ravis. Un nouveau rendez-vous a été planifié pour ce mercredi. De ce fait, auriez-vous l’amabilité de modifier votre note s’il vous plaît ? Merci pour votre compréhension et votre objectivité. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe Relation Client
Réponse de A. A.
Bonjour , Je suis tellement choquée . La première fois , votre technicien vient pour faire un devis gratuit en décembre 2021 . Il a la gentillesse de me fixer le tablier de sorte qu ' il ne soit âs plus endommagé . La seconde fois , il vient avec un moteur qui n ' est pas le bon . J ' avais posé ma journée pour le recevoir . Pour rien . Il commande un nouveau moteur . Le rendez-vous est pris . Le matin -même , alors que j ' ai de nouveau posé ma journée pour le recevoir , la réparation est annulée car la pièce n ' a pas été livrée . Je comprends , mais enfin , prévenir 48h en avance était-il trop demandé ? Finalement , le moteur est arrivé , le bon cette fois , le rendez-vous est pris , je ne peux pas poser de journée , et ne rentre chez moi 2 semaines après la pose du nouveau volet . Il accroche pour descendre , le moteur s ' arrête en cours de route . J ' ouvre ma boite mail et y trouve 1/ la facture 2/ une demande d ' avis Quand je lis la facture , je constate qu ' aucun geste commercial n ' a été proposé alors qu ' au vu des désagréments et de mes deux journées de travail perdues , cela aurait été la moindre des choses sans avoir à le réclamer et quand j ' ai la personne aujourd ' hui au bout du fil qui me " ; certifie que le volet fonctionnait très bien quand le technicien est parti" ; , je sens ma mon intégrité et ma franchise remises en question . Très désagréable comme sensation . Faites le nécessaire sinon mon avis restera inchangé car , puisque vous parlez d ' objectivité , oui , je suis extrêmement mécontente . Mme ********
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonnes relations commerciales . Très bonne prestation des deux techniciens qui sont intervenus..
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéAlex était très compétent et très sympathique
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécier le savoir faire et l'amabilité de Martial, ainsi que sa ponctualité. Je recommande.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante. 3 hommes sympathique qui travaille logique et pratique. Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail,rapide et efficace. A noter qu il m a téléphone pour me prévenir de son petit retard causé par une intervention précédente,
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation très compétent a conseiller
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéPonctualité et efficacité; très bon contact avec le client
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe de 3 techniciens, sympa et rapide 👍
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPonctuel, agréable, chantier laissé propre.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et conseil
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention et du travail effectué, technicien sérieux et compétent délai respecté. Un seul petit conseil munissez vous d'un aspirateur bidon et d'un tapis de sol et là ce sera vraiment le top.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. Vous avez raison ! On prend note de vos conseils très pertinents ;) Toute l'équipe des experts en simplicité vous remercie de votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe efficace et professionnelle.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipe très efficace, courtoise, discrète et très sympathique.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès sympa, dévoué, efficace, rapide...Je recommande
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