Évaluations clients Répar'stores
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Technicien très efficace rapide et propre. Merci à lui
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Explications claires, intervention rapide
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Très bien
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très bon travail ;discret .chantier très propre ,rondement mené ,intervenant très agréable Si nécessaire je referai appel a REPAR STORES
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Super intervention
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Les personnes ont fait les réparations demandées ( changement de 3 moteurs) ils ont sécurisé leur travail 8eme étage) ils m’ont paru très compétents sachant exactement ce qu’ils a qu’ils avaient à faire Travail sérieux et facture correspondant au devis. Je les ai déjà recommandés à plusieurs personnes de mon entourage.
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Techniciens très professionnels. Merci pour le service
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Un technicien qui fait du chantage pour la réparation : c'est 110 euros et je tente ou alors rien ??? Mon épouse dit ok car le volet roulant est bloqué en bas. Le technicien demande une aiguille pour re initialiser la télécommande, il suffit d'appuyer sur un bouton au dos de la télécommande : 1 minutes de travail 110 euros de facturation : un scandale.
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le réglage des fins de courses du moteur (hautes et basses), comprenant la dépose et la repose du coffre. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D'un déplacement au prix fixe de 45,00 €. Nos devis et diagnostics étant totalement gratuits, nos clients sont libres de choisir s’ils souhaitent ou non les valider. Aussi, sachez que vous bénéficiez d’un délai de réflexion d’un mois avant de valider chaque devis. Votre épouse était d’accord avec le devis présenté, l’a validé et de ce fait, nous vous avons en effet, dépanné dans l’immédiat. Nous sommes navrés de ce manque de communication et nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe Relation Client.
Réponse de A ASignalerBonjour, vous dites que les détails de la prestation correspondent à "Le montant de cette intervention concerne le réglage des fins de courses du moteur (hautes et basses), comprenant la dépose et la repose du coffre" il n'y a eu aucun réglage et encore moins de dépose et repose du coffre. Si cela avait le cas j'aurais accepté le prix. Le technicien n'a fait que re initialiser la télécommande. ... je reste totalement insatisfait par votre prestation et ne referais jamais appel à vos services. Cordialement.
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intervention rapide le locataire et usagé est satisfait
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Rapide, et efficace.
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Rapide et efficace néanmoins un peu cher mais...
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Parfait
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Intervention correcte et efficace mais pas la mieux placée du point de vue prix
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Technicien respectueux et efficace. Prestation conforme à notre demande. Rapidité de la prise de rdv
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INTERVENTION RAPIDE ET TRAVAIL SATISFISANT
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Très satisfait
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Personne très compétente et efficace.
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Très professionnels rapide et Efficace je recommande!
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Un grand merci pour votre avis et recommandation. Votre retour fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Répar'stores vous souhaite une agréable journée.
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Technicien à l’heure et soucieux de bien faire et a laissé propre en partant
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RAS
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Intervention rapide et discrete
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Technicien sympa agreable poli ponctuel compétent....
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En retard, mais reparation faite.
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La technicienne en formation a fait son travail en relation téléphonique avec un support technique. Pour ma part il m'apparaît clair que le support a cassé suite à un mauvais reglage fin de course consécutif au changement de moteur en 2020 par vos services .
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’experte ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. En effet, comme vous en avez discuté avec elle, elle a pu vous informer que le dysfonctionnement pouvait venir des fins de courses, mais que ce n’était pas confirmable. Lorsque nous avons remis le moteur en fonctionnement, la joue sur laquelle était accrochée le support moteur s'est déboîtée quand le moteur est arrivé sur sa fin de course. Cela peut effectivement arriver à chaque remplacement de support moteur, car on ne le replace que très rarement dans sa position initiale. Concernant le passage du responsable de la société, en octobre 2020, le réglage des fins de course a été réalisé en automatique. Si cela concernait le réglage de fin de courses, les attaches de votre tablier de volet roulant se seraient décrochées ou même cassées. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’assurer votre satisfaction, ce n’est en aucun cas dans votre intérêt, ni le sien, de ne pas répondre à vos attentes. Toutefois, nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée. Toute l’équipe Répar’stores se tient à votre disposition et vous souhaite une bonne année 2022.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour, meilleurs vœux, Dubois-chabert roland
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A l'écoute professionnelle
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TOUS TRES BIEN
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bien
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Professionnel qui a le sens de la relation client. Compétent, sérieux dans l'exécution du travail et agréable dans les échanges. Ponctuel et respectueux des gestes barrières.
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très bien. travaille bien fait et propre impeccable bonne recommandation.
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Correcte
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---------- vvvv
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Parfait !
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Bonne intervention
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Très bien
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Tout à été fait comme convenu Merci
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Prestation très bonne : efficacité. propreté et civilité
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Très satisfaite dans tous les domaines. Efficacité, respect des règles, travail sérieux et équipe très sympathique.
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L'attente a été longue avant l'intervention,mais la réparation s'est bien déroulée. Bonne entreprise
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Parfait
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Intervention parfaite
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Très pro, intervention rapide, très bonne communication
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Technicien efficace et sérieux
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Je suis entierement satisfaite de cette intervention
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Très bien ! Ponctuel, sérieux, travail minutieux et propre. Equipe sympathique, je recommande !
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Réponse de reparstores.comSignalerChère cliente, Merci infiniment pour cet avis qui fait plaisir à l'ensemble de l'équipe Répar'stores ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Les experts en simplicité vous remercient de votre confiance et vous souhaitent un bel après-midi.
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Rapide efficace soigneux, à l'écoute ,parfait
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Tres professionnel et efficace
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L intervention c est bien passé. Le technicien a très bien respecté les règles de propreté et arrivé à l heure exacte du rendez-vous.
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Très professionnel, bon contact, ponctuel,
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extremement satisfait du technicien qu ia répondu à mes attentes
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excellent a tous égards
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Efficace, sympathique, abordable par rapport à la concurrence. Je recommande.
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Technicien très impliqué dans la recherche des causes de la panne. Rapidité d'intervention optimale. Amabilité et politesse. Prix intéressant. Beaucoup d'atouts, je reccomande..
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Ponctualité, professionnalisme
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Rapide, sympa et efficace
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Devis gratuit, rapidité d'intervention, travail propre, intervenants sympathiques et très professionnels.
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Ponctualité, respect des règles sanitaires, amabilité et efficacité. Etait déjà intervenu sur un autre problème et avions été très satisfaits de la prestation.
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prestation excellente _ bonnes relations _ strict application des règles de sécurité au service du client
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Nous travaillons avec le prestataire depuis plusieurs années et nous en sommes enchantés.
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Technicien efficace et compétent
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Très clair et efficace
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Professionnel sympathique que dire de plus ça fait plaisir.
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Parfait
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Très professionnels, très respectueux, discrets. Aucune trace de leur passage à la fin du travail.
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Excellente intervention
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Très bien
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Personne très sympathique et super compétente très ponctuel explique la réparation travail propre soigné c est rare et ça mérite d être souligné en 2 mots super efficace bravo
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Très bonne intervention, parfait
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Excellent. Efficace et rapide. Bonnes explications, bon service. Je recommande
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Tout à fait compétent et comportement irréprochable
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Ponctuel, soigné, super boulot et prends le temps de donner des explications en plus d'être sympathique, le top !!!
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Des pros nravo
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Très professionnel
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Intervention en temps et heure. Technicien performant et efficace.
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TRÈS CONTENTE DU TECHNICIEN, REPARATION RAPIDE DU STORE, IMPECCABLE
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technicien Frédéric Jondon aimable et très professionnel pour réparer un store au 7°etage avec un prix correct
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très pro, analyse et change ou répare uniquement ce qu'il faut faire. De très bons conseils. Devis très rapide, efficace. équipe très sympa. je recommande .
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Le technicien a fait un excellent travail et s'est montré très disponible pour me rendre les clés
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Résultats de l'intervention conformes à nos attentes : efficacité et écoute du client .
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Personnel compétent et ponctuel
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Très professionnel. Service rapide.Merci encore d'être intervenu en urgence.
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Le technicien a été efficace dans son intervention, a répondu avec le sourire à toutes mes questions. Les règles sanitaires ont été respectées et le travail a été fait proprement.
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Très bonne prestation
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Résolution partielle des programmations des télécommandes et tarif plutôt élevé.
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Rapide et efficace et sympathique et des tarifs corrects . Je recommande !
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Très bon service Satisfaite
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Je n'ai pas de critique négative à apporter
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Rapidité, efficacité, compétence du technicien, prix correct, je recommande cette entreprise
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Top !
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aucun problème je suis satisfaite. je les recommande autour de moi.
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Très ponctuel, correct en tarif, très aimable travail réalisé de suite.
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Rien à dire tres professioñel
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Parfait
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Rien à redire merci pour votre intervention, une adresse à conserver
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ponctualité et efficacité
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Rapide et efficace, je recommande !
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c’est pas la première fois que je fais appel à Monsieur Jondon(Grenoble) est le travail a été a chaque fois impécable et rapid!!Beaucoup de serieux et de gentillesse en plus de son professionnalisme.
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très réactif et réparation rapide
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Très bien
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Très agréable, professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique