Avis clients de Repar'stores

4.8 / 5

Calculé à partir de 54 avis obtenus sur les 12 derniers mois

298 avis depuis le 10/08/2016

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Evaluations clients Repar'stores

  • 5 / 5
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    BON et PROPRE TRAVAIL

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *

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  • 3 / 5
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    Manque de propreté

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Bonjour Madame ADAM. Manque de propreté? Avant que le chantier ne soit terminé , vous vous êtes permise de donner l'ordre à mon technicien et mon apprenti de nettoyer , alors qu'ils connaissent très bien le processus de nos interventions. A chaque fin de chantier, tout est nettoyé y compris les interrupteurs comme ils ont pu le faire avec nos lingettes nettoyantes et désinfectantes. Jamais nous n'avons eu de problèmes de ce coté la. Je trouve donc votre commentaire injustifié et légèrement déplacé. A bon entendeur.... Cordialement.

    Réponse de Luce V
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    Je suis désolée de vous contredire mais quand on pose un tournevis sur un pull qui est sur la table pas trop propre et le rebord de la fenêtre c'est moi qui l'ai nettoyé ils restaient des vis et des bouts de cable Il était plus professionnel sans votre fils l'apprenti,j'ai l'impression qui lui fait peur Le travail est bien fait

    Réponse de reparstores.com
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    Le rebord de la fenêtre, ils voulaient mettre un coup vous leur avez dit qu'il y avait des feuilles et dans tous les cas que vous alliez le faire vous car il yavais les feuilles .Mon fils m'a également rapporté votre façon de leur parler. Vous étiez plus agréable la première fois. Pour le tournevis effectivement mon fils qui démarre le métier et qui n'a pas encore les automatismes ( 15 jours qu'il a démarré) à poser le tournevis sur un pull et vous leur avez fait la remarque. Il n'a que 15 ans et il démarre, alors un peu d'indulgence svp...

    Réponse de Luce V
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    Vous m'avez mal comprise c'est contre l'ouvrier que j'ai à redire pas contre votre fils Le jeune était aussi plus agréable la première fois je me suis adaptée à son attitude Mais rassurezje suis satisfaite du final

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  • 5 / 5
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    Intervention efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *

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  • 5 / 5
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    SUPER

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et fonctionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 4 / 5
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    Conseiller clientèle et intervenant technique sympathiques.Dommage que l’intervention réalisée (changement d’un tablier de volet roulant)ait nécessité, le surlendemain , la ré-intervention du service après-vente pour le remplacement des attaches du tablier du volet roulant qui avaient cédé. La bonne prise en charge de la demande client et la réactivité du SAV sont à souligner.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *

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  • 5 / 5
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    travail soigné, respect des délais et des horaires. intervenants agréables et souriants

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    intervention dans les temps et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 5 / 5
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    travail bien fait , quiproquo sur le devis et le travail à faire , nécessité d'intervention du "patron "? pour régler le problème

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et pro !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon réparateur

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 5 / 5
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    Très compétent Préviens pour 15 mn de retard

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 4 / 5
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    Très prompte à intervenir j’aurais aimé avoir les pièces déficientes après changement mais très compétents et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    technicien très professionnel.il venait pour un devis ,il a pu nous changer le moteur de suite.pas évident en pleine période de congé.à reccommander.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité. Très bon travail A l'écoute des clients Matériel de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Bonjour. MERCI pour votre avis si précieux.

  • 4 / 5
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    bonne intervention malgré le léger retard à l'arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *

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  • 5 / 5
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    Bon professionnel, cordial, travail rapide, propre et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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  • 4 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, PRO !!

    Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *

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  • 5 / 5
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    Tout le déroulement bien effectué le démontage et installation des nouveaux volet. J'ai demandé de déplacer la commande, ce qui a été fait sans aucun problème. A l'écoute, propreté après la pose. Rien à dire je recommande les intervenants.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaits de cette intervention rapide et efficace. Nous gardons vos coordonnées en mémoire. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *

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  • 5 / 5
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    …..

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide sympathique et efficace, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Mme BOURGUES. Je vous remercie pour votre avis. Au plaisir d'intervenir un de ces jours chez vous😁 ! Cordialement. Mr RACAMIER Jeremie.

  • 4 / 5
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    pas de souci particulier, toutefois la présentation du coût de l'intervention n'est pas très explicite. j'ai été surpris de lire qu'il y avait 30€ de frais de déplacement (depuis Vedène)

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE V. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Mr MIAHLE. Je vous remercie pour votre avis. Pour le déplacement, vous le savez puisque ce n'est pas la première fois que j'interviens chez vous, celui ci est de 30 euros car nous facturons des forfaits réparation. Que nous soyons à 5 , 10 , ou 15 Kms, le déplacement est identique partout. Nous sommes transparents sur toutes nos prestations. Nos devis et factures sont parfaitement détaillés. D'ailleurs, le prix a été annoncé avant intervention et vous n'avez émis aucune contestation concernant celui ci. Cordialement. Mr RACAMIER

  • 5 / 5
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    Intervention rapide Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 5 / 5
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    Technicien qui connait son travail et répond à nos attentes Service rapide et efficace et surtout soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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  • 5 / 5
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    Super professionnel, rare de nos jours et surtout comparé à d'autres intervenants venus concurencielement pour la même réparation ... BRAVO à ce jeune homme

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire travail propre dans les délais Avez du retard pour le rendez-vous mais on prit la peine de m’en informer suffisamment tôt

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, réparation ok mais un peu ds la précipitation, retard sur l'heure de rdv(3/4d'h),sans message et à peine des excuses....

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Madame.votre commentaire et votre notes sont dures et injustifiées. Pour le retard , nous avertissons tous nos clients avec un SMS de retard qui vous à été envoyé. Quant à l'intervention dans la précipitation, c'est totalement faux et infondé.nous avons, suite à une effraction chez vous remplacés le moteur ainsi que la tablier. Vous avez réceptionnée le chantier avec le sourire et un café sans le moindre commentaire. J'aimerais donc comprendre cet avis de votre part. A quoi bon mettre ce genre de commentaire et d'avis qui ne reflète pas la réalité. A bon entendeur.... Je reste toutefois à votre écoute pour en discuter si vous le souhaitez.

    Réponse de reparstores.com
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    Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avertissons tous nos clients avec un SMS de retard qui vous a été envoyé. En ce qui concerne l'intervention, il semblerait que le commentaire ne correspond pas au ressenti positif que notre technicien a eu. Si vous avez des remontées notre expert reste toutefois à votre écoute pour en discuter si vous souhaitez le recontacter. Malgré tout, nous espérons que le remplacement de votre moteur et la pose de tablier vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.

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  • 5 / 5
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    Intervention impeccable, très pro et contact très agréable. Ce n'est pas la première fois que je fais changer un moteur de volet roulant (quand ça commence...), mais c'est la première fois que l'intervention est "nickel' de bout en bout.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

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  • 1 / 5
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    Des malfaçons: le bras ne se replie pas complètement, la toile est vrillée sur le support. Ce n'est pas du travail professionnel, alors que nous avons attendu des mois.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Madame. Suite à votre note et avis. Votre store banne étant trop vieux , nous avons dû nous adapter avec des pièces standard puisque celles d'origine n'existaient plus. Le résultat espéré pour vous et pour nous n'a pas été ce que l'on voulais vous et moi. C'est pour cela que je vous ai proposer une remise importante ( 318 euros soit 37 % de remise) pour l'attente et le résultat en guise de dédommagement. Remise que vous n'avez pas contestée et que vous avez validée. Je ne comprends votre mécontentement mais ne comprends pas cet avis car nous nous sommes déplacés 4 fois avec souvent des embûches. Nous avons été professionnels jusqu'au bout également avec cette grosse remise qui représente pour nous une grosse perte sur votre chantier.

  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel. Travail très soigné. Bravo Monsieur.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel il m'a très bien conseiller pour les autres volets je recommande Repars Store

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Les 2 techniciens qui sont intervenus chez moi étaient au top : sympathiques, polis, à l’ecoute, compétents , réactifs ; ils ont travaillé sans relâche toute la journée et ont su prendre les décisions qui s’imposaient. Il pleuvait et pourtant ils ont su laisser tout propre après leur travail…Des professionnels comme on en rêve…Bravo et merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *

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  • 5 / 5
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    je suis satisfait du travail accompli le technicien m a donner quelques informations et conseils recommandable pour son sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *

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  • 5 / 5
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    Rendez vous respecté ainsi que l horaire prevu

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien sympa, intervention rapide et efficace. Rien à redire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact, travail très propre et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    'PROFESSIONEL ET SYMPATHIQUE. UBE INTERVENTION EN 2 TEMPS PARFAITEMENT RÉALISÉE.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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  • 5 / 5
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    Intervention pour un changement de tablier de volet roulant. RAS, travail soigné et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE W. *

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  • 5 / 5
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    Deuxième fois que je fais appel à Monsieur Racamier. Beaucoup de délai mais du bon travail. Et un RV dans la journée plus tôt que prévu ce qui m'arrangeait. Le jeune homme qui travaille avec lui a pris soin de bien nettoyer après l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact ,intervention au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très pro

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *

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  • 5 / 5
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    Mr RACAMIER est un très bon professionnel. C'est la 3ème fois que je fais appel à lui (2 motorisations et 1 changement de volet roulant)

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe Ponctuel / travail efficace pour un résultat conforme à mes attentes /

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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    Monsieur Racamier de reparstore est qq de compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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  • 3 / 5
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    Rien à dire mais disponibilité difficile

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Chère cliente, Nous sommes victimes de notre succès. Je suis conscient des délais qui étaient exceptionnellement longs, et le nécessaire à été fait avec le recrutement d'un salarié début septembre afin de réduire les délais d'intervention. J'espère que l'intervention réalisée vous conviens puisque vous n'étiez pas sur place. Cordialement.

  • 5 / 5
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    travaux effectués proprement.et rapidement. les deux techniciens étaient tres professionnels et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité exécution..très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

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    Manque un peu d attention envers le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Bonjour Mr ANDRIOLLO. Merci pour votre avis. J'aimerais comprendre ce que vous voulez dire par manque d'attention envers le matériel? Votre volet roulant, pour un changement de moteur à été déposé et posé par soins sur votre pelouse afin d'éviter d'endommager le tablier. L'intervention à été réalisée minutieusement, comme il est fait avec tous les clients. Je reste à votre disposition si vous souhaitez m'expliquer le pourquoi de cet avis. Cordialement.

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    Intervention mal faite ; 4 trous faits pour 2 vis posés dont un dans le vide. Du travail baclé, A fuir absolument.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *

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    Techniciens ponctuels et méticuleux

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *

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  • 5 / 5
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    ponctuels - rapides et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne intervention.RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace malgré la canicule. Réparation sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Une prestation comme on aimerait en obtenir à chaque intervention d'un artisan. Parfait. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et travail soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *

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  • 5 / 5
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    Intervention réalisée au jour et à l'heure prévue. Travail sérieux. Je n’hésiterai pas à refaire appel à cette société si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Les experts en simplicité vous remercient de votre confiance et vous souhaitent une agréable journée.

  • 5 / 5
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    personne très professionnelle, rapide et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 4 / 5
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    Installation rapide, très professionnel. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E. *

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  • 5 / 5
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    Intervention ponctuelle, rapide et efficace. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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  • 5 / 5
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    intervention rapide et serieuse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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    Technicien compétent et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *

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  • 3 / 5
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    délais et prix trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Mr Ludmer. Merci de votre retour. Sur votre avis vous parlez de délai trop long. Ores , vous nous avez contacté le 25 janvier pour avoir un rdv le 2 février, soit 1 semaine de délai, ce qui est raisonnable compte tenu de nos délais exceptionnellement plus longs actuellement (3 semaines ). Nous avons fait le maximum pour le rdv, et vous avez été dépanné dans l'immédiat . Concernant le tarif, nos prix demarrent sur un forfait de 70 euros pour un simple déblocage de volet roulant. La prestation réalisée comprends le remplacement de vos attaches, donc la fourniture de celles ci ainsi que le déplacement et main d'œuvre d'où le tarif que vous avez payé ,sans émettre d'opposition au tarif.En espérant tout de même que vous avez été satisfait de la prestation. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Tout a été fait dans les règles, technicien très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail.très sympa !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 4 / 5
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    Intervention sans problème.Durée limitée.Bon

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel et rapide. A donné des conseils et des explications concernant la panne. Je recommande +++

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    Réponse de reparstores.com
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    Chère cliente, Un grand merci pour votre avis et recommandation. Votre retour fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Répar'stores vous souhaite une agréable journée.

  • 4 / 5
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    Ponctualité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *

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  • 5 / 5
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    Courtois, professionnel, efficace. Je le recommanderais.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire, ponctuel, aimable, qualifié, a répondu à tous les aléas , je suis Satisfaite.merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l'équipe des experts en simplicité vous souhaite une excellente journée.

  • 4 / 5
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    Le délai d’intervention a été très long. Ma relance était du début septembre car les travaux n’étaient pas finis.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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  • 5 / 5
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    rapide, efficace....

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  • 5 / 5
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    technicien serieux et efficace

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  • 5 / 5
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    Très bon travail tout est ok

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  • 5 / 5
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    Respect des règles de sécurité, à l ecoute de mes demandes ,très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuel, rapide efficace un pro

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnels et conscienceux.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien, M. Racamier a fait un travail propre et soigné malgré les conditions difficiles de température (36°C à l'ombre) : au Top ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide , soigneuse et sans dégâts collateraux

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 4 / 5
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    bonne intervention technicien serieux et travail soigne

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien etait à l'heure, efficace, très bon contact. Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 5 / 5
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    deuxième intervention chez maman, technicien toujours au top très pro.merci je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Technicien au top et précis dans le rendez pris à sut me réparer mon volet et voir le problème merci

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique