Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement est reconnu pour ses interventions rapides et efficaces, avec des techniciens compétents, ponctuels et à l'écoute. Les clients apprécient la clarté des devis et la qualité du service, soulignant un professionnalisme exemplaire.
-
A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBravo pour la compétence, la gentillesse, l'écoute, la rapidité des techniciens, ainsi que la fiabilité de la pose de mes moustiquaires. Excellent travail !!
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, je suis tout à fait satisfait.
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSuite à l’intervention du technicien permettez-moi de vous mon mécontentement concernant le devis que j’ai malheureusement accepté devant l’empressement de celui-ci faisant mine de partir si cela ne nous convenait pas. Je peux très sincèrement vous dire que les tarifs sur le document sont bien différents de ceux du devis. J’ai en réalité réglé presque le double de ce que j’aurais du réglé pour un travail qui n’a pris que 5 mn. Je considère le technicien malhonnête. Je ne ferai plus appel à vos services et encore moins vous ferai de la publicité. Au revoir.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons fait un point avec l'intervenant et vérifié les détails de la prestation. Le technicien nous explique qu'il vous a d'abord proposé un devis pour le ré-agrafage du volet. Après ouverture du coffre en bois, il s'est aperçu qu'il s'agissait d'un problème de lames non serties entre elles qui empêchaient le volet de descendre droit. Les 4 attaches ont donc été retirées du devis pour correspondre au nouveau cas, et vous avez accepté le nouveau devis, moins cher. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : - D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire - D'un déplacement au prix fixe de 25,00 € ; Nous espérons tout de même que votre volet vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Relation Client
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéRendez vous respecté, intervention rapide, professionnelle.
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, je le recommande délais respectés rien à dire tout est positif .
-
A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéMr Orsoni et son collègue ont été très professionnels ils ont pris le temps de m'expliquer l'origine du dysfonctionnement de mon volet roulant, ont établi un devis avant d'intervenir puis ont procédé à la réparation et au réglage du store. J'en suis très content
-
A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité compétence Pari À recommander
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéintervenant sérieux. efficace . je recommande
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRapidité, compétence, honnêteté sur les travaux à entreprendre. Bernard Paul
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéL'intervention n'a duré que 10 minutes mais m'a été facturée 153 €, ce qui est vraiment hors de prix, limite du vol ! Malgré ma demande, aucune remise n'a été accordée prétextant que c'était le tarif !!! Suis extrêmement déçue.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concernait un ré-agrafage de tablier avec réglages de fin de course. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D'une main d'œuvre facturé au forfait horaire, D'un déplacement au prix fixe de 25,00 € ; Avant l'intervention, un devis vous à été présenté pour une validation de votre part et l'intervenant nous signale que vous l'avez acceptés. Il est nécessaire que la facturation corresponde au devis. Nous espérons tout de même que votre volet vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Relation Client
Réponse de A. A.
Je ne réfute pas l'intervention qui fort heureusement a permis de réparer ce qui n'allait pas. Je précise que vous n'avez pas eu de déplacement puisque vous étiez déjà sur place dans la résidence avec un précédant client. Le devis m'a été indiqué avant l'intervention mais celui-ci devrait s'adapter au temps passé. Une heure d'intervention correspond sans doute à 153 € incluant le déplacement.Dans mon cas il s'est agit d'une intervention de 10 mn avec aucun déplacement. Vous auriez pu diviser le prix par 2 ce qui aurait déjà été largement bien facturé ! Ce témoignage correspond au vécu de cette expérience que je prends la peine d'indiquer puisque vous suggérez aux clients d'exprimer leurs avis en vue d'améliorer votre processus. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et tres bien effectuée.Le technicien est compétent et se met à la portée de son client dans ses explications
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité de l’intervention
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle, discrète, soigneuse, courtoise, polie, à l'heure. Je recommande sans hésiter, rien à voir avec la jungle que j'ai pu connaitre.
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéIntervenants sympathiques et efficaces, excellent travail. Je recommande.
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTres grande compétence, travail bien fait ,avec pièce a disposition immédiatement, formation d'un apprenti, c'est très bien.
-
A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et professionnel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
