Avis pour Repar'stores

Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons fait un point avec l'intervenant. Après le décalage du rendez-vous, le technicien à du décaler une nouvelle fois d'une heure. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos intervenants ayant des plannings très chargés, nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments. Le moteur défectueux a bien été remplacé, et le technicien a aussi diagnostiqué un disfonctionnement des récepteurs de l'interrupteur. Comme il vous l'a été signalisé, le matériel à changer n'est pas disponible pour nous, et nécessite des outils spécialisés dont dispose les électriciens. Il vous a donc proposé une solution de branchement qui permet tout de même de manipuler le volet en restant appuyé, en attendant qu'un électricien intervienne. Nous espérons tout de même que votre installation vous apporte satisfaction. Cordialement, L'équipe Relation Client