Avis clients de Volets Services Luxembourg

4.9 / 5

Calculé à partir de 108 avis obtenus sur les 12 derniers mois

284 avis depuis le 08/06/2022

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    VOLETS SERVICES LUXEMBOURG

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Informations Volets Services Luxembourg

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    VOLETS SERVICES LUXEMBOURG
  • Société

    Répar'stores

  • Description

    Réparation volet roulant : Répar’stores, réseau national spécialisé dans la réparation, le dépannage et la motorisation de volet roulant en moins de 48h. Réparation volet roulant toutes marques : réparation volet roulant Bubendorff, réparation volet roulant Somfy, volet roulant Profalux, Nice Somfy, installation volets roulants. SAV volets roulants. Bubendorff, Somfy, Nice, Profalux.

  • Adresse

    L-1740 Luxembourg

  • Website

    https://www.reparstores.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Volets Services Luxembourg

  • 5 / 5
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    Très bonne intervention

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *

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  • 5 / 5
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    Technicien bien. Travail rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent servicete

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE W. *

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  • 3 / 5
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    Pour une intervention de 5-10 minutes j'ai payé 150€. C'est abusé...

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le ré-agrafage du tablier. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir-faire et d'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D’une garantie pièce en fonction du produit ; D'un déplacement au prix fixe de 50€ dans votre région. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client

  • 5 / 5
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    Le technicien a travaillé avec diligence et rapidité pour installer le store en prenant le temps d’assurer que chaque mesure était précise et que tout était parfaitement aligné. Il a été courtois et professionnel tout au long du processus répondant à toutes nos questions.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    Super service: Installation faite proprement et dans les temps, technicien très poli et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N. *

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  • 5 / 5
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    ok, no probs

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Monsieur Da Silva est très professionnel et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide après prise de rdv, devis correct et service irreprochable. Le technicien savait bien ce qui était à faire, était sympa et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *

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  • 5 / 5
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    LE TECHNICIEN ETAIT TRES EFFICACE, PROFESSIONNEL AINSI QUE D'UNE TRES GRANDE JUSTESSE CONCERNANT LE PROBLEME AVEC MON STORE ELECTRIQUE. JE NE PEUX QUE LE RECOMMANDER. JE SUIS TRES SATISFAITE DU RESULTAT. MERCI BEAUCOUP.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Travaux bien effectués

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Compétent, discret, ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 5 / 5
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    Votre technicien super efficace poli avenant de bon conseil serviable et j'en passe. Je ne peux que recommander vos services. D'ailleurs fin juin nous avons convenu de nous revoir pour des moustiquaires. Mes amitiés à votre technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace. Organisation parfaite et intervention rapide et excellente de la part du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 5 / 5
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    Dès le premier contact avec l'entreprise tout a été rapide et ultra organisé. Information de paiement par carte de crédit à domicile instantanément reçue par mail. L'installateur, Dimitri a été très compétent et rapide lors de l'installation des nouveaux moteurs alors que l'accès au mécanisme n'était pas fort large ni confortable. Efficacité, rapidité et sérieux; on ne peut espérer mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits!! Les deux interventions effectuées ont été faites avec beaucoup de professionnalisme et de rapidité. Technicien très professionnel, gentil et diligent ! Le délai d’attente pour obtenir un nouveau store a pu être raccourci, ce qui a été un grand soulagement pour nous. Nous recommandons à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *

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  • 3 / 5
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    Intervention correcte du technicien. Un problème sur un volet n'a pas pu être entièrement résolu, vu l'absence des pièces adéquates....

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments. De ce fait, nous avons fait un point avec notre expert afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. Notre expert a rencontré une problématique quant à l'ouverture difficile du coffre, il n'a pas pu visser les pièces adéquats par manque de place. Malgré tout, nous espérons que votre prestation vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.

  • 5 / 5
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    Intervention réalisée avec professionnalisme par Monsieur Da Silva. Personne très compétente, celui-ci nous a résolu le problème de moteur le jour même du devis alors que d'autres remettaient le problème sur notre module de centralisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT !

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et appliquée. Merci au technicien pour son efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *

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  • 5 / 5
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    Toute l'expérience a été d'une énorme simplicité (comme leur slogan l'indique d'ailleurs, ils sont vraiment experts en simplicité). Les divers échanges furent agréables, et les explications fournies dans toutes les étapes étaient claires, instructives et précises. Le travail, à savoir la réparation de nos lamelles des volets roulants d'une part et le remplacement d'un moteur défectueux d'autre part, a été exécuté de manière très propre et nous sommes très satisfaits du résultat. Merci à Monsieur Lanuti et Monsieur Da Silva pour leur travail. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, efficace et pro, que du bonheur !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *

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  • 5 / 5
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    Ponctualité, rapidité, amabilité, professionnalisme, travail propre et précis. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien ( Ponctuel, soigneux et propre)

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon conheciment de leur metier.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon contact, efficace, honnête surtout ! Merci à toute l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 4 / 5
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    Bon technicien, gentil et professionel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication et bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien déroulé, rapidement et proprement. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace Installateurs très sympathiques et respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. A recommander à 100 %.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 4 / 5
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    technicien très compétent et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    Stéphane a été top et d'un grand professionnalisme cherchant toujours à trouver la meilleure solution et à conseiller avec qualité. Intervention impeccable sur sur 3 fenêtres en extérieur où il a fallu une nacelle montant à 8m.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 4 / 5
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    Ponctualité - Bonne présentation de l'intervenant - Frais d'intervention assez élevés - Travail satisfaisant. - Paiement sur facture aurait été apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien était ponctuel, aimable, professionnel et efficace. Intervention parfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

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    Mr.Da Silva est un technicien très professionnel, propre et gentil.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    Stephane a été très rapide et très professionnel. Soin et efficacité. Je ferai à nouveau appel à lui. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *

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  • 5 / 5
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    Service très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, très poli, efficace, prix correct. C’est rare de recevoir un tel service.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *

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  • 5 / 5
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    Votre technicien a travaillé soigneusement et agissait avec beaucoup de précaution. Merci à lui.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *

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  • 5 / 5
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    technicien très compétant et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace, réparateur extrêmement professionnel, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est OK, professionnel, sympa, très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    Appel - Devis - Réparation par M. Dimitri qui était gentil et a fait son travail de manière professionnelle! Un peu cher mais à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 5 / 5
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    Excelente travail compétence savoir-faire et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *

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  • 5 / 5
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    Intervention dans les règles de l'art et approche sympathique...je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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    Votre technicien, M. Lanuti, est arrivé comme prévu et a fait le travail d'une façon propre et soigneuse. De plus, il est une personne sympathique et agréable. Vivement recommandé!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service. Délais de livraison et d intervention respectés. Stephane est quelqu un de très professionnel et très agréable. Il a pris le temps de chercher des solutions adaptées pour chaque problème rencontré afin d arriver a un résultat final de qualité. Première expérience très positive, je ferai intervenir cette société en cas de nouveau besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    Very professional and was able to resolve the problem quickly & efficiently. The technician Dmitri was very communicative and friendly. Would highly recommend.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 5 / 5
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    Prestation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 5 / 5
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    Très gentil, efficace et pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *

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  • 5 / 5
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    Excellente intervention, très pro, pédagogue, attitude positive

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *

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  • 1 / 5
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    Très bon service merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 2 / 5
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    prix trop élevé par rapport à la prestation payée, tout le coffre du volet roulant a été laissé sale sans attention

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons contacté notre expert et nous lui avons rappelé les règles de propreté à respecter lors des interventions. Aussi, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le remplacement d'attaches de tabliers de volet roulant. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir-faire et d'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D’une garantie pièce en fonction du produit ; D'un déplacement au prix fixe de 50 € dans votre région. Nous sommes navrés de cette situation et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons que ce désagrément n'entame pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client.

  • 5 / 5
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    Très ponctuel, compétent, a résolu le problème en 20 minutes

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prestation , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande Répar'stores. Service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    Reçu le devis le 22.06.22, payé l'accompte le 24.06, reçu la confirmation de commande le 30.06, notifié le 28.07 pour RDV 01.08.22. En somme, 1mois1semaine. Travail propre et professionnel, rien à ajouter. Merci Dimitri, mes amitiés.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N. *

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    Excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Very good, thank you.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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    Rénovation de store et pose de volets solaires en juillet 2022, à Luxembourg : excellent travail, équipe sérieuse, professionnelle et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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    Très sympathique et très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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    Intervention effectuée en et en heure avec efficacité et soin, technicien à l'écoute et respectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 1 / 5
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    J'ai demandé un devis gratuit mais le technicien m'a dit qu'il a résolu le problème et m'a facturé. J'avais des doutes parce que la seule chose qu'il a utilisé pour la réparation était un produit que j'avais à la maison mais le problème était l 'enrouleur en haut qui a du être remplacé. Il m'a promis qu'il y avait un garantie donc j'ai accepté.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Le devis établi est totalement gratuit, malgré le déplacement, et chaque client a un mois de réflexion pour l’accepter ou non. En l’acceptant le jour-même et en faisant l’intervention de suite, nous vous avons en effet facturé la prestation. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le déblocage du tablier qui était bloqué dans le coffre du volet roulant, ainsi que le changement du mécanisme sangle / poulie. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir-faire et d'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D’une garantie pièce en fonction du produit ; D'un déplacement au prix fixe de 50,00 € dans votre région. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client

    Réponse de Adèle C
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    Bonjour Le jour de devis, il a fait semblant de faire une réparation et m'a informé que le travail était sous garantie donc j'ai accepté de payer. C'était très claire quand il est venu de faire la réparation que je ne pouvais pas avoir confiance parce que -il a inventé une autre problème en bas qui n'existait pas et il a essayé encore de me faire signer et de payer quand le travail n'était pas fait. En plus, il a créé des autres problèmes -la barre n'est plus droit ni stable et je ne peux plus fermer les rideaux. Il a abîmé le bois en haut et il a cassé un support pour attacher qch. En plus, il a jeté les rideaux par terre et n'a pas nettoyé après.

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    Technicien rapide, efficace et très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 3 / 5
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    Initialement, seul le moteur de mon store devait être remplacé, mais les monteurs n'arrivaient pas à démonter le store à cause de vieilles visses bloquées. Verdict, il fallait scier ces visses et par conséquent remplacer le store entier avec la cassette et la toile. C à dire 3x le budget du moteur. Délais annoncé : 2 semaines. Délais réel : 5 semaines. Je suis néanmoins très satisfaite du résultat et les monteurs étaient très sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Chère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’équipe ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. Nous mettons tout en œuvre afin d’optimiser notre planification et réduire au maximum les délais d’intervention. Nos fournisseurs rencontrent des ruptures de stock que nous ne pouvons pas toujours anticiper, et qui malheureusement sont indépendantes de notre volonté. Nos estimations des délais de livraison peuvent s'en retrouver faussées. Malgré tout, nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Nous vous remercions sincèrement de votre objectivité, ainsi que de votre générosité et sympathie lors du rendez-vous. Les experts en simplicité vous remercient pour votre compréhension et vous souhaitent une excellente journée.

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    Après mon contact téléphonique. C’était très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 3 / 5
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    Travail correct

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *

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    Réponse de reparstores.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue. Cordialement, L'équipe Relation Client

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    Vite et à l'heure sur place, il connaît bien sa matière

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *

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    Technicien très sympathique et attentionné. Service excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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    Une exécution top professionnelle.....absolument à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et poli.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Arrivé à temps et fait la réparation sur place après constatation.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service: simply perfect, clean and effective!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Service impeccable. Le technicien a trouvé rapidement le problème et la réparation a été faite dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et très efficace Ainsi que le gentillesse du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE J. *

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  • 5 / 5
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    Pro, rapide et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *

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  • 5 / 5
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    Technicien sérieux qui a tout de suite pu réparer le probleme. Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

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  • 5 / 5
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    Sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service de Stephane

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    A u réparer le store sans faire de dégâts et ce en comptant le forfait prévu à €99. Un excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil et bon travail 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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  • 4 / 5
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    Les techniciens ont fait du bon travail. Nous avons été très satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien était très professionnel et a su faire l’intervention dans les délais sans surcoût et de manière très soignée

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres sympathique et travaille proprement

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne intervention le technicien a su identifier le pb rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *

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    Le store électrique réparé par le technicien est retombé en panne peu après la réparation et il s‘est avéré que cette nouvelle panne était due à une mauvaise réparation. Malgré cela, il ne nous a pas proposé de réparer gratuitement le volet mais nous a proposé une nouvelle réparation payant. Nous l‘avons refusé et effectué la réparation avec une autre société, qui l‘a d‘ailleurs fait a un prix inférieur que celui proposé par votre technicien. Très déçu du service proposé!

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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    Travail rapide et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX J. *

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  • 5 / 5
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    Tres satisfais

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 4 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de l'installation. Cela aurait pu être parfait si le technicien avait proposé d'aspirer les saletés qui étaient tombées sur le sol après son intervention (je lui avais dit que je le ferais lorsqu'il l'avait proposé, le jour où il était venu pour faire un devis. Mais il n'a rien proposé du tout lors de l'installation définitive)

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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    Intervention rapide et efficace. Prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Super service, très rapide et technicien très poli et compétent. Je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 5 / 5
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    Service au top! Je recommande sans hésiter votre technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J. *

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Avis affichés par ordre chronologique