Résumé des avis
Les avis soulignent un service de haute qualité et un professionnalisme exemplaire. Les techniciens sont souvent décrits comme sympathiques, ponctuels et compétents, assurant des interventions rapides et soignées. Les clients apprécient également les conseils fournis et le respect des délais, témoignant d'une satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis soulignent un service de haute qualité et un professionnalisme exemplaire. Les techniciens sont souvent décrits comme sympathiques, ponctuels et compétents, assurant des interventions rapides et soignées. Les clients apprécient également les conseils fournis et le respect des délais, témoignant d'une satisfaction globale.
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Évaluations clients Volets Services Luxembourg
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prix trop élevé par rapport à la prestation payée, tout le coffre du volet roulant a été laissé sale sans attention
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons contacté notre expert et nous lui avons rappelé les règles de propreté à respecter lors des interventions. Aussi, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le remplacement d'attaches de tabliers de volet roulant. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir-faire et d'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D’une garantie pièce en fonction du produit ; D'un déplacement au prix fixe de 50 € dans votre région. Nous sommes navrés de cette situation et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons que ce désagrément n'entame pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client.
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Très ponctuel, compétent, a résolu le problème en 20 minutes
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Excellente prestation , rapide et efficace
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Je recommande Répar'stores. Service impeccable.
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Reçu le devis le 22.06.22, payé l'accompte le 24.06, reçu la confirmation de commande le 30.06, notifié le 28.07 pour RDV 01.08.22. En somme, 1mois1semaine. Travail propre et professionnel, rien à ajouter. Merci Dimitri, mes amitiés.
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Excellent service.
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Very good, thank you.
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Rénovation de store et pose de volets solaires en juillet 2022, à Luxembourg : excellent travail, équipe sérieuse, professionnelle et efficace.
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Très sympathique et très professionnel !
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Intervention effectuée en et en heure avec efficacité et soin, technicien à l'écoute et respectueux.
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J'ai demandé un devis gratuit mais le technicien m'a dit qu'il a résolu le problème et m'a facturé. J'avais des doutes parce que la seule chose qu'il a utilisé pour la réparation était un produit que j'avais à la maison mais le problème était l 'enrouleur en haut qui a du être remplacé. Il m'a promis qu'il y avait un garantie donc j'ai accepté.
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Réponse de reparstores.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Le devis établi est totalement gratuit, malgré le déplacement, et chaque client a un mois de réflexion pour l’accepter ou non. En l’acceptant le jour-même et en faisant l’intervention de suite, nous vous avons en effet facturé la prestation. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le déblocage du tablier qui était bloqué dans le coffre du volet roulant, ainsi que le changement du mécanisme sangle / poulie. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir-faire et d'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D’une garantie pièce en fonction du produit ; D'un déplacement au prix fixe de 50,00 € dans votre région. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client
Réponse de A ASignalerBonjour Le jour de devis, il a fait semblant de faire une réparation et m'a informé que le travail était sous garantie donc j'ai accepté de payer. C'était très claire quand il est venu de faire la réparation que je ne pouvais pas avoir confiance parce que -il a inventé une autre problème en bas qui n'existait pas et il a essayé encore de me faire signer et de payer quand le travail n'était pas fait. En plus, il a créé des autres problèmes -la barre n'est plus droit ni stable et je ne peux plus fermer les rideaux. Il a abîmé le bois en haut et il a cassé un support pour attacher qch. En plus, il a jeté les rideaux par terre et n'a pas nettoyé après.
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Technicien rapide, efficace et très sympa.
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Initialement, seul le moteur de mon store devait être remplacé, mais les monteurs n'arrivaient pas à démonter le store à cause de vieilles visses bloquées. Verdict, il fallait scier ces visses et par conséquent remplacer le store entier avec la cassette et la toile. C à dire 3x le budget du moteur. Délais annoncé : 2 semaines. Délais réel : 5 semaines. Je suis néanmoins très satisfaite du résultat et les monteurs étaient très sympathiques.
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Réponse de reparstores.comSignalerChère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’équipe ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. Nous mettons tout en œuvre afin d’optimiser notre planification et réduire au maximum les délais d’intervention. Nos fournisseurs rencontrent des ruptures de stock que nous ne pouvons pas toujours anticiper, et qui malheureusement sont indépendantes de notre volonté. Nos estimations des délais de livraison peuvent s'en retrouver faussées. Malgré tout, nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Nous vous remercions sincèrement de votre objectivité, ainsi que de votre générosité et sympathie lors du rendez-vous. Les experts en simplicité vous remercient pour votre compréhension et vous souhaitent une excellente journée.
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Après mon contact téléphonique. C’était très rapide.
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Travail correct
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Réponse de reparstores.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue. Cordialement, L'équipe Relation Client
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Vite et à l'heure sur place, il connaît bien sa matière
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Une exécution top professionnelle.....absolument à recommander
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Technicien très sympathique et attentionné. Service excellent.
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Très bon service
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Très professionnel. Arrivé à temps et fait la réparation sur place après constatation.
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Rapide, efficace et poli.
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Excellent service: simply perfect, clean and effective!
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A u réparer le store sans faire de dégâts et ce en comptant le forfait prévu à €99. Un excellent service
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Excellent service de Stephane
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Sympathique et efficace
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Technicien sérieux qui a tout de suite pu réparer le probleme. Bon rapport qualité prix
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Pro, rapide et sympathique
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Service rapide et très efficace Ainsi que le gentillesse du personnel
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Service impeccable. Le technicien a trouvé rapidement le problème et la réparation a été faite dans les délais.
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Travail rapide et de qualité.
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Le store électrique réparé par le technicien est retombé en panne peu après la réparation et il s‘est avéré que cette nouvelle panne était due à une mauvaise réparation. Malgré cela, il ne nous a pas proposé de réparer gratuitement le volet mais nous a proposé une nouvelle réparation payant. Nous l‘avons refusé et effectué la réparation avec une autre société, qui l‘a d‘ailleurs fait a un prix inférieur que celui proposé par votre technicien. Très déçu du service proposé!
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Très bonne intervention le technicien a su identifier le pb rapidement
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Tres sympathique et travaille proprement
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Le technicien était très professionnel et a su faire l’intervention dans les délais sans surcoût et de manière très soignée
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Les techniciens ont fait du bon travail. Nous avons été très satisfaits
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Bon conseil et bon travail 👍
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Intervention rapide et efficace. Prix raisonnable.
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Nous sommes très satisfaits de l'installation. Cela aurait pu être parfait si le technicien avait proposé d'aspirer les saletés qui étaient tombées sur le sol après son intervention (je lui avais dit que je le ferais lorsqu'il l'avait proposé, le jour où il était venu pour faire un devis. Mais il n'a rien proposé du tout lors de l'installation définitive)
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Tres satisfais
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Service au top! Je recommande sans hésiter votre technicien.
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Super service, très rapide et technicien très poli et compétent. Je recommande!
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Avis affichés par ordre chronologique