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Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour son efficacité, son professionnalisme et la sympathie de son personnel. Les clients expriment une forte satisfaction concernant les interventions, souvent qualifiées de parfaites et bien organisées.
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Yann G.
6 déc. 2025
Avis vérifiéChristopher est intervenu il a réglé le problème rapidement. Conseils au top et intervention rapide
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Magali D.
6 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace, sympa, poli Rdv rapide
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É. M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéArrivé à l'heure. Sympathique et efficace.
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Xavier M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent travail. Sympathique et efficace !
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C. B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité 2h après appel ponctualité arrivée dans heure prévue et très professionnel je recommande vivement
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Frédéric B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Cependant le rapport tarif/temps passé (240 € pour 15mn) est très excessif. Les forfaits sont annoncés en amont (110 € et 240 € si caméra), mais la caméra n'était pas nécessaire dans notre cas, elle a été passée une fois le problème traité afin de pouvoir facturer 240 € au lieu de 110.
Réponse de Compagnie-deboucheurs.com
Bonjour Mr, Pour faire suite à votre avis je me permets cette réponse afin de rétablir les choses, Vous n'avez pas du bien comprendre mes explications ni les conditions générales de prestation de service reçues au préalable avant l'intervention quand aux forfaits que nous proposons. En effet pour 110€ vous avez un débouchage manuel s'il est suffisant et dans votre cas non puisque l'obstruction était dans une canalisation principale diamètre 100mm en extérieur et non un hydrocurage sans caméra n'existe pas dans nos prestations. J'ai donc réalisé la prestation hydrocurage avec passage caméra offert(la même dont vous avez bénéficié il y à 2 ans avec mon technicien, si vous n'avez plus les éléments je peux vous les fournir). Je peux comprendre votre frustration quand au prix par rapport au temps passé, cependant comme expliqué tout à fait aimablement hier, comme toute entreprise je suis assujetti à des charges et frais de fonctionnement d'une part, et d'autre part si l'intervention avait du durer 1h15 qui est le temps maximum du forfait il ne vous en aurait pas coûté un centime de plus, c'est le principe du forfait. Je trouve par ailleurs bien cavalier de demander une ristourne quand suite à notre 1ère intervention vous indiquant via le passage caméra et une détection(tout ceci compris dans le prix) vous n'avez pas réalisé de travaux afin de corriger le problème de racines au point d'entrée indiqué sur notre rapport, voilà pourquoi j'ai donné une fin de non recevoir à votre demande. Vous souhaitant bonne continuation. Cordialement
Réponse de Frédéric B.
Non je persiste, vous pouvez détourner le sujet de fond, mais il n'en demeure pas moins que si facturer 240 € pour 15mn de présence dont 5 mn d'intervention technique en tout et pour tout est j'imagine légal selon vos conditions générales, ce n'est pas normal. Vous abusez, contrairement à vos employés, beaucoup plus aimables et compréhensifs. Et réaliser ou non des travaux nous regarde, ce n'est pas à vous de décider pour nous.
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Jacky S.
6 déc. 2025
Avis vérifiéSuper travail et très bon contact!
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Julien W.
6 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons très appréciés votre réactivité et votre professionnalisme. Merci pour la qualité de votre intervention. Florence
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Hubert D.
6 déc. 2025
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé merci
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Femida A.
6 déc. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre rapidité
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Pierre P.
6 déc. 2025
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée. Votre technicien a été très efficace et la relation a été sympathique. Le résultat de l'intervention semble satisfaisant. Cordialement
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Hervé V.
6 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention presque parfaite, seule réserve concernant les outils que n'avait pas le technicien sur place car il n'avait pas son véhicule habituel, et que j'ai du lui prêter (éclairage, bêche tranchante)
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Catherine H.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Georges D.
6 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité de l'intervention Devis clair et respecté
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Lilou S.
6 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, surtout étant donné le problème (toilettes bouchées), merci
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Patrick B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace ! Christopher est très sympa, il explique bien ce qui s'est passé ! Bonsoir conseils
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M. J.
6 déc. 2025
Avis vérifiéSociété très réactif.reussi a avoir un rdv dans la journée et le bouchon a été enlevé
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Bernard D.
6 déc. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide, diagnostic sur place immédiat et solution efficace pour solutionner le problème.
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Yacile A.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention de Jean Francois très professionnel et tarif affiché Je recommande
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Bénédicte G.
6 déc. 2025
Avis vérifiéLa société a pris en charge ma demande de dépannage très rapidement et explique clairement à quoi s'attendre financièrement. Le technicien se met en relation avec le client quasiment dans la foulée et un rendez-vous est fixé aussi vite que possible en tenant compte de l'urgence. Lors de l'intervention, le technicien explique très précisément comment il procède et la nature du problème détecté. Outre le dépannage, le technicien prodigue des conseils pour éviter une éventuelle future panne. Les échanges avec le personnel du bureau et le technicien ont été appréciés.
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