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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéexcellent pour la réactivité et les conseils pour la partie commerciale très professionnel pour le déménagement proprement dit
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéService très pro !
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéxxxxxxxxxxx
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBureau facilement joignable, bonne organisation et des déménageurs soigneux. Je suis toujours aussi satisfaite des services de DEMECO.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme et efficacité sont au rdv
Réponse de demeco.fr
Bonjour Esther, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéponctualité, compétence, rapidité et amabilité, merci aux deux employés qui on effectué mon déménagement.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéDate et horaires respectés. Le mobilier est parfaitement emballé et protégé. L'équipe formée par Benoit et Steve s'entend parfaitement bien et répond aux attentes du client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour François, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéService correct. Disponibilité des équipes. Acceui satisfaisant.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie Reine, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLe déménagement c'est très bien déroulé, je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très agréable et efficace
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéEquipe très professionelle et à l écoute des besoins des clients Seui bémol le mode de paiement final est mal expliqué et entraîne du stress
Réponse de demeco.fr
Bonjour Charles, nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre société Demeco Heiss ; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéDéménagement rapide efficacement personnes sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiésuper service et super execution de demenagement. que la reactivité telephonique pendent la dernier phase de preparation etait un peu lente.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, C'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Cependant, nous prenons note de votre remarque elle nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Bonne journée à vous. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUn accompagnement exceptionnel et un suivi parfait, merci à Adeline et Nathalie pour leur patience... En ce qui concerne le déménagement proprement dit, les déménageurs ont été ponctuel s et très agréables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous nous chargerons de transmettre votre avis à nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, pourquoi pascal?
Réponse de demeco.fr
Baptiste, je vous prie de m'excuser pour cette erreur de rédaction. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de promesses de professionnalisme, au final, beaucoup de mobiliers salis, abîmés, les lustres sont mis en vrac dans le camion, les penderies oubliées à moitié... à part le conducteur du camion, le reste des employés sont des intérimaires qui ne connaissent pas le métier.. attention !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Cependant, nous sommes surpris de votre commentaire car nous n’avons eu aucun retour de votre part concernant votre déménagement. Concernant les avaries, nous constatons que vous n’aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture signée en fin de déménagement. C’est un document essentiel pour traiter les avaries, notamment, et prendre en compte votre signalement. Nous vous invitons donc à formuler votre réclamation par mail auprès de l’agence si vous ne l’avez pas déjà fait. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéAucun souci. Equipe ponctuelle, serviable, sympathique, efficace.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéNickel du début à la fin
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, votre Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifié1. relation très pro avec le commercial 2. relations très sympa et très cordiales avec les déménageurs et chauffeur 3. relations "limite" avec les 2 contacts téléphoniques (accueil et gestionnaire des plannings)... je me suis même fait engueuler !!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes tout de même ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Néanmoins, nos collaborateurs vous présentent leurs excuses. Si vous avez eu le sentiment de vous faire réprimander, leur but n’était pas là. Nous espérons tout de même que ces échanges ne vous laissent pas un mauvais souvenir de notre agence. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéUne très écoute, très disponible et professionnel ! Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, merci pour cet avis. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, votre assistante Satisfaction clients
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