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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site aisé, votre commerciale nous a bien reçus et très bien renseignés. Tout s'est déroulés en temps et en heure annoncés. Seul bémol à l'arrivée sur le lieu d'emménagement : la dernière équipe avait trop bourré la camionnette et abîmé de ce fait un meuble (dizaine d'impacts).
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT - EQUIPE PERFORMANTE ET TRES AIMABLE
Réponse de demeco.fr
Merci pour votre message et c'est très important pour notre entreprise
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans la relation commerciale. Et les 2 déménageurs étaient aussi sympathiques que professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBien que la prestation à laquelle j ai eu affaire se soit déroulée durant les congés, personnel correct compétence moyenne, service mené tambour battant d'où plusieurs dégâts ne pas avoir la franchise de signaler les dégâts sur le moment , entasser les appareils et meubles avec la protection d'une simple couverture, protégr les matelas d'une simple housse plastique qui sont stockés et traînes sur le plancher du véhicule et q'après l on vienne vous dire " que les clients sont tatillon, que 100m3 c'est beaucoup " Rapidité mais manque de soins. Information au syndicat des déménageurs "créer votre propre école "
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéAucun technicien ne s'est déplacé pour établir le devis. Le volume facturé a été largement supérieur au volume réel chargé lors du déménagement. La demande de réduction de prix n'a pas été pris en compte.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
J'adresse ce jour à l'adresse indiqué ci-dessus avec les pièces concernant ma requête.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne connais pas le site de Demeco.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été déçus, déménageurs pressés de livrer les meubles, aucune protection pour les sols (moquette blanche), traces de colle sur les meubles, ce n'était pas leur problème (ce n'était pas eux qui avaient mis le scotch), fauteuils abimés liens trop serrés. Autant nous étions satisfaits lors de l'enlèvement pour la mise den garde meuble, le retour est très décevant. Situation très gênante car d'ici qq mois nous allons devoir redéménager pour effectuer des travaux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos dommages, notre service Relation Clients se doit de transmettre un dossier complet à notre compagnie d'assurance qui statue selon le préjudice subi par rapport à la valeur actuelle du bien et/ ou la valorisation sur la Déclaration de Valeur. Une demande d'éléments va donc vous être envoyé par l'agence ABER ROUSSEL afin d'ouvrir ce dossier. Espérant avoir répondu à vos commentaires, je vous vous souhaite une bonne journée. Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéGlobalement bien.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, je voulais vous dire que notre acheteur de maison a trouvé à trouvé un sac noir avec des tournevis dans le garage. Est ce a vous ?
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire que nous avons communiqué à l'agence ADN, l'agence attendait, en effet, les coordonnées pour récupérer cette boîte à outils. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe formidable et professionnelle!
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéCommunication très fluide, déménageurs très cordiaux et compétents, très à l’écoute. Emballage et chargement impeccables.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne équipe, travail impeccable
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéDéménageurs au top ,rien à reprocher , tout a été parfait...
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe déménagement s'est bien passé, les déménageurs ont été ponctuels et gentils. Juste à la phase planning il y avait un petit manque d'organisation concernant la communication des informations. Par exemple, 1 semaine avant le déménagement on ne m'avait pas encore communiqué la date exacte du déménagement (il y avait 2 dates possibles). J'ai dû moi-même contacter le service planning pour avoir cette information (alors qu'ils devaient me contacter à propos de cela 1 semaine avant). Puis, le soir la veille du déménagement on ne m'avait pas encore communiqué l'heure de l'arrivée des déménageurs. Là pareil, j'ai dû contacter le manager, il m'a donné le numéro de téléphone du chef de l'équipe de déménagement, et en l'appelant j'ai pu obtenir l'information. À part cela, tout était très bien. Et je dois remarquer que les managers sont bienveillants et réactifs pour répondre aux questions.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéentreprise très professionnelle de l’établissement du devis au déménagement. Bon contact avec tous les interlocuteurs rencontrés.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe service était impeccable.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéDes personnels supers je suis tombé sur des personnes extra merci pour tout
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation. Facilité à avoir les bonnes personnes au téléphone avant le déménagement. Équipe très professionnelle et agréable pour le jour J.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil tant au niveau de la réception téléphonique que de l'équipe dédiée au déménagement !
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