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Résumé des avis
L'établissement HP ASSAINISSEMENT est reconnu pour son efficacité et son professionnalisme lors des interventions. Le personnel est compétent, sympathique et offre des conseils clairs, avec un bon suivi des problèmes.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention et personne agréable mais l'intervention aurait pu être réalisée en moins d'une 1h15 et en une seule fois pour éviter un surplus de facturation au delà des 240 euros déjà payés.
Réponse de HP ASSAINISSEMENT
Bonjour Mme T., J’espère que vous allez bien ? Tout d’abord, meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence ! Nous sommes ravis que le technicien vous ait plu, par sa réactivité et sa disponibilité. Nous vous en remercions. Lors de notre première intervention, nous avons évacué des racines ainsi que des plaques de tartre. Non sans mal car l’intervention a duré une cinquantaine de minutes. Nous avons fait des tests d’écoulements avec colorant, l’écoulement était rétabli et vérifié. Vous nous avez contacté 10 jours après pour la même problématique. Nous nous sommes proposés de revenir et de reprendre l’intervention le plus rapidement possible. Vou avez été prévenu également du potentiel coût que cela pourrait engendrer. Ce que vous nous avez validé. Lors de notre seconde intervention, le débouchage a été effectué plus rapidement (nous connaissions votre réseau et cela a été résolu en 35 min). Nous avons pu mettre en évidence un écrasement au niveau de votre canalisation. Que nous n’avions pas vu lors de notre première intervention effectivement. Nous vous préconisons donc de faire les travaux nécessaires afin d’éviter la récurrence des engorgements suite à cet écrasement constaté. De fait, un geste commercial a été effectué par notre technicien Martial, suite à cette seconde intervention. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, nous maintenons notre avis sur l'intervention à 240 euros qui aurait pu être effectuée en totalité la première fois et non partiellement. En effet, déballer, installer et remballer tout le matériel: tuyaux, caméra etc,2 fois, prend beaucoup de temps sur les interventions... Un diagnostic correct et complet la première fois aurait évité les frais dûs à l'intervention la 2ème fois. Nous vous avons informé que le problème persistait 3 jours après votre intervention et avons dû attendre le retour de vos vacances. Nous nous serions bien passés d'être obligés de faire faire cette 2ème intervention à nos frais. Cordialement.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien sur l’ensemble des prestations. Technicien très sympathique et très efficace.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRapide , efficace, correspond au tarifs affiché !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMartial a été professionnel et nous a expliqué pourquoi nos WC se bouchent. Personne très agréable et de bons conseils.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTRes bien, Service impeccable excellent professionnel
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMême s il n à pu solutionner mon problème il s est donné du mal et a utilisé tous les moyens à sa disposition je recommande pour son travail sérieux et sa courtoisie
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation. Prix très correct. Martial est en plus sympathique, très compétent, disponible, efficace et de très bon conseil.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéMartial est un vrai pro Honnête competent et très cordial Je le recommande vivement
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait appel à la compagnie des déboucheurs pour un souci de WC bouchés. Intervention rapide et efficace, je suis ravie. Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace, rapide et de bon conseil
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux et efficace Technicien très à l’écoute des clients
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéSuper professionnel, il a bien pris le temps de tout nous expliquer et tout regarder. Très satisfaite de la prestation
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention d’un professionnel qui connaît très bien son travail, super sympa et à l’écoute.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention très pro et une grande gentillesse ce qui ne gâche rien! Merci!
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMartial a été Efficace , pro, sympa et rapide… je recommande.. merci encore
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéL'accueil parfait, la gentillesse et le professionnalisme à l'avenant... 😊 Tarif transparant... Mention spéciale pour la Camionnette '' Gostbuster '' avec matériel de fou !!! Bref si vous avez un souci n'hésitez pas, le prix est certes conséquent mais il est à la hauteur de l'ensemble de la prestation...Du premier contact, jusqu'à l'intervention... 😊
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention de la CDD Professionnel, compétent et sympathique
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLe travail à été super bien fait je suis très satisfait merci
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