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Résumé des avis
VALENCIENNES DÉBOUCHAGE à Valenciennes laisse surtout l’image d’un établissement réactif, avec des interventions menées vite et proprement. Les clients décrivent des techniciens ponctuels, à l’écoute, capables de donner des explications claires et des conseils utiles pendant le débouchage ou le détartrage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Intervention rapide suite à notre appel. Personnel très compétent et très agréable. Personnel très professionnel"
"Très satisfait de la prestation ponctualité rapidité efficacité et gentillesse"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Intervention très professionnelle"
"Rapidité, à l'écoute et de bons conseils. Très satisfaite"
Accueil et amabilité
"tres professionel ,tres sympatique , bonne explication je recommande"
"Très agréable et très professionnel !"
"Entreprise et personne sérieuse je recommande vivement merci à eux"
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bel homme et très compétant. Je suis très satisfait.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJe remercie Philippe pour son intervention ! Ponctuel (en avance même) et super efficace, merci à vous 😊
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour très bonne prestation rapide et efficace merci à vous
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéService efficace.ponctuel.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Intervenant très sympathique .je vous recommande cette entreprise
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention le jour même, a pris le temps de rajouter un rendez vous tard le soir pour éviter d’attendre le lendemain Intervention rapide et explications claires
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation et de la réactivité d'intervention.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace 👍 très à l écoute
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, travail sérieux effectué pas de surprise sur les tarifs annoncés je recommande cette entreprise
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact Intervention rapide et efficace Je recommande vivement Merci !
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiébonne prestation avec accueil et expliquation a recommander
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle et très agréable Merci à Philippe
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv rapide, suivi du rdv par sms et e-mail , technicien convivial et explication complète des différentes méthodes employées Sérieux comme entreprise, je recommande à 100%, prix très compétitif comparé à d’autres artisans au prix abusif pour une simple intervention Rapidité et efficacité on ne peut pas à avoir mieux comme service
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top merci
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéSuper pro, très gentil, et avec de bonnes explications et conseils.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé à 17h45, intervention rapide 30 minutes après. Au top, merci beaucoup
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès réactif ! Respect du rdv , texto avant d’arriver ! Bref top c’est tellement rare.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiésans explication,passe du tarif de 120 euros à 240euros alors que le devis était de 120 euros!!!!les procedes ne sont pas clairs !!!!Déçue par ces méthodes à la limite de l'arnaque!
Réponse de VALENCIENNES DÉBOUCHAGE
Bonjour Mme L, j'espère que vous allez bien. Vous nous avez appelé afin de réaliser un débouchage d'une canalisation extérieure. Je vous ai bien expliqué que votre intervention nécéssitait un hydrocurage et non un débouchage manuel. Il n'y a que sur place, en analysant la situation, que nous pouvons vous dire le forfait que nous allons utilisé. Concernant le tarif, je suis navré qu’il ne vous convienne pas. Toutefois, nous avons une politique tarifaire totalement transparente. Nos tarifs sont bien lisibles et indiqués sur notre site et nos différents moyens de communication. De plus, celui-ci vous a été annoncé au préalable avant intervention. Aucune mauvaise surprise, nous ne pouvons faire plus. Pour rappel le forfait hydrocurage comprend pour 1h15 d’intervention : un débouchage et nettoyage par haute pression de la canalisation, avec un contrôle caméra offert et sans frais de déplacement, ni majoration. Nous restons cependant à votre disposition si besoin. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas tres honnête puisque vous cochez une case indiquant 110 euros et sans explication de l'intervenant ,vous facturez 240euros .A aucun moment,on ne m"a fait part du changement!!!Si vous trouvez cela normal,je ne peux l'accepteret je ferai en sorte que beaucoup de personnes connaissent vos méthodes !D'autre part,vous parlez d'une canalisation extérieure,ce qui n'est pas le caspuisque ce sont des toilettes à l'intérieur de ma maison qui étaient concernées!Enfin,vous me dites que l'explication sur place doit être faite et je n'ai eu aucune parole dans ce sens,l'intervenant m'a juste fait signer une page blanche sur son téléphone,ce qui est totalement interdit si je me réfère aux lois existantes.une fois de plus,faire confiance n'est plus possible etje vais dorénavant me rapprocher de personnes honnêtes connues.Evelyne LEBLANC
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