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Résumé des avis
L'établissement LDPC Poitiers offre un service de déménagement très professionnel, efficace et agréable. Les équipes sont ponctuelles, bien coordonnées et attentives à la sécurité des meubles, assurant une satisfaction totale des clients.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTout est bien,merci.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéGlobalement les déménageurs ont réalisé sérieusement leurs prestations. Nous regrettons le manque de de prise en considération du client, par le service administratif et le commercial. la prestation a été réalisée sur deux jours (chaque jour un chargement et un déchargement) alors qu'il nous a été annoncé chargement un jour et déchargement le lendemain avec stockage du camion la nuit dans les dépôts Demeco. Sachant cela nous nous serions organisés différemment. (vérification sur devis). De plus le tarif a été sérieusement revu à la baisse suite à la visite du commercial. Point positif pour nous certes, mais ne laisse pas un sentiment de sérieux. Je recommanderai vos services en attirant l'attention sur ces derniers points.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous allons faire le point sur votre dossier et revenir vers vous. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéDéménagement effectué dans les temps et avec sérieux.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et dans les délais impartis. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéEfficacité, professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Poitiers se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéDéménagement fait avec une équipe sérieuse sur deux jours.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre retour très positif sur votre prestation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à nos équipes de l'agence LDPC Poitiers. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéUn meuble dressing légèrement abimé au cours du déménagement. Cet incident a été signalé à DEMECO. Pas de réponse à ce jour.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis 4 étoiles. Nous avons transmis votre demande à l'agence qui va vous envoyer le courrier de demande d'éléments. Cependant ils n''avaient pas reçu votre mail de réclamation pour ouvrir le dossier. Espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Séverine- Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéL'equipe qui venait de Moulins a été remarquable d'efficacité et de prevenance. Messieurs Hervet père et fils, employés de demeco en charge de notre déménagement sont des vrais professionnels extrêmement expérimentés et sur lesquels je me suis, a raison, entierement reposë. Encore merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC POITIERS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéJe pense mal tomber sur des nouveau employée, pas la chance, tout a mal passer..
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous revenons vers vous quant à votre commentaire, et restons surpris par celui-ci. En effet, lorsque vous avez réceptionné votre déménagement, vous n'avez émis aucune réserve sur votre prestation sur la lettre de voiture. L'agence LDPC POITIERS n'a également reçu aucune réclamation de votre part. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéMalré une équipe immobilisée pour cause de Covid, notre déménagement a pris seulement une demie journée de retard. Le personnel s’est démené pour effectuer notre déménagement sans trop de tracas, nous les en remercions vivement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéras tres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Poitiers se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéAmabilité fiabilité , délai respecté , prix correct , contact téléphonique facile , devis établi rapidement PARFAIT
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC POITIERS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéService efficace, ponctuel et a l'écoute du client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC POITIERS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien et les 3 messieurs très aimables et très professionnels !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVraiment satisfaite de Demeco Poitiers et de l equipe de demenageurs que j ai eu. Très pro, aimable, réactif, compétent, rapide. Merci à eux. Idem pour l equipe administrative et la direction. Cela fait plaisir et rehausse l avis que j avais de la marque suite à une experience horrible avec Demeco Rouen en fevrier :8 h pour le chargement et 2 meubles casses, pas proteges, alors que tout était démonté, emballé, mis sous film... Et à l arrivée ils avaient déchargé en double file dans une avenue en faisant des aller retour constant. A oublier. Pour Demeco Poitiers un be mol, faire attention si les cartons sont remplies de choses fragiles ou pas.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous sommes ravis que votre 2ème expérience ait été plus positive et ait pu changer votre image du 1er déménagement. Nous vous remercions pour vos 5 étoiles. Nous prenons note de vos observations concernant les cartons que nous avons retransmis à l'agence LDPC POITIERS. Nous vous souhaitons une bonne continuation et vous remercions de nous avoir une nouvelle fois accordé votre confiance. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite du déménagement néanmoins je n'ai pas retrouvé 2 coupes anciennes. Un peu contrariée...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Avez-vous noté ces réserves sur la lettre de voiture prévue à cet effet? Je vous conseille de vous rapprocher de l'agence LDPC POITIERS, afin de vous renseigner. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Séverine
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité efficacité et gentillesse des déménageurs
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLe chef d'équipe et son adjoint sont très pro
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéService impeccable, déménageurs efficaces et très aimables.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel à l'écoute poli et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Il faut savoir reconnaître ce qui est vrai
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