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Résumé des avis
L'établissement LDPC POITIERS offre un service de déménagement très professionnel avec une équipe sympathique et efficace. Les clients soulignent la ponctualité, l'écoute et la qualité du travail effectué, rendant l'expérience positive et bien organisée.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès gentils et efficaces.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiérapide, disponible.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifié2 étoiles car mauvaise évaluation du cubage par le commercial. En revanche, les 2 déménageurs sur le terrain très très bien et les relations avec le responsable aussi pour résoudre les défaillances du commercial.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses si notre assistante n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous constatons votre entière satisfaction quant à nos déménageurs, et nous les informerons. Vous en remerciant, Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiébeaucoup d' intérimaires inexpérimentés et surexploités chef d'équipe pas professionnel du tout , plus jamais pour une maison classée iso , très mauvaise expérience , evitez!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre du sérieux et de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
je n'ai pas pu voir cette lettre puisque le chauffeur s'est précipité à Chatillon et dans cette urgence à fait affaire avec mon épouse qui n'a été informé de rien Le manque total de confiance vis à vis de moi , puisque je me suis proposé à faire l'aller et retour et conclure notre marché est sans nom , je le répète il a pris son camion et est aller régler ses affaires personnellement Honteux !!!Le déménagement , le savez -vous était fini avant midi et j'ai fait un travail considérable avec votre personnel mais hélas pas des pros comme vous tous d'ailleurs devis Bidon facture élevée votre entreprise jamais plus merci Rd
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prestation de la société
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTravail éffectué avec un grand professionnalisme. Seul bémol, à l'enlevage des meubles le chef d'équipe avait une personne pour l'aider, mais pour la livraison à destination le chef d'équipe était seul pour décharger son camion et monter les meubles au 2ème étage. QUEL COURAGE.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTres satisfait de demeco, de la visite du commercial jusqu'a la fin du déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéService efficace et agréable ! Je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace et d'un relationnel agréable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéC’est la troisième fois que je fais appel à DEMECO pour s’occuper de mon déménagement. À chaque fois le service a été au top. Compétents, professionnels et sympathiques. Un sans-faute. Je recommande vivement cette entreprise de déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéprofessionnels efficaces soigneux et très aimables. à recommander
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation professionnelle - Equipe sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPas de communication avec les déménageurs, rangement a "la va vite", déçu
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. Les déménageurs étaient très gentils, ponctuels, efficaces et arrangeants. Les meubles étaient très bien protégés. Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiétrès satisfait de la prestation de la prise de contact de départ jusqu'à la livraison finale. Tous les intervenants à chaque étape se sont montrés compétents. je recommande sans problème.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Aussi nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiémerci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. J* Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBilan du déménagement : tête de lit cassée et un morceau du tapis de course. L’erreur est humaine mais pas d’appel de DEMECO suite aux réserves effectuées. Je trouve ça limite car j’ai été obligée d’appeler et ils m’ont demandé d’envoyer un recommandé. A quoi servent les réserves ! J’ai pris une assurance et j’espère être indemnisée à la hauteur du préjudice. Pas de nouvelles pour le moment.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous nous excusons pour ce délai. En effet vous devez confirmer vos réserves par courrier ou courriel. A réception de celui-ci le délai de traitement est habituellement de 15 jours. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéEquipe tres professionnelle et très sympathique
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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