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Résumé des avis
L'établissement LDPC Poitiers offre un service de déménagement très professionnel, efficace et agréable. Les équipes sont ponctuelles, bien coordonnées et attentives à la sécurité des meubles, assurant une satisfaction totale des clients.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéR A S, agents à l'écoute, professionnels. Merci à tous
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Poitiers se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du chef d'équipe, pas correct, désagréable, et avec beaucoup de casse à savoir 3 assiettes de collection cassées, 1 meuble vaisselier éraflé dans le bas, 1 table basse abimée dans un angle, 1 armoire Célio abimée manque une pièce non remontée. 1 frigo congélateur avec la porte du frigo possède des marques d'enfoncement, un enfoncement sur la partie latérale de la porte du congélateur. Deux reposes têtes d'un canapé de qualité égarés, récupéré par nos soins au siège DEMECO après recherche par nous même. Plus grave, ce monsieur s'est permis de cocher à notre place la case "au complet et sans réserves" sur la lettre de voiture. La directrice de chez Demeco avisée nous à déclarée que l'armoire serait remontée par la même personne. Devant ses états de faits, nous avons refusé et avons fait remonté cette armoire par une personne compétente que nous avons du payer 150 €. Nous sommes très déçu que ce déménagement se soit mal passé. Disons que nous ne sommes pas tombé sur la bonne personne. Par contre les deux jeunes se sont très bien comportés. Nous regrettons de ne pas avoir eu le temps de faire une observation sur la feuille, le responsable est parti immédiatement après le remplissage de la feuille. Attendons une réponse de DEMECO !!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande Demeco pour son accompagnement, son professionnalisme, sa rigueur et son écoute. Le personnel est bienveillant et répond à l'ensemble de nos attentes. Mon déménagement s'est très bien déroulé. Tout était parfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de LDPC Poitiers est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéje n ai pas pu annuler une commande la veille a 18h15 malgré un message laisse et j ai paye intégralement le déménagement avec une promesse de reduction de 10%sur mon prochain déménagement ce qui me semble ridicule...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC Poitiers se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéDe très bons professionnels, devis le moins chers des 3 que j'avais fait. Le déménagement c'est très bien passé. Rapidité, efficacité, professionnalisme.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéje ne me suis pas servie du site
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous ne comprenons pas votre commentaire, et restons à votre disposition pour tout échange éventuel à l'adresse mail satisfactionclients@demeco.net. Vous souhaitant une bonne journée Cordialement Alicia, Satisfaction Clients
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiél'équipe qui s'est occupé du déménagement est très professionnelle et très arrangeante, un soins particulier a été apporté au mobilier ,au démontage et remontage des meubles.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de LDPC POITIERS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacite
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de LDPC POITIERS est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéOuvriers très professionnels et très agréables ! Très à l'écoute !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifié2 équipes différentes pour la récupération et la dépose, et aussi bien l’une que l’autre ! Aucune casse, ils ont été méticuleux avec le mobilier et la bonne humeur était présente. Je repasserai par eux pour mon prochain déménagement sans aucun doute
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de LDPC POITIERS est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès gentils et efficaces.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiérapide, disponible.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifié2 étoiles car mauvaise évaluation du cubage par le commercial. En revanche, les 2 déménageurs sur le terrain très très bien et les relations avec le responsable aussi pour résoudre les défaillances du commercial.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses si notre assistante n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, nous constatons votre entière satisfaction quant à nos déménageurs, et nous les informerons. Vous en remerciant, Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiébeaucoup d' intérimaires inexpérimentés et surexploités chef d'équipe pas professionnel du tout , plus jamais pour une maison classée iso , très mauvaise expérience , evitez!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre du sérieux et de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
je n'ai pas pu voir cette lettre puisque le chauffeur s'est précipité à Chatillon et dans cette urgence à fait affaire avec mon épouse qui n'a été informé de rien Le manque total de confiance vis à vis de moi , puisque je me suis proposé à faire l'aller et retour et conclure notre marché est sans nom , je le répète il a pris son camion et est aller régler ses affaires personnellement Honteux !!!Le déménagement , le savez -vous était fini avant midi et j'ai fait un travail considérable avec votre personnel mais hélas pas des pros comme vous tous d'ailleurs devis Bidon facture élevée votre entreprise jamais plus merci Rd
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prestation de la société
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTravail éffectué avec un grand professionnalisme. Seul bémol, à l'enlevage des meubles le chef d'équipe avait une personne pour l'aider, mais pour la livraison à destination le chef d'équipe était seul pour décharger son camion et monter les meubles au 2ème étage. QUEL COURAGE.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTres satisfait de demeco, de la visite du commercial jusqu'a la fin du déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéService efficace et agréable ! Je recommande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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