Avis pour HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS

Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le sérieux, la réactivité et l’écoute de notre agence. Nous vous souhaitons une excellente continuation. Service Satisfaction Clients DEMECO - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour ce retour très positif et sommes ravis de savoir que votre déménagement de la France vers l’Italie s’est déroulé dans de très bonnes conditions. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la clarté du devis ainsi que la ponctualité, le soin et le professionnalisme de nos équipes, au départ comme à l’arrivée. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Service Satisfaction Clients DEMECO - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce nouveau témoignage. Nous sommes ravis de savoir que ce deuxième déménagement avec notre entreprise s’est déroulé de manière simple et efficace. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes ainsi que le rapport qualité-prix de notre accompagnement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si l’occasion se présente ! Service Satisfaction Clients DEMECO - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour Patricia, Nous prenons bonne note de votre avis et regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par cette appréciation, les retours recueillis auprès de notre agence et de nos équipes à l’issue de la prestation faisant état d’un déménagement qui s’était déroulé dans de bonnes conditions. L’équipe de chargement avait notamment apporté son aide pour certaines tâches supplémentaires, et aucun retour négatif ne nous avait été signalé à ce moment-là. Nous restons néanmoins attentifs à votre ressenti et à toute remarque qui pourrait nous permettre de mieux comprendre votre appréciation. Service Satisfaction Clients DEMECO - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de constater que votre expérience avec nos équipes vous a donné entière satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec les équipes concernées. Service Satisfaction Clients DEMECO - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour Alain, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le travail réalisé ainsi que la qualité de notre équipe. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos déménageurs. Nous vous souhaitons une excellente installation et une très bonne continuation ! Service Satisfaction Clients DEMECO HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour Sylvie, Merci pour ce retour très complet sur votre expérience ! Nous sommes ravis que l’évaluation du cubage ait correspondu à vos besoins et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’écoute et l’amabilité de notre secrétariat. Le respect des horaires, tout comme le professionnalisme, l’efficacité et l’attention de nos déménageurs, sont essentiels pour assurer un déménagement serein et bien organisé. Votre satisfaction sur l’ensemble de ces points nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement ! Service Satisfaction Clients DEMECO HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour SIMONE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de renouveler votre confiance envers notre agence après votre précédent déménagement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le professionnalisme de nos équipes ainsi que le soin apporté à votre déménagement, malgré les contraintes liées aux accès et aux nombreux meubles et cartons à manipuler. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et restons à votre disposition pour vos futurs projets. Bien cordialement, Service Satisfaction Clients DEMECO HEISS CLAUDE

Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour qui met en lumière les différentes étapes de votre déménagement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’organisation en amont ainsi que le professionnalisme de notre équipe lors de la réalisation de la prestation. La précision, l’attention portée à vos effets personnels et l’amabilité de nos équipes sont au cœur de notre engagement. Votre recommandation sans réserve est une très belle reconnaissance de leur travail. Nous vous souhaitons une excellente installation et vous remercions pour votre confiance ! Service Satisfaction clients - DEMECO HEISS CLAUDE

Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été top. Votre satisfaction nous encourage et nous donne envie de continuer dans ce sens. Service Satisfaction clients - DEMECO HEISS CLAUDE

Bonjour Alexandre, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et professionnelle. Cela nous fait plaisir de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Service Satisfaction Client - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENT

Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Heiss claude ait été à la hauteur de vos attentes. Service Satisfaction Client - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENT

Bonjour Tonia, Merci pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la gentillesse de nos équipes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance du professionnalisme de nos déménageurs et de l’attention qu’ils portent à chaque prestation. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction clients - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour Edmond, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes ait été au rendez-vous lors de votre déménagement. Votre satisfaction est une belle reconnaissance du soin et de l’implication apportés à chaque prestation. Nous vous souhaitons une excellente installation et une très bonne continuation dans votre nouveau logement ! Service Satisfaction clients - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Hello Joachim, Thank you for sharing your feedback. We have taken note of your comment regarding the possibility of communicating in English. Clear and accessible communication with our customers is essential to us, and we are always looking for ways to improve our service and support. Thank you for your trust. Service Satisfaction clients - HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour MENAND, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que notre équipe ait été à la hauteur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Service satisfaction clients - DEMECO HEISS CLAUDE

Bonjour ANDRE et SYLVIE Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité et le professionnalisme de nos équipes, ainsi que pour votre appréciation du bon déroulement général de votre déménagement. Concernant le dommage constaté sur votre armoire, afin que celui-ci puisse être examiné, nous vous invitons à adresser un mail directement à notre agence, en précisant les références de votre déménagement et en joignant, si possible, des photos du dommage. Cela permettra à l’agence d’effectuer les vérifications nécessaires et de revenir vers vous. Nous restons à votre disposition pour assurer le suivi de votre demande et vous apporter les précisions nécessaires. Service Satisfaction clients - DEMECO HEISS CLAUDE

Bonjour CHRISTIAN, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons que cette seconde expérience avec nos équipes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de l’agence, la lettre de voiture a été signée à l’issue de la prestation avec la mention « au complet sans réserve ». Aucun signalement ou réclamation complémentaire concernant les dommages évoqués ne nous a par ailleurs été adressé par la suite. Si vous souhaitez transmettre une réclamation concernant les dommages constatés, nous vous invitons à revenir vers l’agence par mail. Nous prenons également note de vos remarques concernant le déroulement de la prestation et les faisons remonter à nos équipes afin de contribuer à l’amélioration de la qualité de nos services. Service Satisfaction clients - DEMECO HEISS CLAUDE

Bonjour Arnaud, Merci à vous pour ce retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre déménagement et apprécions votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente installation et beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement. Service satisfaction client HEISS CLAUDE DEMENAGEMENTS

Bonjour Antoine, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et des éléments que vous évoquez concernant votre prestation. Après vérification auprès de l’agence, la Lettre de Voiture a été signée au complet et sans réserve à l’issue de la livraison. La réclamation concernant le micro-ondes a été formulée ultérieurement, par mail, et n’a donc pas pu faire l’objet d’un constat contradictoire en présence de nos équipes. Dans ces conditions, il appartient au client d’apporter les éléments permettant d’établir que le dommage est imputable à notre prestation et de démontrer ainsi notre responsabilité afin de pouvoir prétendre à une indemnisation. Nous restons attentifs aux éventuels éléments complémentaires qui pourraient nous être transmis à ce sujet. Service Satisfaction clients - Déméco Heiss Claude