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Résumé des avis
HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS a été perçu comme un établissement fiable, avec des équipes ponctuelles, soigneuses et courtoises. Les clients décrivent une prise en charge simple, un contact administratif fluide et une intervention qui limite le stress du déménagement.
Expertise des équipes
"Agence sérieuse, réactive et à l'écoute des besoins. Très contente."
"Personnels à l'écoute, bien accompagné tout au long de notre déménagement. Équipe disponible et professionnelle."
"Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place.…"
Simple, professionnel, respect du mobilier et des bâtiments. Très bonne interaction avec le service administratif et les déménageurs sur place. Service impeccable.
Réactivité
"Deuxième déménagement avec cette entreprise, très réactive et compétitive pour prendre le dossier et une exécution facile et rapide."
"Prestation efficace et courtoise"
"Compétence et gentillesse du personnel"
Accueil et amabilité
"Très bien, très professionnel. Merci"
"Tout s'est déroulé comme prévu sans anicroche. Prise en charge professionnelle et contact sympa"
"Dea professionnels très efficaces et très sympathiques. Au chargement comme au déchargement beaucoup de conseils et d'accompagnement."
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours à l'écoute , disponible et réactif. Déménagement efficace,
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Joëlle, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe efficace, courtoise et faisant preuve de savoir-faire. Seul bémol, un miroir cassé dans le déménagement...
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Philippe nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour votre miroir. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéService commercial impeccable et déménagement effectué proprement par des professionnels en temps et en heure, comme annoncé . Je recommande.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéSATISFAIT DU SERVICE DOMMAGE QUE MA POMPE POUR DEBOUCHER LES TOILETTES SOIT RESTER DANS LE CAMION
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Serge, nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiééquipe efficace ,professionnelle et sympathique .
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Jean-Jacques, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéIl y avait beaucoup de cartons et d'effets à emmener, et le 2è jour de chargement, ils n'étaient que deux au lieu de quatre, ils ont quitté tardivement la région, un vendredi départ en vacances, totalement épuisés. Au déchargement ils étaient 5. Dans la garage tout a été déposé n'importe comment au pont qu'y rentrer était périlleux. J'avais des caisses de vin de valeur, en bois, 3 ont disparu ainsi qu'un diable en métal, et divers autres effets dans ce qu'il m'a été donné de constater à ce jour. J'ai malheureusement signé sans réserves, tant pis pour moi. Même s'ils ont assez bien travaillé pour dispatcher les objets ds les pièces, je n'admets pas la disparition de ces caisses de bon vins, et autres sacs Madura remplis de housses de rangement qui me seraient très utiles en défaisant mes cartons. Je reste déçue. Certes ce fut un déménagement difficile pour les déménageurs, et pour moi, j'espère ne jamais avoir à recommencer.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des 2 personnes qui ont effectué mon déménagement: travail parfait, soigné, rapide
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Marcel, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge, Satisfait dans l’ensemble, Particulièrement par la personne qui la prise en charge.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Johann, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Johann, nous vous remercions pour votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, c'est la deuxième fois que je déménage avec les déménagements HEISS Claude Demeco et j'en suis satisfaite. Ils sont à l'écoute et serviables. Les prestations offertes sont bonnes. Très bien ! Monique DM
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Monique, toute l’équipe de HEISS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéUne équipe réactive Bonne prestation
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Mario, toute l’équipe de Heiss se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéCompétent, très soigneux, RAS
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Alain, toute l’équipe de Déménagements HEISS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéles employés étaient très polis, propres, calmes, rapides et faisaient également attention à l'ordre et à la propreté
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Bernadette, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant. Une suggestion : ceux qui démontent les meubles devraient les remonter eux-mêmes
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéApres avoir bien caché la déchirure dans notre canapé en y mettant le coussin debout et m'avoir fait signé et qu'il soit parti, en rangeant les coussin ces là que Jai vue les déchirures, photos et mail de suite et plus personne pas de réponses.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Philippe, nous regrettons de lire votre expérience avec notre société, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les éventuelles erreurs commises lors de votre déménagement. Nous nous excusons également pour le délai de réponse à votre mail du 30 mars dernier. Sachez que je me suis rapprochée de l’agence qui reviendra vers vous très prochainement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéL’équipe de 4 déménageurs était très PRO. Délai tenu. Très satisfait.
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Christian, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et à l’écoute
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Venessa, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès belle prestation
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse !! Du premier contact à la livraison de mes meubles, tout était parfait ! Le personnel est aimable, qualifié et très à l’écoute ! Je recommande
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Caroline, toute l’équipe de HEISS se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous mettons tout en œuvre afin de proposer à nos clients la qualité à chaque étape de votre déménagement car nous savons que manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPro et sympa
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour André, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de HEISS CLAUDE DÉMÉNAGEMENTS
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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