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Résumé des avis
Les clients soulignent l'efficacité et la convivialité des déménageurs, ainsi que des tarifs compétitifs. L'équipe se montre ponctuelle, professionnelle et réactive, garantissant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de toute l'équipe ils ont fait leur maximum entre Metz et Hoenheim, encore merci !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Luc, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéequipe tres sympa et tres efficace
Réponse de demeco.fr
Merci pour votre message que nous transmettrons à nos équipes. Bonne installation
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise. Les déménageurs très serviables
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe fiable et sérieuse
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéÉquipe cordiale, travail soigneux
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiél'équipe est arrivée le jour et à l'heure comme prévu. A 30mn prêt, le temps envisager pour le chargement à été respecté, bravo ! Pas de casse, rien à redire.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéNotre expérience avec votre entreprise était un peut bancal nous n'avons toujours pas compris à ce jour pourquoi vous avez envoyé trois personnes dont un stagiaire heureusement qu'une personne volontaire extérieur les a aidés quitte à se faire mal au dos. De plus nous trouvons ça vraiment anormal le fait que les déménageurs viennent sans vérifier leur matériel avant car pas de nacelle , sans compter plusieurs meubles qui ont pris des coups pendant le déménagement . Nous avons également déballé les objets fragiles alors que c'était aux déménageurs de le faire comme écrit sur le devis que j'ai devant les yeux . Merci à kevin pour s'être démené à gérer.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Noëlle, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire que notre agence ne vous ait pas donné entière satisfaction. Tout d’abord, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements à Kévin. Concernant l’aide de votre frère, il semble que ce dernier soit intervenu volontairement, nos déménageurs ne sollicitent jamais d’aide extérieure. De même pour le déballage de vos objets fragiles, vous les avez déballés de votre propre initiative. De plus, en cas de difficulté, nos agences font appels à nos propres collaborateurs. Pour le monte-meuble, ce dernier n’étant pas adapté aux accès de votre logement n’a donc pu être utilisé. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, 1- oui une personne est venu aider vos déménageurs car il a vu que l’équipe mise en place 2 déménageurs et un stagiaire n’arrivaient pas à gérer le déménagement, entre autre 1 meuble cassé, 1 impact sur une gaziniere neuve, peinture écaillée sur un meuble,….voir photo ci jointe. 2. Nous avons du déballer nous même les objets fragiles car Kevin nous a dit qu’il fallait que l’on vide les boites concernants les objets fragile pour qu’il puisse les récupérer. 3. Concernant le monte meuble, lors du devis, le chargé de clientèle Mr Lavaux l’avait prévu et avait bien étudié la possibilité de l’utiliser. Le jour du déménagement vos déménageurs nous ont dit que celle ci était en panne.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLes déménageurs ont été très pros. Dommage qu'ils n'aient pas été informés des difficultés de passer par la fenetre du 1er étage certaibs meubles lourds et fragiles. Heureusement que j'avais une échelle à leur prêter ...
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe dynamique mais peut être un peu trop. Il avait été déterminé un camion de 30m3 dans le devis. Arrivée le Jour J. Seul un camion plus petit était disponible nous obligeant à faire 2 aller-retour. Le chargement a donc été assez rapide et 3 meubles ont soufferts de rayures par manque de tact en traînant les meubles plutôt que de les porter. 2 lits étaient à démonter et remonter. Vérifier le remontage car en rangeant je me suis aperçue que toute la visserie n’avait pas été repositionnée. Mais mon mécontentement est surtout sur ma réclamation restée sans réponse depuis le 4/07 sur le rainurage de l’enrobé tout neuf devant la maison.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sandrine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, dans votre mail du 04 juillet, vous nous indiquez que tout s’est très bien passé pour vos meubles. De plus, vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture, vous avez donc accusé bonne réception de notre prestation. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Concernant le rainurage sur votre enrobé, notre Directeur d’agence a tenté de vous joindre à 2 reprises, malheureusement sans succès. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne ambiance,le travail fait avec soin et bien organisé. Si je dois redéménager un jour,je referais appel à vous . Merci beaucoup a toutes votre équipe pour tous. Bonne journée. Bien cordialement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Fabienne, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe et serions ravis de vous déménager de nouveau. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - HEISS Claude Déménagements Metz. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Léa, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements JCS CARRE Beaucouzé se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements CARRE Tours se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace les déménageurs ont été très professionnels. Ils ont été très courtois et souriants. Le seul hic vient du fait qu'ils avaient trois déménagements sur le même créneau horaire.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéDéméco n'a pas déçu pour ce nouveau déménagement. Une équipe très sympathique et prévenante, compréhensive des contraintes imposées par le nouveau logement. Aucune casse, aucune dégradation, détail à souligner. Avec cette équipe, c'est un souci en moins dans une épreuve aussi compliquée qu'un déménagement peut l'être.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guillaume, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéparfait, professionnel, et en plus une équipe sympathique
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Super personne Très professionnelle je recommande à 100%.encore un grand merci bravo à l'équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience ! Merci pour les trois gars super professionnel et réactifs. MERCI BEAUCOUP
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nabil, nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfait de notre service de déménagement. Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Nous transmettrons vos compliments et vos remerciements à nos déménageurs professionnels qui ont été ravis d'effectuer votre déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour. Travail impeccable. Des pros, ponctuels, sérieux et sympas, en plus. Bravo.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSuper déménagement Les déménageur au top je recommande votre entreprise
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle
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