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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTravail efficace et rapide. Équipe très sympathique. Content du rapport qualité prix
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiétout c'est très bien passé
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite de mon déménagement .Les déménageurs très professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéefficaces et sympas!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci pour votre retour et bonne continuation. Toute l'équipe de Demeco Qualidem
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDéménagement réalisé avec plusieurs petits problèmes d'organisation et de casse, mais surtout à noter une casse non signalée et qui nous a été volontairement cachée (morceaux cassés retrouvés cachés dans un carton)!!!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaiterais avoir des précisions sur cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour Mélanie, merci pour votre réponse. En déplacement toute la semaine prochaine, nous vous transmettrons des éléments détaillés à l'adresse mail que vous indiquez dans une dizaine de jours. Cordialement M. Mme JOSEPH
Réponse de demeco.fr
Madame, Je reste à votre écoute pour prendre connaissance de votre demande dès réception de celle-ci. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, Mail détaillé envoyé le 10 novembre à l'adresse satisfactionclients@demeco.net, comme demandé ci-dessus. Cordialement M. Mme JOSEPH
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBravo à la conseillere qui a bien évalué le cubage de 80 m 3 et à l’équipe de demenageur tout simplement parfaite
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDe la casse lors de mon déménagement, des procédures pénibles pour se faire rembourser
Réponse de demeco.fr
Bonjour, les démarches auprès de l'assurance sont certes pénibles mais indispensables, et nous avons réussi à traiter votre demande d'indemnisation en 15 jours en période la plus chargée pour notre profession. Nous regrettons ce désagrément et vous souhaitons une bonne continuation.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLe commercial n’a pas pris en compte certaines de nos demandes et donc l’équipe de déménageurs ne disposait pas des bonnes informations ( un meuble très lourd et les cartons de livres n'étaient pas indiqués) ce qui a nécessité l’intervention d’une deuxième équipe fort peu aimable. Le portail d’entrée a été endommagé lors d’une manœuvre et doit être remplacé.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation de professionnels.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDéménageurs arrivés sans protection pour les meubles alors qu'il pleuvait. Ont cassés l'écran plat du téléviseur depuis juin plus de nouvelles. Très déçu des prestations
Réponse de demeco.fr
Monsieur Votre dossier est en cours de traitement et nous reviendrons vers vous dans les prochains jours. Les congés d'été nous ont fait prendre un peu de retard dans le traitement des dossiers. Effectivement notre équipe a pris quelques libertés compte tenu du chargement et de la livraison sur le même lieu et aucune avarie relevée.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de SMDT. Belle journée à vous. Cordialement.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéles déménageurs peu aimables et peu serviables
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéCompétents efficaces et sympathiques
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDéménagement aller : impeccable. Déménagement arrivée : catastrophe. Que des intérim n’ayant jamais fait de déménagement. Bravo par contre au chauffeur.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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