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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéMon garde meubles c'est fait aux départ très bien avec 3 personnes mais à la livraison c'était autre choses livreurs que 2 personnes, meubles les vices même pas serrés à fonds bois de lit monté dans le mauvais sens n'ont pas voulu les remettre car ces messieurs étaient n'avaient pas le temps
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRéactivité commerciale, et les déménageurs professionnels
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de MATRALOC se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service, je suis très contente.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrop peu de soin dans la manipulation des meubles et des caisses pourtant signalées comme FRAGILES
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, je souhaite avoir des précisions afin de mieux comprendre. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéHoraire respecté, personnel agréable, professionnel.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien, je suis satisfait du déménagement avec Demeco. Je les recommande sans problème.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation agent très professionnel
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait du début à la fin.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la prestation de l'entreprise DEMENA qui a effectué l'opération. Beaucoup de soin apporté dans le conditionnement, le chargement, le déchargement et le déballage. A ce jour, nous n'avons constaté aucune pièce détériorée oui manquante. Il nous reste encore de nombreux cartons à ouvrir. Equipe familiale (père et fils) DEMENA compétente, dynamique et sympathique.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéUn personnel hyper dévoué et compétent mais disposant de moyens tout à fait insuffisants . Le commercial avait sous estimé la difficulté de l'opération. Un grand merci à ces trois garçons,!
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiérespect du contrat, mais quelques difficultés avec l'enregistrement du nombre de cartons pour le garde-meubles
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiépas utilisé le site
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéNous attendons toujours le formulaire pour la déclaration des objets cassés.Avec photos à l'appui chargement peu soigné et peu d'attention au déchargement. Manque de professionnalisme avec du personnel renfort recruté en dernières minutes.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous sommes assez étonnés, car l'agence Aber Roussel, n'a reçu aucun appel, ni aucun mail ou courrier permettant d'ouvrir le dossier d'indemnisation. Néanmoins, il n'est pas trop tard pour que vous envoyez ce mail de demande, afin de permettre d'obtenir satisfaction à votre demande. Concernant le professionnalisme, nous ne voyons aucune réserve sur la lettre de voiture concernant votre insatisfaction. Merci de bien vouloir reprendre contact avec l'agence Aber Roussel, afin de recevoir une demande d'éléments concernant votre réserve notifiée sur la lettre de voiture. Vous en souhaitant bonne réception, Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Madame, Si vous êtes étonnés, quant à nous, ce n'est pas le cas car les paroles s'envolent . En effet, suite à un appel, l'entreprise nous a avait déclaré nous envoyer ce fameux formulaire... que nous n'attendons plus. Mais nous tenions à dénoncer cette promesse non tenue. Par ailleurs, nous vous reconfirmons que nous avons envoyé des photos très significatives du chargement et qui à elle seules suffisent . Comment voulez-vous que nous fassions des réserves sur des personnes qui sont recrutées pour une 1 heure ou 2? Nous appellerons Aber Roussel afin de conclure cette mauvaise prestation et leur dire que nous ne leur ferons pas de la publicité. En conclusion, nous n'attendons plus rien de cette entreprise...étant donné les conditions d'indemnisation. Bien cordialement
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPas de probleme, déménageurs tres arrangeants pour déposer certains éléments dans le garage en sous sol, ce qui n'était pas prévu à l'origine
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe de Lorient tres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel , un déménagement sans soucis. Bon rapport qualité/ prix.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Aber Roussel se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiébonjour, le demenagement en lui meme s'est tres bien passe. ayant fai deposer tous mes meubles en garde meubles, j'attends le jour où ils serot deballes. a priori il ne doit pas y avoir de problemes. cordialement
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous vous remercions pour vos 4 étoiles. Vous avez la possibilité lors du déballage de notifier les réserves et observations éventuelles sur la lettre de livraison. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéDéménagement effectué en 2 temps, Lorient/Avignon puis Avignon/Sète avec un passage d'une semaine en garde-meuble à Avignon. Première équipe employés sympas, très pros et efficaces. Camion chargé rapidement et avec soin. Deuxième équipe employés également sympas, mais camion chargé à la "va comme je te pousse", plusieurs cartons arrivent éventrés dont bien sûr ceux des contenus les plus fragiles mais heureusement sans casse... à notre remarque on nous a rétorqué que l'assurance existait... Au déballage d'un des autres cartons nous constaterons une casse signalée à Déméco Lorient, (avec qui nous avons contracté pour l'ensemble du voyage), mais nous attendons encore la réponse à notre courrier. Bref, un avis mitigé et une prestation bien dans l'air du temps où le bon voisine avec le médiocre et les responsabilités non assumées.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Nous sommes en train de faire le point avec le service concerné. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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