Évaluations clients Reparstores Idf

• 5 / 5

  

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  Équipe très pro.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très sérieux.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une intervention efficace , il faudrait un peu plus de techniciens , les délais sont un peu longs

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super poseurs très efficace et compétant et de contact sympathique

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon niveau de compétences du technicien

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à critiquer

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, courtois et très professionnel.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été extrêmement efficace et poli , le travail est bien fait

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, efficacité, prix raisonnable, je suis très satisfait de l’intervention de l’expert repar’stores.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Règles de propretés pourraient être améliorées. Le technicien a laissé des traces sur la bandeau intérieur du volet roulant du fait que ses mains n'étaient pas très propres.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons contacté notre expert et nous lui avons rappelé les règles de propreté à respecter lors des interventions. Nous sommes navrés de cette situation et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons que ce désagrément n'entame pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact travail très satisfaisant à recommander merci encore

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très sérieux et réactif à l’écoute du client

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel et professionnel

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Poli, honnête, ponctuel et efficace

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a su s'adapter pour trouver la solution adéquate. Très efficace et professionnel.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les 3 techniciens étaient sympathiques, professionnels et soigneux. Ils ont monté le storebanne par des cordes. Au vu du poids de l'objet, un appareil type monte-charge (comme les déménageurs) les aurait aidé. Service impeccable à tout point de vue. Je recommande vivement.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, aimable, aspirateur passé apréz

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service. Le technicien a fait un super travail !

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon travail mais j'ai payer 2*60 la main d'œuvre pour retourner un volet et changer une manivelle. Je trouve que ça fait 60euros de trop sachant que ça n'a pas pris bien longtemps.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le déblocage de votre volet roulant comprenant l’application de lubrifiant, ainsi que le remplacement de la manivelle de votre volet roulant comprenant la fourniture et la pose d ́une tringle oscillante. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D’un savoir faire D’une garantie / pièces D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire pour chaque prestation ; D'un déplacement au prix fixe de 45 € dans votre région. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client

  Réponse de A A

  

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  Vous notez: "D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire pour chaque prestation," Ce qui me dérange c'est bien le pour "chaque prestation": J'ai 2 prestations. Donc d'après vos règles: La prestation 1 prend 40min => 60Euros La prestation 2 prend 10min => 60Euros Alors qu'en fait ça ne vous a pris que: main d’oeuvre prestation 50min = 60Euros. Voila ce qui ne me semble pas étique. Bien a vous, Marouane

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention pour une réparation d'un grand volet. Diagnostic fait pour un changement et proposition de devis Très bonne prestation avec sérieux et professionalisme TB

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable soigneux et efficace.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens étaient ponctuels et l'ambiance de l'équipe était excellente donc c'est un petit plus fort agréable.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très ponctuel, très compétent, très pro et très sympathique ! Je recommande vivement.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation. Technicien compétent et soigneux

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenants compétents et attentionnés. La sécurité de l'intervenant certes sans doute habitué à une telle intervention, à l'extérieur du balcon au cinquième étage, en ne se tenant que d'une main, l'autre main tenant la perceuse, avec cet intervenant uniquement "assuré" par son collègue par le bras ou la main de ce dernier tenant la salopette, nous a paru limite. Une ceinture de sécurité attachée au balcon nous paraitrait nécessaire. Bien cordialement.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, sympa, 2ième intervention chez nous et 2ième grande satisfaction !! Je recommande!

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et bon rapport qualité prix

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une bande de plastique est restée accroché au volet à l'extérieur.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. La situation a été prise en charge par le responsable de la société et nous en sommes ravis. Un rendez-vous a eu lieu le 21 avril, afin de solutionner cela. De ce fait, auriez-vous l’amabilité de modifier votre note s’il vous plaît ? Merci pour votre compréhension et votre objectivité. Nous vous souhaitons un agréable week-end. L’équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'intervention a été très bine effectuée, dans les temps prévus. merci.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  un des volets ne fonctionne toujours pas certaines pièces n'ont pas été remises des traces de main noires partout sur les murs, le plafonds

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. La situation a été prise en charge par le responsable de la société et nous en sommes ravis. Un rendez-vous a été planifié au 2 mai, dès 8h00, afin de solutionner cela. Nous vous souhaitons un bon week-end. Cordialement, L'équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Technicien aimable et a fait la réparation lors de la présentation du devis. Il a également été pédagogue en expliquant les risques que nous pouvons rencontrer dans le futur.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre expert en simplicité. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons de passer une très belle journée ! L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et efficace.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute et soigneux lors de l’intervention

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très professionnel Merci à ce technicien pour sa gentillesse

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après un petit couac de planning, tout s'est très bien passé. Un technicien compétent et sympathique.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, sympathique et efficace. Ravi de l’intervention pour le changement d’un store défectueux.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  exécution parfaite

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passée: travail soigné du technicien, je suis satisfaite de l'installation.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche de solutions intelligentes , les deux intervenants ont été parfaits

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Politesse Professionnalisme

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide , efficace , beaucoup de soin tout est parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ,rapide et efficace

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée en retard mais le reste parfait

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. M. Douare a remplacé le technicien qui est intervenu plusieurs fois chez moi, M. Delchie : tous les deux ont très bien travaillé. Suggestion : demander aux clients s'il y a une possibilité de se garer chez eux en cas de difficulté à se garer près de chez eux en temps normal. C'est ce que j'ai fait, et heureusement car M. Douar avait déjà fait 4 fois le tour pour chercher une place en vain lorsque j'ai eu l'idée d'appeler la secrétaire pour suggérer qu'il prenne ma place de parking dans mon immeuble.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  technicien tres ponctuel et tres professionnel et de plus sympathique

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très conscient professionnel et le souriant

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Un grand merci pour votre avis ! Répar’stores vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle journée.

• 5 / 5

  

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  très bonne intervention personnel sympa et professionnel.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, propreté de l'intervention.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionel ponctualité aimable

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Initiative intelligente du technicien qui a proposé d'avancer l'heure du rendez-vous en fonction de l'avancement de son planning. Intervention impeccable, papide professionnelle et efficace.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à dire tout c'est parfaitement passé.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, professionnel et agréable.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  devis raisonnable. planning respecté. intervention tres bien realisee.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et extrêmement à l’écoute. Bravo !

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après une première intervention très satisfaisante, j'ai sollicité à nouveau Répar'stores mais la qualité de la prestation a été nettement moins bonne. Je suis un peu déçu.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous allons faire un point avec l'équipe ayant réalisé le chantier afin de comprendre la raison de votre déception. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Personne très compétente, très serviable et très consciencieux. Fait son travail dans les règles de l’art. Bravo

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre expert en simplicité. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons de passer une très belle journée ! L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, le technicien est arrivé à l'heure dite. Il a réalisé l'intervention demandée. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Un grand merci pour votre confiance et pour votre avis qui fait plaisir à toute l'équipe Répar'stores ! Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Belle journée à vous. L'équipe Relation Client.

• 2 / 5

  

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  La première intervention était assez brouillon et le rendu final est mauvais (changement de sens d’ouverture, finition catastrophique et huisserie démontée) La seconde intervention, le volet ne ferme pas correctement, il claque.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, l’assistant de votre intervenant a pris contact avec vous. Comme vous avez pu en discuter avec lui, dès réception du matériel, nous reprendrons contact avec vous afin de planifier un second rendez-vous et solutionner tout ça. Nous sommes navrés de cette situation et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons que ce désagrément n'entame pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.

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  Bonjour, le fameux assistant n’a toujours pas pris contact avec nous pour planifier ce second rendez-vous. Cordialement

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  Bonjour, le fameux assistant n’a toujours pas pris contact avec nous pour planifier ce second rendez-vous. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est arrivé bien à l'heure, même en avance et a tout fait pour me faciliter le fait qu'un volet était un peu dur à lever en vaporisant du produit dessus.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  seul bémol : la tringle qui a ét installée est très trop courte je dois lever les bras pour tourner la manivelle ce qui m'est dificile. Je demande donc une tringue plus longue sans frais supp merci d'avance

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Votre technicien est arrivé avec 2h30 de retard sans que j'ai été mise au courant. Il ne s'est pas excusé. Le technicien qui l'accompagnait s'est accusé. Le travail exécuté ne m'a pas satisfait. Manque de propreté. La goulotte mise en place un peu éloignée de l'encadrement de la fenêtre. De plus quand votre technicien est venu faire le devis je lui ai dit qu'on était en plein travaux et qu'on pouvait envisager de faire une gouttière dans le mur pour l'alimentation. Il m'a répondu que ce n'était pas la peine, qu'on ne verrait rien. Le technicien qui l'accompagnait voyant qu'on était en travaux, m'a dit qu'on aurait du prévoir l'alimentation dans le mur. J'ai été bien déçue du résultat. J'ai déjà eu affaire à vous et j'avais apprécié vos services.

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. La situation va être prise en charge par le responsable de la société. Il va vous contacter dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension, Cordialement, L'équipe Relation Client

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  Je vous remercie de l'attention que vous avez portée à mon avis.

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  Les techniciens sont arrivés à l'heure et ont été efficaces.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Très pro

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Ponctuel, efficace et aimable. Très satisfait en espérant maintenant que la réparation faite soit durable.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Intervention rapide et efficace.nous sommes tout à fait satisfait de ce travail réalisé proprement et avec bonne humeur!

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Technicien très sérieux et engagé. Un grand merci à lui pour son professionnalisme. Je recommande vivement.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Très bonne intervention. Professionnelle et efficace, connait son métier. Appel la veille du RDV pour s'assurer que tout est ok.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Le technicien est bon, mais la société, sans prévenir au préalable, ne réalise pas certaines opérations élémentaires et ne fait qu’une tâche sommaire, mal finie et difficilement acceptable

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  tres bonne intervention

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Professionnel, aimable et sympa

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  Incroyable. Juste un petit moins sur la plate-forme téléphonique qui a oublié de transmettre une information au technicien Tarifs raisonnables

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Le travail commande a été fait le technicien est très sympathique a l' écoute je suis satisfaite du resultat

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Très bon technicien, conseils partinents.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Un grand merci pour votre avis ! Répar’stores vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle journée.

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  Une finition bâclée

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons demandé à l'un de nos conseillers de vous contacter au plus tôt afin d'échanger sur le sujet. Il vous a laissé deux messages vocaux. De plus, nous allons faire un point avec l'équipe ayant réalisé le chantier afin de comprendre les spécificités ayant entraîné ces travaux et mieux anticiper ces situations. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client.

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  Professionnalisme, efficacité et gentillesse

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2020 par A A. *

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  Travail peu soigneux. Constatation de plusieurs frottements indélébiles au plafond et d'un impact sur un meuble de la chambre. Coffrage mal replacé laissant passer l'air. Délai d'attente de 2 mois et demi pour le passage du technicien.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis nous avons contacté le responsable de la société afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. L'un de nos expert se rendra disponible dans les plus brefs délais afin de se rendre à votre domicile pour voir ce qu'il se passe au niveau du coffre de votre volet et de la gêne occasionnée. Aussi, nous sommes navrés de la situation que vous décrivez concernant nos délais d'interventions et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos intervenants et fournisseurs ayant des plannings très chargés, nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Toute l’équipe Répar'stores vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée.

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  Il y avait deux techniciens , un plus expérimenté qui aidait le moins expérimenté ce qui était vraiment parfait.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Techniciens compétents et gentils

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Rien à dire. Très Professionnel

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Tres bon travail - tres pro!

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Ponctuel, clair dans ses explications, soigneux, rapide.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Parfait et conforme au 1er contact.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Agréable, compétent, efficace

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Le store fonctionne: c’était le but de l’intervention. Pour autant le condensateur du moteur a mémorisé des positions et donc il s’arrête dans ses courses montée et descente. Verdict: changer le moteur:-) Étonnant sur deux points: 1/ce n’était pas le cas avant l’intervention et 2/un condensateur défectueux se remplace sans remplacer le moteur. C’est du gâchis je pense.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, nous avons donc fait un point avec notre expert afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. Malheureusement, nous ne réalisons pas ce type de travaux. Nous ne changeons pas les condensateurs de volets roulants car ce n’est pas une solution assez fiable et nous préférons favoriser un remplacement de moteur afin de pouvoir assurer une garantie de 2 à 5 ans selon les modèles et les marques. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage et que l’on trouve une solution. Merci de votre compréhension, Répar’stores vous souhaite de passer une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  les faits : le store fonctionnait sans s'arreter. une lame a du etre remplacee le technicien reprogramme le store. il s'arrete plusieurs fois du a la reprogrammation. je vais me pencher sur la programmation personnellement afin d'eviter de payer sans raison factuelle.

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  Mise à part les 3 reports de rendez vous pour covid la prestation était parfaite, devis rapide, paiement en ligne, technicien à l'heure et competent, chantier protégé et nettoyage final, facture éditée en direct

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  super pro et efficace

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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