Évaluations clients Reparstores Idf

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention de qualité, réalisée avec soins et à l'écoute des souhaits. Je recommande.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire. Une personne soigneuse, professionnelle et conscencieuse

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Techniciens hyper efficaces qui ont réussi à solutionner un problème de connexion moteur/télécommande rapidement. Merci !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon travail

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les deux techniciens se sont présentés sans échelle. Pour une pannes due à un fil qui est coupé par les lames du volet (problème récurrent), la réparation proposée consiste à changer le moteur, au lieu de changer le fil. Très mauvais contact.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec les experts ayant réalisé les interventions afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’assurer votre satisfaction et il y a eu un manque de communication entre chaque passage de nos experts. Nous avons pour habitude de ne pas apporter d’échelle dans votre bâtiment étant donné que les plafonds sont très hauts et que nous pouvons nous en faire prêter une adéquate sur place. L’un de nos expert est venu une première fois pour vous établir un devis de réglage de fin de course pour le volet roulant du salon et l'intervention a pu être réalisée en toute simplicité. Entre-temps, à votre demande, un second expert vous a établi deux autres devis, pour les volets roulants de votre cuisine. L’un concernait le remplacement du moteur et le suivant concernait le câble endommagé par les lames du volet roulant. Nous essayons de vous apporter des solutions sécurisées et durables dans le temps. Nos devis et diagnostics étant totalement gratuits, libre à vous d’en valider un, plusieurs ou aucun. Sachez que nous sommes à votre entière disposition et nous pouvons en discuter davantage. De ce fait, nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger sur le sujet avec plus de précisions. Bien cordialement, L’équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire toit était parfait

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité, amabilité et professionnalisme

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très serviable et professionnelle, je suis très satisfait de son intervention

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficace ponctuel et rapide

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel. Prestation conforme aux attentes réalisée et avec soin

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre expert en simplicité. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons de passer une très belle journée ! L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très pro.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité et efficacité.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention efficace

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace dans son diagnostic et sa réparation Discret et respectueux de notre environnement Parfait !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l'équipe des experts en simplicité vous souhaite une excellente journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Courtois , efficace et propre

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez-vous facile. Technicien ponctuel et réparation rapide et soignée. Efficace !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Un grand merci pour votre avis ! Belle journée de la part de toute l'équipe Répar’stores.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité du rendez vous . Équipe compétente avec beaucoup de politesse . Travaux réalisés de manière très professionnelle . Test de mise en fonctionnement du volet roulant en fin de chantier . Remise de ka facture acquittée par internet.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Un immense merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes heureux de vous lire. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Les experts en simplicité vous remercient de votre confiance et vous souhaitent une bonne année.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de qualité et comportement très poli et correct

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé M.Martineau Nicolas excellent technicien , très sérieux, efficace, et professionnel . Je recommande !!!! Bravo .

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les deux techniciens ont été ponctuels, respectueux, ils nous ont expliqué les étapes de leur intervention et ont laissé la pièce dans un état impeccable.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait appel à cette société pour la motorisation de plusieurs volets roulants. La personne qui est venue faire le devis a indiqué qu'aucun tablier n'était à changer et que des moteurs filaires pouvaient être installés. le technicien qui est venu a indiqué le contraire ..J'ai du payer un moteur radio commandé en plus. il a oublié de poser une pièce sur un volet (qui est tombé en panne 15 jours plus tard). le SAV n'a pu me donner un RV que 3 semaines plus tard (contrairement à la publicité qui vante des interventions sous 48h). Le jeune qui est venu était plein de bonne volonté mais sans expérience et a du téléphoner de nombreuses fois à ses collègues pour savoir comment opérer... On va voir si la réparation dure .. cette société donne l'impression d'être complètement débordée

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments mais ils s’avèrent parfois inévitables. En effet, nous avons rencontré quelques perturbations dans notre organisation suite à la situation sanitaire actuelle. Certains de nos experts ayant été en arrêt Covid, nous avons tout de même fait de notre mieux pour maintenir les rendez-vous planifiés en comptant sur la collaboration de certains de nos intervenants arrivés récemment et de notre support technique. Nous sommes sincèrement désolés et espérons que ce désagrément n'entame pas votre confiance envers notre société. Si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à nous contacter afin que l’on puisse vous apporter une solution convenable. Les experts en simplicité vous souhaitent une agréable journée et vous remercient de votre compréhension.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite. Technicien réactif et compétent.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très pro et ponctuzl

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est compétent, a travaillé avec conscience professionnelle.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre expert en simplicité. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons de passer de joyeuses fêtes de fin d'année ! L'équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très ponctuel , c’était parfait

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande de 2 volets roulants les moteurs etaient diiferent le vendeur s etant trompe a l origine sur le devis du coup changement du moteur profalux par somfy pour etre identique en cas de commande domotique resultat le volet avec moteur bricole fonctionne mal fait du bruit et la vitesse d execution est beaucoup plus faible que l autre me voila donc un volet neuf d occasion deja bricole qui tombera surement en panne d ici tres peu de temps car il se bloque deja je suis tres decu il aurait fallu change tout le volet pour reparer cette erreur du vendeur

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’expert ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, dans le but de mieux anticiper ces situations et de communiquer davantage. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’assurer votre satisfaction et nous nous tenons à votre entière disposition avant et après le rendez-vous pour vous apporter toutes les précisions nécessaires. Aussi, nous vous prions de nous excuser pour le délai de notre réponse. Il n’est jamais trop tard et vous pouvez compter sur nous pour vous apporter une solution qui vous convienne ! De ce fait, nous vous invitons à nous contacter afin d’en discuter. Toute l’équipe Répar’stores vous remercie une nouvelle fois pour votre remontée et vous souhaite un agréable week-end.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonjour merci pour votre retour que je n attendais plus toutefois je me trouve avec un store bricolé un moteur très très lent par rapport a l autre un coffre reajuste ou redecoupe masqué avec un gros joint silicone bref c est totalement anormal l erreur doit etre réparée en changeant ce volet a l identique de l autre j aimerais bien echanger par fil avec un directeur commercial pour solutionner cette erreur je suis joignable au 0614732838 merci bien

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de la prestation (remplacement d'un moteur de volet roulant dans un environnement un peu compliqué) réalisée par 2 techniciens compétents qui expliquent bien. Je referai appel à Reparstores sans hésitation si besoin à nouveau.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que l'intervention réalisée vous satisfasse. Passez une excellente journée ! L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande électrique pour des volets roulants avait été faite le 13 décembre ; le 14 au soir 3 volets ne répondaient plus à la commande et il était impossible de les fermer, ce qui était gênant car je devais partir de ma maison pour une longue période ; j'ai téléphoné et Ludovic André a pu venir rapidemen entre 2 dépannages ; il a très vite trouvé la panne. Professionalisme et courtoisie, il a été parfait.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention a été rapide et propre. L'horaire du rendez-vous a bien été respecté. Rien à redire.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans une équipe, le soin doit être apporté par chacun et là véritablement heureusement que le chef d’équipe tient la route et en plus est très aimable…

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Un grand merci pour votre avis et recommandation. Votre retour fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Répar'stores vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention, compétence, amabilité et respect des horaires.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un léger retard et vous êtes prévenu. Une intervention réparation de store très professionnelle, un travail très soigné et propre de la part de Mr Bernard. Très attachés à la finition, le travail a été très bien fait et fini, Mr Bernard a remis des joints autour du caisson du store .... ce qui n'avait jamais été fait par les prestataires précédents auxquels nous avions fait appel. Nous sommes vraiment ravis de l'intervention de Répar'Stores et nous recommandons vivement cette société. Ps je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais là il faut dire quand les choses se passent très bien.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire élogieux et votre recommandation. Votre retour fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Les experts en simplicité vous souhaitent de passer une belle journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l’intervention. Rapide, efficace et sympathique.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux rdv suite à une 1ère intervention n'ont pu être honorés; le premier parce que la pièce n'était pas disponible à l'entrepôt ,et j'ai été prévenu 30 mn avant le rdv,le second parce que le technicien avait tout simplement oublié le rdv reprogrammé .Le technicien me repropose un horaire ne me convenant pas ,je lui propose de mon côté une tranche horaire .Mais j'attends toujours une réponse. Dommage car de premier abord tout semblait sèrieux.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous essayons d'écarter au mieux ce genre de désagréments, mais ils s’avèrent parfois malheureusement inévitables. Concernant les horaires qui ne vous conviennent pas, le sujet est effectivement délicat étant donné que vous êtes disponible uniquement le lundi après-midi (ce qui est totalement compréhensible). De ce fait, sachez que notre expert va vous contacter dans la journée, afin de planifier un rendez-vous qui vous convienne. Toute l’équipe Répar’stores se tient à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Ce n'est pas le problème d'horaires mais simplement le fait que l'on n'est pas l'obligeance de répondre au message que j'avais laissé. .Je ne savais donc pas si je devais attendre le technicien ou pas. Par convenance je l'ai attendu en vain; j'ai monopolisé mon temps une 3ème fois inutilement. Je vois que nous n' avons pas avoir la même notion de communication .Par conséquent, sachez que je me suis organisée et que je n'ai plus besoin de vos services. Cordialement.Mme MUZARD

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail soigné, technicien à l'écoute, résultat conforme à mon attente.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe Répar’stores.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide, propre et efficace !

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réparations de mes volets électriques roulants parfaites. La gentillesse, les explications, le professionnalisme. 20/20

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre expert en simplicité. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et fiers de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons de passer une agréable journée. L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact et efficace

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe Répar’stores.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité , technicité, rapidité, souci de laisser le lieu propre (nettoyage du coffre des stores

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l'équipe Répar’stores.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Les experts en simplicité vous remercient de votre confiance et vous souhaitent une agréable journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail efficace. Equipe sympathique et ponctuelle. À recommander sans réserve.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est OK , rapidité et efficacité.. Simplement , je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve le prix un peu excessif ..car quelque soit la rapidité ( que j'apprecie ..) le forfait intervention et déplacement est le même .. donc assez cher..sinon j'aurais mis 5 étoiles..

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le remplacement de moteur filaire de la marque Somfy, dont un pack accessoires. En effet, nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D'un déplacement au prix fixe de 45,00 €. Nous espérons tout de même que cette prestation vous apporte entière satisfaction et nous vous remercions pour votre objectivité concernant l’efficacité de notre expert. Cordialement, L'équipe Relation Client

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tâches indélébiles sur les murs recouverts de tissus. Sans autorisation, il a coupé en 2 la trappe d'accès au volet roulant alors qu'il était possible de la déposer en entier. Trappe mal reposée.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons contacté notre expert et nous lui avons rappelé les règles de propreté à respecter lors des interventions. Nous sommes navrés de cette situation et vous prions de bien vouloir nous excuser. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter afin de convenir d’une solution ensemble. Notre équipe se tient à votre entière disposition et vous remercie une nouvelle fois pour votre remontée. Nous vous souhaitons de passer un bon week-end. L’équipe Relation Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  SANS COMMENTAIIRE

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  il manquait une échelle, venir faire une réparation pour une fenêtre au premier étage , deux tecniciens une seule échelle; pas très astucieux et une grande perte de temps! pas satisfaite de la réparation, un moteur beaucoup plus lent et bruyant que le précédent. Grande déception!

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec les experts ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux et dans le but de mieux anticiper. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’assurer votre satisfaction et il y a en effet, eu un manque de communication entre les détails demandés lors de la prise de rendez-vous et le travail à réaliser une fois sur place. Ce n’est en aucun cas dans votre intérêt, ni le nôtre, de réaliser nos interventions avec des éléments manquants. Nous comprenons votre déception et nous vous invitons à nous contacter afin que l’on convienne d’une solution efficace. Toute l’équipe Répar’stores se tient à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aimable et efficace, professionnel

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait! Efficace et propre

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super intervention du technicien. c'est la 4 eme fois que je fais appel à leur services et je suis toujours aussi satisfaite. ponctualité, sérieux, conseils, des prix corrects. Je recommande!

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Un grand merci pour votre confiance et pour votre avis qui fait plaisir à toute l'équipe Répar'stores ! Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Les experts en simplicité vous remercient à nouveau pour votre fidélité et vous souhaitent une excellente journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les techniciens ont été rapides, efficaces, très pros, je recommande 🙂

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vos techniciens furent ponctuels, polis et efficaces. Ils ont nettoyé et rangé le balcon avant de partir.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Toute l'équipe des experts en simplicité vous souhaite une excellente journée.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien même si délai un peu long

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très aimable et efficace

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et compétence. L'intervention s'est très bien passé et à l'heure donnée.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à Alex. Technicien au top et très sympa

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très professionnelle, rapide et efficace

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation du technicien. C'est la 3e fois que nous faisons appel à Repar'Stores et en sommes très satisfaits.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité ! Les experts en simplicité vous remercient de votre confiance et vous souhaitent une agréable fin de journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l’heure, investi, consciencieux Rien à redire

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Chère cliente, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée à vous, de la part de toute l'équipe Répar’stores.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très à l’écoute et efficace dans le remplacement des lames de mes volets roulants.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Toute l'équipe Répar'stores vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société honnête qui ne change pas le moteur si c’est inutile

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Prolonger la vie du matériel, plutôt que de remplacer systématiquement et à tout prix, c'est aussi contribuer à des pratiques plus responsables et bénéfiques aux clients comme à la société ! Belle journée à vous. L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation impeccable et prix raisonnable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Un grand merci pour votre avis ! Bonne fin de journée de la part de toute l'équipe Répar’stores.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a été parfait et très professionnel. Nous avons dû nous absenter pour un RV médical et à notre arrivée, nous avons trouvé notre store motorisé dans un travail propre et très bien fait. Félicitations à Patrick ! Nous vous envoyons notre soeur Mme COHEN et notre neveu M. COHEN qui ont aussi des problèmes de stores à réparer.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon travail de Patrick, sérieux, à l'heure et à l'écoute.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Toute l'équipe Répar'stores vous souhaite de passer une agréable journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne appréciation. Techniciens très corrects.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très professionnel et attentif, prise de rendez-vous efface, bon suivi des interventions, intervenants sympathiques et professionnels.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nos experts en simplicité. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Belle journée à vous. L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'heure, aimable, efficace

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Technicien très professionnel et sympathique. Je recommande chaudement !

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Ponctuel. Rapide. Aimable.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace aimable

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sympathique et efficace

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première intervention repoussée de 10 jours car technicien en arrêt maladie. Reparstores connaît bien les produits Nice, Somfy et intervient sans problème. Environ 10% plus cher que d’autres réparateurs

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le devis d'origine qui nous a été donné ne correspond plus du tout à ce qu'il faut faire au final.. Le changement d'un mécanisme d'un volet roulant (ouverture manuelle) qui devait coûter un peu moins de 600 €, s'est avéré impossible au final, le jour de l'intervention (après 3 semaines d'attente !) puisqu'on nous dit désormais qu'il faut changer également le "tablier", soit un surcoût de 1000 € en plus des 600 € de départ (avec à nouveau 3 semaines de délai).. POURQUOI est-ce que cette information ne nous a pas été donnée dès le départ, en nous annonçant tout de suite qu'il faudrait changer l'ensemble du système ?? Ces pratiques sont purement inadmissibles !

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons fait un point avec notre expert afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux, et dans le but d’anticiper ces situations. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de “surprises” une fois le rendez-vous devis réalisé. Aussi, nous mettons tout en œuvre afin d’optimiser notre planification et réduire au maximum les délais d’intervention, qui dépendent également de nos fournisseurs. Malgré tout, nous espérons que le remplacement du mécanisme complet de votre volet roulant vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite un bel après-midi.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été sympathique, on voit qu'il connaît son travail, et son travail est proprement fait.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel, aimable, le monsieur a travaillé tranquillement et m’a tout expliqué

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe professionnelle et très compétente. Je recommande fortement.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Les experts en simplicité vous remercient de votre confiance et vous souhaitent une agréable journée.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Degré de satisfaction générale

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très professionnel.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la 3e fois que nous avons recours aux services de Reparstore et toujours aussi ravis de leur professionalisme et de la simplicité de leurs outils digitaux (devis, facture, paiement: tout se fait par mail). Merci Reparstore

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et amabilité. Entreprise sérieuse.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfaite de reparstore, du début a la fin. Entreprise serieuse et techniciens professionnels.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pro et efficace.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien efficace, rapide, souriant et agréable parfait

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Monsieur DA MAIA est très professionnel, je le recommande.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, comme d’habitude

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de reparstores.com

  

  Signaler

  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Toute l'équipe de Répar'stores vous souhaite une belle fin de journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nicolas a suivi notre dossier du devis jusqu'à l'installation, toujours très à l'écoute et disponible. Il a su nous donner plein de conseils pertinents et a fait preuve d'un grand professionnalisme dans son travail. Sa ponctualité, sa réactivité et son perfectionnisme (notamment dans les finitions) sont particulièrement appréciés.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été très pro il a bien respecté les horaires, les gestes barrières. Le montage est nickel et n'a laissé aucune trace.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur la prestation du technicien qui est intervenu efficacement et avec sympathie

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace, le technicien s'est assuré que tout était correctement paramétré avant de quitter les lieux. Il a veillé à nettoyer les quelques salissures sur les commandes et boîtes de dérivation occasionnées par l'installation avant de partir, top !

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique