Interventions rapides, techniciens efficaces et professionnels, offrant des solutions adaptées. Satisfaction globale des clients pour leur travail soigné.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, aimable et sympa
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéIncroyable. Juste un petit moins sur la plate-forme téléphonique qui a oublié de transmettre une information au technicien Tarifs raisonnables
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLe travail commande a été fait le technicien est très sympathique a l' écoute je suis satisfaite du resultat
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien, conseils partinents.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Un grand merci pour votre avis ! Répar’stores vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle journée.
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéUne finition bâclée
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons demandé à l'un de nos conseillers de vous contacter au plus tôt afin d'échanger sur le sujet. Il vous a laissé deux messages vocaux. De plus, nous allons faire un point avec l'équipe ayant réalisé le chantier afin de comprendre les spécificités ayant entraîné ces travaux et mieux anticiper ces situations. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité et gentillesse
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTravail peu soigneux. Constatation de plusieurs frottements indélébiles au plafond et d'un impact sur un meuble de la chambre. Coffrage mal replacé laissant passer l'air. Délai d'attente de 2 mois et demi pour le passage du technicien.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis nous avons contacté le responsable de la société afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. L'un de nos expert se rendra disponible dans les plus brefs délais afin de se rendre à votre domicile pour voir ce qu'il se passe au niveau du coffre de votre volet et de la gêne occasionnée. Aussi, nous sommes navrés de la situation que vous décrivez concernant nos délais d'interventions et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos intervenants et fournisseurs ayant des plannings très chargés, nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments. Votre satisfaction étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez en discuter davantage. Toute l’équipe Répar'stores vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée.
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéIl y avait deux techniciens , un plus expérimenté qui aidait le moins expérimenté ce qui était vraiment parfait.
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTechniciens compétents et gentils
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Très Professionnel
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTres bon travail - tres pro!
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPonctuel, clair dans ses explications, soigneux, rapide.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait et conforme au 1er contact.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAgréable, compétent, efficace
-
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLe store fonctionne: c’était le but de l’intervention. Pour autant le condensateur du moteur a mémorisé des positions et donc il s’arrête dans ses courses montée et descente. Verdict: changer le moteur:-) Étonnant sur deux points: 1/ce n’était pas le cas avant l’intervention et 2/un condensateur défectueux se remplace sans remplacer le moteur. C’est du gâchis je pense.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments, nous avons donc fait un point avec notre expert afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. Malheureusement, nous ne réalisons pas ce type de travaux. Nous ne changeons pas les condensateurs de volets roulants car ce n’est pas une solution assez fiable et nous préférons favoriser un remplacement de moteur afin de pouvoir assurer une garantie de 2 à 5 ans selon les modèles et les marques. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage et que l’on trouve une solution. Merci de votre compréhension, Répar’stores vous souhaite de passer une bonne journée.
Réponse de A. A.
les faits : le store fonctionnait sans s'arreter. une lame a du etre remplacee le technicien reprogramme le store. il s'arrete plusieurs fois du a la reprogrammation. je vais me pencher sur la programmation personnellement afin d'eviter de payer sans raison factuelle.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéMise à part les 3 reports de rendez vous pour covid la prestation était parfaite, devis rapide, paiement en ligne, technicien à l'heure et competent, chantier protégé et nettoyage final, facture éditée en direct
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiésuper pro et efficace
Avis affichés par ordre chronologique