Avis clients de Répar'stores

Evaluations clients Répar'stores

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  J'ai apprécié la ponctualité et la rigueur des techniciens, ainsi que leur respect du devis initial. Dans mon cas, il s'agissait d'un store qui s'était détaché de son tambour. Les techniciens ont estimé que les trois sangles d'attache d'origine étaient insuffisantes, ils en ont donc mis en place une quatrième de leur propre initiative. Chapeau! Je recommande sans réserve.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PHILIPPE V. *

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  Super ce technicien Comme je devais m’absenter, est revenu le lendemain pour réparer alors que nous avions convenu d’un rdv le 1er juin. Grâce à ça j’ai pu arroser mes plantations avant de partir.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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  C'était la quatrième fois que je faisais appel à cette entreprise et je suis toujours aussi satisfaite. Le devis n'est pas démentiel, le travail est soigné, le technicien a été très aimable et m'a donné de bons conseils. Si j'ai encore besoin de changer des moteurs, des volets ou les stores de mes bannes, je ferai appel à eux sans hésiter.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par NATH N. *

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  Dépannage rondement mené Je suis très satifaite et recommande vivement Répar'Stores

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JULIE G. *

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  Amabilité, ponctualité, efficacité. Je recommande vivement.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CLAUDE G. *

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  Aidant, efficace

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/07/2022 par ISAAC P. *

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  Les techniciens ont été ponctuels, professionnels et se sont adaptés aux difficultés rencontrées sur une de mes fenêtres.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARC G. *

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  La qualité de l'intervention très bien mais les frais de déplacement un peu élevés

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/07/2022 par CLAIRE L. *

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  Entreprise très sérieuse, très professionnelle. Un merci tout particulier à Laurent et Louis qui ont fait de l'excellent boulot tout en étant ponctuels, aimables, souriants et hyper efficaces.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ANTOINE C. *

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  jeunes sympathiques et efficaces

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par THOMAS P. *

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  Je suis déçue par la 1ère intervention qui a été faite chez moi pour une évaluation et estimation du problème à résoudre. Le devis portait sur une intervention estimée à 140 euros et lorsque le technicien est venu, il s'avère que le provlème avait été mal évalué et que cela nécessite le changement du volet , un nouveau devais à 580 euros environ avec un délai supplémentaire de 2 à 3 semaines pour livraison de matériel et 2 à 3 semaines supplémentaire avant RDV technicien pour réparation .... Conclusion, j'ai déjà perdu plus d'un mois pour une intervention qui n'a toujours pas résolu mon problème de volet roulant et de plus, l'écart de facture est de 3,5 fois le montant initialement annoncé. Ceci n'est pas très professionnel de la part de Repar'Stores.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MICHEL F. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos intervenants ont en effet des plannings très chargés selon la période et la date d’intervention peut s’avérer éloignée. Nous mettons tout en œuvre afin d’optimiser notre planification et réduire au maximum les délais d’intervention. Pour ce qui est de l'élaboration des devis, nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments. De ce fait, nous avons fait un point avec notre expert afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. Lors du premier rendez-vous, il était impossible d'ouvrir le coffre, et il s'avère qu'il y avait toutes les lames à l'intérieur qui étaient très abîmés (au moins 7 lames). Ce n'était malheureusement pas possible de les voir lors du premier devis. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.

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  Pros, efficaces, polis, j'ai même payé moins cher que le devis initial car certains éléments du volet étaient finalement encore en bon état. Hyper honnêtes. Je les rappellerai les yeux fermés.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JULIEN G. *

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  Parfait, travail soigné, explications claires, retard de 30 minutes pour l'arrivée du technicien qui a pris soin d'adresser un SMS informant de ce retard....parfait

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par DENIS P. *

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  Ponctuels et efficaces !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par ADRIEN T. *

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  Superbe intervention conseil utile et personnel agréable encore merci

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par THÉRÈSE P. *

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  Techniciens très sympathiques très compétents et efficaces

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BERTRAND L. *

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  Très professionnel et très gentil. Je retiens sans problème votre adresse

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par CLAUDE M. *

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  Equipe ponctuelle, polie, très discrète ; travail soigné et respectueux des délais.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par THÉOPHILE D. *

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  Très professionnel, et rapide

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LOUISE L. *

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  Rapide, ponctuel et de bons conseils.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ARTHUR G. *

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  Intervention rapide et efficace, technicien très aimable, compétent et soigneux, tarif correct.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ADÈLE R. *

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  Rapidité du rdv, ponctualité du technicien, réalisation immédiate de la réparation, grande propreté d'intervention. RAS, parfait

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par BRIGITTE M. *

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  Excellente prestation

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par HONORÉ D. *

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  L'intervention s'est bien passée conformément au devis.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 16/08/2022 par GUILLAUME B. *

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  Je recommande cette société pour les conseils, l'écoute, la qualité de l prestation et la ponctualité ! Je referai appel à eux sans hésiter !

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THÉODORE M. *

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  rapide et efficace.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MARGUERITE T. *

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  Arrivée pile à l'heure , 2 devis proposés bon conseil efficacité

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GILBERT F. *

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  Ponctuel propreté discrétion rien à redire

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARTHE B. *

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  Bon contact et sérieux.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ARTHUR M. *

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  Délais respectés; techniciens compétents et de très bonne tenue:je suis satisfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRANÇOIS M. *

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  Ponctualité efficace soigneux et à l ecoute

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LUCE H. *

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  Opérateur très efficace et rapide, matériel de qualité

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par HUGUES F. *

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  Très bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JULIE L. *

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  Ponctualité, amabilité, professionnalisme. Que du positif !!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHRISTOPHE V. *

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  Efficace

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ROLAND G. *

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  Intervention rapide , efficace , de qualité

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ANTOINE O. *

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  Intervention exemplaire pour mon store banne, de la prise de rendez-vous à l'intervention du technicien : ponctuel, avenant, compétent et rapide ! Un grand bravo

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GUY D. *

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  Performant et professionnelle

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ÉLISE L. *

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  PARFAIT PONCTUEL TRAVAIL SERIEUX JE RECOMMANDE

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ADÈLE D. *

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  De très bons conseils. Il nous a expliqué le problème clairement et les solutions qui s'offraient à nous.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANASTASIE B. *

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  Planification de l'intervention dans un délai raisonnable. Prise en compte d'impératifs du clients pour l'heure du début de l'intervention. Respect de la date prévue. Réalisation sur une seule journée grâce à l'intervention de 3 personnes en même temps. Professionnalisme des intervenants. Chantier laissé propre. Bref, satisfaction totale !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par FRANCK P. *

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  Efficace et très professionnel

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/10/2022 par RÉMY T. *

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de fabrication et pose le jour du rv convenu- très professionnel

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ALIX F. *

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  Deux techniciens sont intervenus pour remplacer mon tablier de volet. Ils ont été très professionnels, précautionneux et ont laissé un chantier propre. C’est très agréable. Je recommande vivement.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 01/07/2022 par ALEX D. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention correcte technicien poli et répondant à mes questions

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne prestation

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et efficace, merci

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par HÉLÈNE F. *

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  Ras tout à été fait avec professionnalisme, merci pour votre travail

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NICOLE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande fortement les techniciens ont été ponctuels pose impeccable des volets roulants

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/09/2022 par GILBERT N. *

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  TRES BON SERVICE ACCEUIL DE GRANDE QUALITE

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JULES L. *

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  Parfait merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANTOINE T. *

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  Parfait. Techniciens polis, efficaces, à l'écoute et un bon suivi.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ASTRID L. *

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  Tres Bien,Rien à redire

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par AURORE R. *

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  Je recommande. Sérieux, ponctuel et bon travail !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MICHÈLE B. *

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  Société sérieuse avec d'excellents techniciens. Je recommande vivement.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SIMONE D. *

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  Très bien. Respect de l l'heure de RV Aimable travail très correct

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par CÉCILE D. *

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  Intervention malheureusement partielle mais explications claires

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par WILLIAM B. *

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  Excellent expert : soigneux efficace et très aimable Très bon rapport qualité prix

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARGARET M. *

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  Technivien sympathique et compétent. Très bonne intervention.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SUSAN D. *

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  Professionnalisme et réacitivité. Merci.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DIANE C. *

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  Premier intervention en 2021, Nickel. Deuxième intervention en 2023, très déçu: 1/ tarif bien plus cher pour la même problématique. 2/ délais d'intervention bien plus long (presque un mois entre la validation du devis et leur intervention! vs. les 48h de la promesse client). Dommage

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CAMILLE P. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d'expérience sont très importants pour nous dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Par rapport aux points évoqués dans votre mail : - le tarif n’a pas doublé, la prestation étant différente de celle réalisée en 2021 (changement de treuil, sortie de caisson, manivelle) alors que l'intervention que vous mentionnez était un remplacement complet de l'axe manuel, d'où la différence de prix (110 euros de différence correspondant aux pièces supplémentaires à remplacer). - concernant le rendez-vous avancé, nous avons eu une annulation d'un rendez vous et votre locataire a été contacté par téléphone afin de savoir si cette dernière était disponible plus tôt, ce qui était le cas et donc nous avons effectivement pu intervenir en avance de l'horaire prévu. Dans ce cas précis, nous n’avertissons pas le propriétaire sauf si ce dernier doit venir au rendez vous. - concernant le délai de 48h, nous nous excusons de ne pas pouvoir tenir cet engagement. - enfin concernant le délai écoulé entre la validation du devis et l'intervention, nous sommes malheureusement tributaires des délais de nos fournisseurs et des ruptures aléatoires de pièces. En espérant avoir pu répondre à vos interrogations, nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement.

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  Parfait - RAS

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par BRIGITTE G. *

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  bonjour , bien reçu votre message , dans l'immédiat je peux confirmer que tout c'est très bien passé les deux personnes qui sont intervenus ont été très efficaces, particulièrement pour orchestrer le réglage, certes une opération pas facile à faire, très cordialement

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BERNADETTE L. *

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  C’était parfait, rapide et efficace

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par PATRICK P. *

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  Ponctualité efficacité et tres pedagogue pour le devis. Je recommande vivement

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CLÉMENCE M. *

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  Très bon travail soigneux propre.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BERNADETTE D. *

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  Réparation rapide , par chance la piece la pièce était dans le camion (moteur de volet roulant à changer). Tarifs corrects. Technicien sympathique. Cela fait plusieurs fois que nous faisons appel à leurs services et sommes toujours très satisfaits.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CAMILLE M. *

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  Le devis et les délais ont été respectés Le chantier s’est parfaitement déroulé’. Jusque et y compris le nettoyage ce qui devient rare Je suis ravi del’intiervention On a affaire à ddes vrais professionnels

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉDITH C. *

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  Je suis sastifait pour toutes les étapes de la réparation. Rapport qualité de service/prix tres bien.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 11/07/2022 par NATH D. *

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  Ponctuel. Très professionnel. Gentillesse. Explications claires et précises

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LUCY M. *

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  Technicien très aimable efficace qui a vraiment tout fait pour réparer !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HÉLÈNE A. *

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JEANNINE D. *

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  Parfait. Techniciens courtois, consciencieux, organisés et compétents.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par ALICE C. *

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  Ponctuel, professionnel. Parfait.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 17/08/2022 par THIBAUT M. *

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  Délai respecté et travail soigné une super équipe

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par THIBAUT M. *

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  Dire qu'il n'y a rien à dire est synonyme de ne dire que du bien. Et c'est le cas, néanmoins un petit commentaire ne peut être qu'excellent tout comme l'intervention des personnels de Répar'stores, qualité et service des plus sérieux. Je ne suis pas pressé de dire "A la prochaine" mais en tout cas et qu'on se le dise, ce sera avec eux.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par LUCAS M. *

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  Équipe sérieuse merci

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par VALÉRIE S. *

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  A l'heure, professionnel, efficace . Merci !

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉMILE L. *

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  Parfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JULIETTE L. *

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  parfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par RÉMY D. *

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  Equipe très professionnelle et compétante.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par RENÉE W. *

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  "Vite fait, bien fait" ! Cette expression colle parfaitement à l'intervention du technicien rayonnant au Nord de Bordeaux qui a su allier célérité et qualité de la prestation.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par MARTINE M. *

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  très bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par OCÉANE A. *

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  Au top, rapide, efficace. Il a en plus pris le temps de m'expliquer ce qu'il allait faire. Il a répondu à toutes mes demandes et m'a fait des devis pour un futur changement de store.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MARIE C. *

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  Équipe très agréable et un très bon travail. Très satisfait.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 12/07/2022 par THOMAS B. *

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  très bon travail soigné et rapide. Bons conseils également

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ÉLÉONORE D. *

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  Rdv pris rapidement pour devis, tout a été très fluide ; paiement d’un acompte en ligne puis solde à la réception des travaux. Technicien ponctuel aimable, rien à redire. Très satisfaite du remplacement des lames de volets + 1 enrouleur encastré. Je recommande

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par LAURENT V. *

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  Très bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARGOT B. *

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  Intervention réalisée soigneusement

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/09/2022 par MAURICE C. *

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  Professionnel et efficace, merci !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par FRANCK C. *

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  Prise en compte de ma demande et réalisation du projet.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARINE R. *

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  Travail impeccable, respect des délais je recommande vivement ces techniciens compétents et agréables.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par STÉPHANIE B. *

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  Impeccable. Les deux intervenants connaissent leur métier et il n'y a rien à redire. Ce n'est pas la première fois que je fais appel à Répar'Stores et je suis toujours très satisfait de leur prestation. Je recommande cette entreprise sans problème.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par PATRICK B. *

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  Compétence, pédagogie, ponctualité, amabilité. Orientation solutons, ouverture...100% satisfait.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JOSÉPHINE B. *

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  Excellente prestation des techniciens. Personnel très courtois et professionnel.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par CLAUDINE R. *

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  Très professionnels, de très bon conseils, ponctuels, travail bien fait et propre. Très satisfait !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 18/08/2022 par LUCIE N. *

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  prise en compte de ma demande. très bon conseils du technicien et prise en charge des travaux.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SÉBASTIEN M. *

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  sympas et efficaces

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ZOÉ G. *

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  Professionnel qui prend le temps d'expliquer et qui travail très bien.

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CHRISTOPHE A. *

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  Intervention efficace et rapide. Merci pour tout

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ANOUK M. *

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Avis affichés par ordre chronologique