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Résumé des avis
L'établissement est reconnu pour son expertise et son professionnalisme, offrant des interventions rapides et efficaces. Les techniciens sont compétents, ponctuels et à l'écoute, garantissant des réparations soignées et conformes aux attentes.
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passé et a été planifié 10 jours avant grâce à un désistement. M Peltier fils est très gentil et je lui souhaite bonne chance pour la reprise de la société suite à la retraite de son père
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable très compétente tout et ok
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéAprès réflexion je reste persuadé que mon moteur de volet roulant pouvait continuer à fonctionner. J’avais juste besoin que l’on me change la charnière cassée et la latte endommagée. Une reprogrammation du temps d’ouverture et de fermeture du volet aurait été suffisante.
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. De ce fait, nous avons fait un point avec notre expert afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. Le 12 avril dernier nous sommes intervenus une première fois pour remplacer les attaches qui avaient cassé. Puis, le 2 mai vous nous avez contactés car la réparation n’avait pas tenue. Ce même jour, nous nous sommes rendus à votre domicile pour vous apporter une seconde solution. Après un diagnostic (totalement gratuit) de votre volet roulant, nous vous préconisons de remplacer la motorisation de marque FAAC car le moteur ne tient plus ses fins de courses. De plus, ces moteurs ne sont plus fabriqués chez FAAC. C’est pourquoi, nous vous avons présenté un devis (totalement gratuit) de remplacement du moteur par la marque SOMFY. De plus, les verrous cassés que nous avons remplacés n'ont pas été facturés et une remise a été faite sur la main d'œuvre. Nous avons plus de 300 pièces à disposition dans notre camion. Par chance, le moteur correspondant était disponible et avec votre accord et après que le devis soit signé, nous avons pu vous dépanner aussitôt et vous aviez l'air satisfait... Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonjour. Je reviens vers vous. Concernant votre première intervention en date du 12/04/2022 il est écrit sur la facture remplacement de deux attaches, lorsque j’ai ouvert le volet lorsque celui-ci est tombé en panne pour la deuxième fois j’ai bien regardé les attaches et c’était celles d’origines. Je pense que lors de votre première intervention les attaches d’origine ont juste été clipsées à nouveau. Lors de votre deuxième intervention je vous ai demandé de changer les attaches afin de repartir avec des attaches neuves, ce que vous avez fait et les attaches que vous avez mise cette fois-ci sous mes yeux sont de très bonne facture et de meilleure qualité. C’est pourquoi je pense que si dès la première intervention les attaches avaient été changées le volet aurait fonctionné à nouveau correctement. Je serai plus vigilant maintenant. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement. Mr BERTIN Nicolas.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéRapide analyse du problème, et réparation faite immédiatement
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, aimable et professionnel. Parfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Ponctualité
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiétres sérieux,prix compétitif ,intervention rapide, ,je recommande !
Réponse de reparstores.com
Cher client, Un grand merci pour votre avis ainsi que votre recommandation. Votre retour fait plaisir à l'ensemble de notre équipe. Répar'stores vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiérapide et efficace et à l'heure
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéCompétences, rapidité,amabilité Rien a redire
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTechniciens ponctuels, très sympathiques, travail effectué très rapidement. Nous recommandons.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSuper boulot réalisé vite et bien. Technicien compétent et sympathique.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention des techniciens. Ont pris soin du cadre, des objets, ont été discrets. Ont répondu pédagogiquement à mes questions.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel, gentillesse et courtoisie, sens de l'initiative et du travail bien fait. Recherche de la perfection. Expert dans l'intervention à réaliser.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéC'est la 2eme fois que je fais appel à Reparstore et vraiment je recommande. Intervention rapide (Moins de 24h les deux fois), technicien compétant et aimable. Réparation rapide et propre
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire fort sympathique. Nous sommes ravis que l'intervention réalisée vous satisfasse. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client.
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention, techniciens sérieux, agréables et professionnels
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéTrès gentils et au taquet. Je recommande
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