Avis clients de Eurl Depan Volet Service Alsace (Dvs Alsace)

Évaluations clients Eurl Depan Volet Service Alsace (Dvs Alsace)

• 5 / 5

  

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  les techniciens, très ponctuels, ont scrupuleusement suivi mes instructions. Intervention rapide et soigné.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable comme d'habitude

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colptéent et honnête

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, efficace, chantier propre. Du travail de professionnel effectué avec le sourire. Je remercie son technicien M. Zemmour (intervenant sur le secteur Strasbourg Sud) qui a fait tout son possible pour régler mon problème dans les meilleurs délais. Je recommande vivement cette entreprise.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace sympa

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, respect des règles de propreté.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité réalisée avec sérieux et professionnalisme à tous égards. Merci.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, excellent travail.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace rapide. Le technicien était aimable et de bon conseil

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention vraiment impeccable: rapidité, bonnes explications et conseils, les deux techniciens sont efficaces , à l’écoute et ont le sens du travail bien fait.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe pro ,sympa , tout était parfait

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu cher !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La personne qui est intervenue est le patron m'a t'il dit , je n'ai jamais reçu quelqu'un d'aussi désagréable que cette personne , j'étais choquée par son attitude profondément antipathique , j'ai osé poser des questions sur mes stores , c'est tout juste s'il ne me traitait pas de d'imbécile , un odieux personnage , j'ai failli le mettre à la porte mais l'envie que mes stores soient réparés l'a emporté ....je n'ai d'ailleurs toujours pas de facture de son intervention , j'ai le sentiment de m'être fait avoir à force de bla bla de sa part pour me convaincre que mes stores devaient être changé et non simplement réparable ...je n'en reviens pas encore aujourd'hui , même ma fille qui était présente était choquée par son attitude

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Cependant, nous n’avons pas vécu l'expérience de cette façon. En effet, lors du rendez-vous, l’expert ayant établi un diagnostic vous a proposé un devis totalement gratuit pour remplacer les quatre enrouleurs à sangle défectueux. Dans un souci de fiabilité et d’efficacité, nous ne pouvons pas vous proposer un remplacement de ressorts des enrouleurs à sangle, comme vous le souhaitiez. Le technicien vous a proposé plusieurs fois de réfléchir avant de valider le devis, chose que vous avez refusé. Sachez également que nous avons contacté l’un de nos confrères, pour savoir si lui, pouvait éventuellement réaliser le changement de ressorts uniquement. Sans surprise, dans notre domaine, quelle que soit l'entreprise spécialiste, nous ne réalisons pas cette prestation. Rassurez-vous, vous ne vous êtes pas "fait avoir", nous sommes un réseau européen, leader depuis plus de dix ans dans la réparation de volets roulants et stores. Tout de même, dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de facture. Nos prix sont forfaitaires et le technicien vous a facturé la prestation pour une quantité plus minime que quatre enrouleurs à sangle. Toutes nos prestations sont constituées : D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire ; D'un déplacement au prix fixe de 30 € dans votre région. Enfin, nous sommes navrés de cette situation, de la forme de communication et des désaccords rencontrés. Nos équipes mettent tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients et en aucun cas, nous ne pouvons et ne souhaitons surtout pas, nous permettre de tenir des propos malveillants ou impolis, malgré la situation (vous pouvez par ailleurs le constater sur l’ensemble de nos précédents avis). Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Relation Client

• 5 / 5

  

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  Ponctuel, très professionnel, de bons conseils, arrangeant.. what else?

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A part le délai d'intervention (11jours) raisonnable mais toujours un peu trop long pour le client lorsque son store de terrasse ne ferme plus, le dépannage immédiat a été impeccable ! Technicien ponctuel, sympathique, réactif et efficace ! Le patron qui se trouvait dans les environs a 'rappliqué' en quelques minutes et à mis la main à la pâte avec beaucoup d'énergie. Le remplacement du moteur défectueux a été réalisé avec succès en moins d'une heure. J'en fut sidéré. Je suis moi-même bricoleur et j'ai apprécié leur professionnalisme. Difficile le discuter le tarif pour cette prestation. Merciiii !!! C.G.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des règles de securité et hygiène Ponctuel Travail propre et rigoureux

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation du technicien sympathique et dévoué, ayant même permis un dépannage urgent sans rapport avec son intervention pour un store !

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et très professionnel. Travail soigné. Merci !!!

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable, discret et qui connait son travail

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite, intervenant courtois

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, de bon conseil. Excellente préstation

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle. Le technicien a même réparé un volet en plus, par rapport à ce qui était dans le devis.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et soigné, réalisé avec un grand professionnalisme.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très pro , plein de bons conseils .. et prend le temps d effectuer un travail très propre et ça c est suffisamment rare pour être souligné !

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux compétent et a donné de bonnes explications

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail exécuté dans les délais, de façon impeccable ! Le prix très correct également, donc je recommande sans problème ! adresse à retenir ...

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et donne de bon conseils

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons déjà eu affaire à plusieurs reprises avec David Zemmour et avons toujours été très satisfait de son intervention.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon travail

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très pro, même si la machine à faire les factures n'était pas vraiment au point.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Courtois et très efficaces, rien à redire sur la prestation des deux techniciens !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était vite fait bien fait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était ok

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre, très courtois.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace. Je recommande!

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivee avec un peu de retard Travail bien execute et nettoyage final

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et très bonne explication, je recommande !

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Règles respectées. Technicien qui a donné des explications claires et de bons conseils.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail de pro . Parfait

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace. Merci

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très compétent disponible très professionnel

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En soit l'intervantion a été correcte. ce qui est lamentable est que l'entreprise ne cherche pas à "reparer" mais simplement a remplacer les pièces. Je m'en suis apércue a travail fini etat donné que je travaillais la journée.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Chère cliente, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons fait un point avec l’expert ayant réalisé l’intervention afin de comprendre les spécificités du chantier ayant entraîné ces travaux et dans le but de communiquer davantage. Vous avez pris contact avec notre assistante afin de planifier un rendez-vous suite à votre emménagement, pour remplacer certains de vos volets roulants et en réparer d'autres. De ce fait, notre expert s'est rendu à votre domicile pour effectuer le devis et diagnostic (totalement gratuits). Il a préconisé le remplacement des volets roulants, plutôt que la réparation, étant donné qu'ils étaient très anciens et trop lourds ; ça n'aurait pas été faisable. Vous avez souhaité qu'il établisse un devis concernant le remplacement de la totalité des volets roulants. A la suite de votre discussion avec l'intervenant, vous avez préféré retirer du devis certains volets, car comme il vous l'a indiqué, le remplacement de tous les volets n'était pas nécessaire dans l'immédiat (mail à l'appui). Suite à votre demande, il a naturellement revu et re-calculé le devis en prenant uniquement compte du remplacement des volets de la chambre et du séjour/salon, puis vous l'avez accepté. Toutefois, nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et pour votre objectivité concernant le déroulement de l'intervention. Nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Si vous souhaitez en discuter davantage, je vous invite à nous contacter. Toute l’équipe Répar’stores se tient à votre disposition et vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Oui, je me suis peut être mal exprimé car je ne connais pas le langage technique. Vitre ouvrier a été correct. Rien a dire. Seul, à fin interventions nous avons vu que la cingle a été appliquée sur le pvc des fenêtres au lieu d’être remise dans les systèmes d’origine ce qui fait que maintenant esthétiquement c’est juste horrible a voir. Je vous invite à venir voir avec vos yeux. J’espère vous pourrez repasser et réparer à l’erreur. En attente de votre réponse, Bien cordialement

  Réponse de reparstores.com

  

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  Bonjour, Rassurez-vous, la situation va être prise en charge par le responsable de la société qui se rendra à votre domicile le 10 janvier 2022, afin de vous proposer une solution qui vous convienne. Pour information, sachez que lorsque l'on commande et reçoit un volet roulant complet, les nouveaux enrouleurs à sangle sont également compris. Par ailleurs, les enrouleurs à sangle industriels sont maintenant tous identiques, soit sous carter blanc. Notre responsable pourra, si vous le souhaitez, remettre vos anciens enrouleurs à sangle. Seulement, vous ne bénéficierez pas de la durée totale de la garantie étant donné que vos anciens enrouleurs à sangle sont trop vieux vis-à-vis de l'ensemble du volet roulant qui a été changé. Vous pourrez en discuter directement avec lui une fois sur place afin de choisir ce qui vous semble le plus adapté concernant la manipulation du volet et son visuel. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Relation Client

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• 5 / 5

  

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  Travail bien réalisé, dans des délais raisonnables, très satisfaisant! Je recommande cette entreprise.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail et communication impeccable

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et propreté allié à compétence et sympathie. La perfection.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide je recommande!

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation effectuée avec compétence, gentillesse et chantier impeccable après le départ

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre expert en simplicité. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Belle journée à vous. L'équipe Relation Client.

• 5 / 5

  

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  Intervenants aimables et professionnels.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et compétent…est venue à l’heure prévue…

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon travail, dans les temps prévus, merci

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur Zemmour est intervenu à plusieurs reprises chez nous pour remplacer des moteurs de volets roulants. Intervention rapide, compétence, sérieux, bon conseil, bonne humeur, prix honnêtes : je recommande !

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapides et professionels, nettoient après intervention. Merci

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien aimable et rapide dans son intervention.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent, très pro, en plus aimable et minutieux dans son travail, l'intervention a été parfaite

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels. Bonne équipe

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable et compétent. J'ai apprécié la rapidité d'exécution et les qualités relationnelles.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation bien faite malgré quelques difficultés rencontrées et techniciens très professionnels et très aimables

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace, merci !

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien déroulé avec beaucoup de professionnalisme.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , service impec et locataire très satisfaite.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse et intervention rapide. Travail soigné. Aucun déchet laisse sur place. Amabilité des intervenants.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Relation clientèle parfaite et rien à dire sur qualité du travail. Bravo

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse immédiate et efficace à ma demande

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, efficace et soignée

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, et les lieux sont propres après leur départ. Excellent contact .

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le technicien a été charmant, poli et a fait la réparation rapidement.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail rapide efficace sauf que le devis ne correspond pas à la facture

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace Technicien très professionnel et très sympathique

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tb à tous points de vue.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, très bon boulot et de bons conseils. Le travail a été très bien réalisé

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail dans des délais très courts

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde a été très professionnel et vraiment sympathique ! Je recommande à 100 %

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail pro comme d habitude

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation : du devis à la réalisation des travaux. Excellent service, je recommande.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai d'intervention et RV respectés

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une équipe très professionnelle et très agréable ! Je recommande vivement.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention propre et rapide, de bons conseils vraiment des professionnels à recommander.

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens efficaces, rapides, propres et de bons conseils

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Professionnel travail propre et soigné

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et cordiale. Très bonne intervention sur le changement d'un moteur de volet roulant.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction en tous points.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de 5 étoiles pour les super pros qui sont intervenus chez nous. Nous souhaitons épargner leurs chevilles et leurs têtes . Un gonflement inopinés serait néfaste à leurs santés et compromettrait leurs participations à de futurs chantiers privant cette nouvelle nouvelle de l'excellence de leur intervention.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention au top : rapidité et efficacité Nous referons appel à eux sans hésiter

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, sympathique et très professionnel, au service du client.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres gentil aimable et compétent très contente metci

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  HORAIRE RESPECTE TECHNICIEN TOP

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre intervention et vos conseils!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique