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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son professionnalisme, son efficacité et la clarté de ses explications. Les interventions sont rapides et soigneuses, avec des techniciens sympathiques et compétents, offrant un service de grande qualité.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très poli, souriant et qui a été efficace. Il avait la pièce reliée au treuil qui empêchait de remonter le store et m'a aussi fait tester la manipulation. Il était même équipé d'un mini aspirateur afin de laisser les lieux en état de propreté et finir ainsi sa prestation d'une manière parfaite.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace . 2 eme fois que l’on fait appel à leurs services et nous réitérerions si besoin .
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace . Heure du rendez vous respectée.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéExplications claires sur l’intervention , la pièce à changer . Laissant toute latitude à analyser le devis sous 15 jours . Au final disposant du moteur dans le fourgon intervention faite en 1 heure , tests fonctionnement et remise en place du cache moineaux avec joint silicone . Très bon relationnel client du jeune technicien .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès sympathique
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant sympathique et dynamique déblocage correct des volets mécaniques mais mauvaise réinstallation du coffre
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis. Vos retours et partages d’expérience sont très importants pour nous, dans la perspective de continuer à améliorer nos interventions. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous essayons d'éviter au mieux ce genre de désagréments. De ce fait, nous avons fait un point avec notre expert afin de mieux anticiper ces situations et communiquer davantage. Malgré tout, nous espérons que le déblocage de votre volet roulant vous apporte entière satisfaction. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Toute l’équipe Répar’stores vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Rebonjour Je vous transmets par mail les photos du caisson chambre 2 après intervention
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRDV sur place pris pour novembre 2022. Après le passage du technicien il était prévu une intervention la semaine suivante. N'étant pas sur place mais ayant indiqué où étaient les clés et ayant payé dès réception l'acompte du devis, j'attendais le solde de la facture pensant que ce qui avait initialement prévu allait se faire. Surprise fin décembre de n'avoir toujours rien reçu j'appelle et on m'indique que rien n'a encore été fait. RDV est pris pour le 16/01/23. L'intervention a bien eue lieu à priori mais le ou les techniciens ont laissé ouvert le volet roulant électrique qui se trouve à côté (vu par caméra), alors que c'est une résidence secondaire avec risque de vol et que je ne vais pas me rendre sur place d'ici quelques mois...
Réponse de reparstores.com
Cher client, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos intervenants ont en effet des plannings très chargés selon la période et la date d’intervention peut être éloigné. De plus, nous allons faire un point avec l'équipe ayant réalisé le chantier afin de comprendre les spécificités ayant entraîné ces travaux et mieux anticiper ces situations. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, professionnel
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPonctuel,sympa et professionnel
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention dans les temps prévus avec explications des opérations à réaliser. Travail parfaitement réalisé à un prix raisonnable ! Je recommande
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéReparation plus Rapide que prévu, amabilité du technicien
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéréparation d'un volet roulant conforme à ma demande
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRien à dire , technique agréable
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTravail soigné
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail soigné et fort sympathique
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace et à prix raisonnable.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et ponctuel. Entièrement satisfait.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéponctuel , sérieux ,efficace
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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