Évaluations clients L.g Stores
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L'intervention s'est très bien passée hier. Sous réserve, bien sûr, d'un souci ultérieur de fonctionnement, je suis ravie de la qualité de prestation. Du premier contact téléphonique, en passant par le devis, et à l'intervention elle-même. Repar'stores va rester dans mes intervenants, privilégiés pour tout besoin dans ce domaine.
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Très efficace, la panne a été rapidement identifiée et le moteur de mon volet a été changé dans le même temps. Cependant le tarif de main d'œuvre est très élevé (168€ pour 1h d'intervention, déplacement compris) !!
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons vérifié les détails de la prestation. Le montant de cette intervention concerne le remplacement de moteur filaire de la marque Somfy. Nos prix sont forfaitaires et la facturation de la prestation correspond à ceux-ci. Toutes nos prestations sont constituées : D'une main d'œuvre facturée au forfait horaire (comprenant le service et la garantie du produit) ; D'un déplacement au prix fixe de 45,00 €. Nous espérons tout de même que ces prestations vous apportent entière satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que votre objectivité et nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Relation Client
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Technicien rapide et efficace!
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Parfait ! rapidité des délais pour le devis et les travaux Propreté de l'intervention
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Rapide,efficace et Maxime était très sympa!
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Parfait
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Travail rapide et efficace. Bonne présentation et politesse.
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REPARATION RAPIDE . CHANTIER LAISSE PROPRE. SERVICE A RECOMMENDER,DANS MOM ENTOURAGE
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Aimable, efficace et competent
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Parfait! Ponctuel, bon communiquant, efficace. Je recommande
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Travail effectué dans les conditions attendues.
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Nous sommes satisfaits.
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je suis très satisfaite du travail effectué, je recommande vivement cette société intervention très rapide, et technicien très agréable
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Ras bon boulot
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Ras
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rapide, réactif
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aimable et compétent
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service rapide et satisfaisant
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Service impeccable et très rapide. Seul petit bémol, le technicien a fait des petites marques sur la porte d'entrée.
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Nous sommes très satisfaits de l'intervention, technicien professionnel.
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Efficacité maximale!
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Rapide et efficace
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ponctualité, compétence, disponibilité et gentilesse.
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très bien
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très bien très professionnel. intervention rapide et efficace
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très bien, ponctuel et efficace
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N'est pas très à l'écoute du client.
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et nous sommes désolés de ce ressenti. Pouvez-vous nous en dire davantage afin que l'on puisse en discuter avec notre équipe et être dorénavant plus attentifs ? Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société, Répar’stores vous souhaite une très belle année 2022 !
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Très bon service travail soigneux et rapidité sans oublier la gentillesse
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Réponse de reparstores.comSignalerChers clients, Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre expert en simplicité. Sachez que nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons de passer une très belle journée ! L'équipe Relation Client.
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Bien
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Service proprement fait
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Travail sérieux, soigné et rapide.
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très ponctuel, a nettoyer après son intervention, très bon service
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Super efficace. Merci Mr Grouazel!
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Rien à signaler
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je n'étais pas chez moi . c'est mont voisin qui a assiste au travaux donc il m'a que du bien c'est pour ça que j'ai mis cette note
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tout s'est très bien passé
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ponctuel et efficace
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Technicien honnête qui a commencé par essayer de faire une réparation light, malheureusement il a fallu changer le moteur. La réparation a été très bien faite, le technicien est discret et ponctuel.
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Très professionnel
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Dépannage efficace et rapide
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Ponctualité et efficace
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ponctualité,intervention propre, travail soigné ,très professionnel.
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Je suis très satisfaite
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La réparation a été rapide et bien effectuée .
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Rapide ,ponctuel et efficace
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Rapidité efficacité !
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Très professionnel
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Pro. Rapide. Attentif à l environnement
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Tout s'est bien passé.
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Très courtois et respectueux. Intervention rapide et soignée. Soucieux de ne causer aucun désagrément
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Super rapide et efficace
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Très bien, service impeccable soigneux et attentif
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Très bon contact avec le technicien
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Rapide, efficace, prix correct, intervenant aimable et compétant. Très satisfait
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Arrivé à l'heure et très efficace bravo
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Réactif . Intervention rapide .
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Parfait, ponctuel et travail bien fait.
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Très professionnel. Très bon contact, a l'écoute. Je recommande.
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Quelques lacunes au niveau du respect du coffre du volet roulant : état neuf avant son passage, abimé après, sans nécessité , ceci dû probablement à la volonté d'aller vite pour faire du chiffre. Dommage
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ponctuel et pro
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Intervention efficace et très professionnelle parfait
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Déplacement rapide, réparation rapide. Et prix compétitif. Impeccable quand on y connaît rien en volets et que l’on est bien embêté. Réparateur sérieux.
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Tres bonne entreprise, je recommande
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ponctuel et serieux
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Efficace et de bons conseils pour la suite
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Depanneur très compétent, et à l'heure du rendez-vous fixé.
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Intervention Rapide et bien réalisée
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le premier changement de la motorisation du volet a été un échec et il a fallu un très long délai pour une 2ème intervention ; les 2 autres volettes stores n'ont été changés que bien après ; au total 13 mois d'attente !!! logement occupé par ma locataire qui ne m'a rien signalé de spécial à part le très long délai ( plus d'un an) avant la pose des 3 stores /volets
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Ras
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Arrivée à l heure prévue. Intervention professionnelle. Je conselle Repar Stores.
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JE RECOMMANDE
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très bien surtout en cette période de crise sanitaire, à l'heure pour le rendez vous
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Intervention rapide. Le technicien a été bien ponctuel et compétant. Le tarif raisonnable
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tres bien, service impeccable
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Aucune critique à formuler. Rapide et efficace.
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Prise en compte de la demande .
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Très gentil et efficace
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Efficace et honnête puisque la tarification n’a pas été celle évoquée sur le devis mais réactualisée au travail réel
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Bonjour, la manivelle de mon volet roulant m'était restée dans les mains et en remettant la tige cela tournait dans le vide. Le technicien a passé 10 mn pour la remettre mais il y avait toujours du jeu. Bilan 1 mois après, j'ai rencontré le même souci. De plus, il a fallu que je passe le balai après son passage.
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons contacté le technicien et nous lui avons rappelé les règles de propreté à respecter lors des interventions. Il est possible qu'il y ai eu une erreur de diagnostique, et nous vous conseillons de reprendre contact avec l'intervenant pour planifier un rdv lorsque qu'un problème survient après une intervention. Nous sommes navrés de cette situation et vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous espérons que ce désagrément n'entamera pas votre confiance envers notre société. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Relation Client
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Très bonne prestation , attentif, soigneux et compétent Je recommande
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Devis inapproprié. Problème de treuil signalé par mes soins mais non pris en compte. Le technicien ne l'a pas vu non plus lors du devis. Réparation avec délais longs et mal faite. Rallonge du prix demandée.
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Réponse de reparstores.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. Dès réception de votre avis, nous avons fait un point avec notre intervenant. Il semble que lors de sa première visite, il n'était pas au courant pour le problème du treuil, malgré le fait que vous l'ayez précisé lors de la prise de rendez-vous. Il s'agit ici d'un problème de communication, et nous vous prions de nous en excuser. Le technicien nous à expliqué que l'état du tablier ne lui à pas permit de tester le treuil à ce moment là, et ce n'est que lors de l'intervention qu'il a constaté le problème. Ensuite, il est intervenu de nouveau pour changer le treuil et la manivelle pour un prix ayant fait l'objet de remises. Nous sommes désolés que le délai entre les deux interventions ai été long, nos intervenants ont en effet des plannings très chargés et les disponibilités peuvent s'avérer éloignées. Nous mettons tout en œuvre pour optimiser notre planification et réduire au maximum les délais d’intervention. Malgré tout, nous espérons que votre installation vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Relation Client
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Tout s'est très bien déroulé, avec efficacité et compétence.
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Technicien à l'heure pour le rendez-vous et compétent. Le travail a été bien fait. Aucun problème. Je suis satisfait de la prestation.
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Très compétent Chantier très t’opte A l ecoute
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Avis affichés par ordre chronologique