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Résumé des avis
Magasin apprécié pour son large choix de chaussures à prix accessibles, avec un personnel chaleureux et accueillant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience
Réponse de besson-chaussures.com
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin et nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis. Si vous souhaitez nous en dire d'avantage sur votre expérience dans notre magasin vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact : https://www.besson-chaussures.com/contact/ Matthieu Service Clients Besson Chaussures
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ’adore Besson
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétres bon suivie de commande
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSuperbe accueil, possibilité d'essayer la paire malgré la situation sanitaire, du choix sur le site et une disponibilitée des chaussures rapide. Donc très bonne expérience
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRas produits conforme à la photo
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès très satisfaite
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produit mais pas assez d infos sur le suivi colis suivi colis nul
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBonne expérience pas déçue
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite , livraison rapide
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéje suis déçue des commandes sur internet. on ne rend pas bien compte des formes. Certains modèles ne sont pas présentés avec des mannequins. Je regrette que les frais de retour soient à la charge du client. J'ai fait plusieurs achats en magasin dont j'ai été satisfaite.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDélai de livraison ultra rapide
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétransaction parfaite
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéproduit correspondant aux attentes, livraison rapide rien a dire
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite de besson il y a du choix le personnel trés compétent merci .
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiédélai de livraison respecté. Je suis très satisfaite
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiénavigation sur le site : j aimerais avoir la possibilité de voir plus d 'articles sur la même page (50 -100) au lieu de 20 pour un type de chaussures. Rien aà dire sur la livraison
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéMa première commande à été annulée plusieurs jours après l'avoir faite faire de stock. Donc déjà le stock en ligne est faux. Comme j'ai vraiment besoin de chausser ma fille je tente une nouvelle commande. Parfaits, les produits arrivent. Je ne m'étais pas renseigné sur les modalités de retour. Bien sûr comme les chaussures sont pour une enfant j'avais enorment de chance que celles ci ne conviennent. Donc maintenant j'ai l'agréable surprise de me rendre compte que les frais de retour sont à ma charge. Je ne vous parle pas du manque de clarté des consignes de retour. Je cherche encore à comprendre. Donc ma fille n'a pas de chaussures et je dois payer pour me faire rembourser. Heureusement qu'Amazon est bien plus performant sur les délais, les livraisons et les retours!!!!!! Les magasins Besson sont fermés depuis plusieurs semaines, il serait temps de revoir votre gestion des commandes internet.
Réponse de besson-chaussures.com
Bonjour, Notre enseigne s’attache à commercialiser des articles de qualité, et les retours sont gratuits en magasin. Nous regrettons ce désagrément et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à revenir en magasin, dès leurs réouvertures, avec le produit ainsi que votre justificatif d'achat. Votre délai de retour est prolongé d'autant que la durée du confinement. Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions pour votre confiance. Matthieu Service Clients Besson Chaussures
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