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Résumé des avis
L’établissement COMPAGNIE DES DÉBOUCHEURS à Aix propose un service extrêmement réactif et professionnel. Les clients apprécient la compétence, la gentillesse et l'efficacité de l'équipe, notamment lors de débouchages difficiles. Les interventions sont réalisées rapidement, souvent le jour même, avec des tarifs compétitifs.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéParfait très disponible
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéL'employé a cassé ma canalisation en débouchant mes toilettes ... A fuir !!!
Réponse de LES DEBOUCHEURS AIXPRESS
Bonjour Monsieur P. Vous allez bien ? Votre commentaire n'est pas très explicite. La canalisation n'a pas été cassée. C'est un piquage qui avait été bricolé sur la canalisation qui s'est déboité. Si il avait été fait dans les règles de l'art il ni aurait eu aucun problème. Je vous invite à regarder sur le web de quelle manière un piquage doit être mis en oeuvre pour ne pas rencontrer de désagrément par la suite (utiliser de la colle PVC n'est pas de trop). Je vous ai proposé de passer de nouveau pour le remettre ce que vous avez refusé. Tout ce qui vous importait c'est de vous faire rembourser alors que nous avons réglé votre problème. Je pense qu'il est important de clarifier la situation. Bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Pour plus de clarté dans mon commentaire, la canalisation, après votre départ, n'était toujours pas complètement débouchée. Il a fallu que je casse mon placo pour accéder à la fuite que vous m'avez causée. J'ai donc pu la réparer et finir de déboucher cette canalisation. Par ailleurs, je n'ai jamais refusé que vous passiez. C'est vous qui n'avez pas voulu quand je vous ai dit ne pas vouloir payer votre prestation. D'autre part, si vous pensiez "avoir réglé le problème", nous n'avons vraisemblablement pas la même définition de ce terme. De plus, vos tarifs mentionnent 1 h 15 de main d'oeuvre. Vous êtes resté, tout au plus, une demie-heure. Il est, en effet, important de clarifier la situation. Bonne soirée.
Réponse de LES DEBOUCHEURS AIXPRESS
Il est possible que l'on se soit mal compris, mais je vous ai très clairement proposé de me déplacer de nouveau ce que vous avez refusé. Il n'est pas nécessaire de faire acte de présence pendant 1H15 si nous constatons ensemble le bon fonctionnement de votre installation. Nous ne poussons pas à la consommation, sinon on vous aurait demandé de faire un passage caméra ce qui nous aurait évité d'en arriver là. Mais je ne pense pas que vous auriez été d'accord de payé une prestation complète à 220€, parce que vous n'avez déjà pas payé celle-ci à 110€... Il aurait été plus simple de résoudre votre problème vous même étant donné que vous saviez précisément ou se trouvait le problème. En soit rien de grave vous n'avez rien payé, vous avez solutionné votre problème, nous n'allons pas pleurer pour le temps de trajet et de travail perdu. Bonne journée
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