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Résumé des avis
L'établissement H2O CANALISATION propose des interventions rapides et efficaces, avec des techniciens professionnels et sympathiques, offrant des explications claires. De nombreux clients recommandent cette société pour son sérieux et sa réactivité lors des interventions.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTout d'abord félicitation pour la rapidité de l'intervention , nous avons contacté la compagnie des déboucheurs vers 14h30 et à 17h00 le super technicien Jonathan était devant notre porte . Très professionnel et courtois , il nous a très bien détaillé les interventions qu'il allait faire et les tarifs de l'entreprise qui nous ont paru raisonnables . Il a tout de suite gagné notre confiance . C'est une personne très compétente , toujours soucieux de salir le moins possible , il s'est empressé de tout nettoyer et remettre en ordre dès l'intervention terminée bref du très bon travail. Chapeau bas Jonathan.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention. Agent très professionnel.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéVraiment 👌 au top…intervention un dimanche rapide et efficace!et très gentil…tarif hyper correct…merci beaucoup
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention tres rapide , travail tres bien fait , personne tres agreable ; je recommande sans hesitation
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéIntervenant ponctuel. Relation client parfait. Travail effectué correctement/respect de l'hygiène & propreté/explications données au cours de l'examen par endoscopie.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSuper technicien agréable et de bon conseil
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLe travail a été effectué de manière parfaite et le technicien était très aimable !
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide pour un wc bouché; appel le matin même vers 9h30, dépannage effectué vers 13h. Le technicien Jonathan est très professionnel et très aimable.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéLe technicien Jonathan est très professionnel
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention très bien déroulée avec un technicien sympathique
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux dommage que cela coûte si cher
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéSuper réactif et compétent.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéRapide et très professionnel.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et sympa.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéExcellente intervention 1 grand 10... Merci. Bonne journée. Cordialement.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBonne prestation, le technicien est très professionnel.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéJ'ai payé 240€ et ma tuyauterie et toujours bouché; le technicien et reparti sans pouvoir débouché la tuyauterie.
Réponse de H2O CANALISATION
Bonjour M.W, j'espère que vous allez bien. Je souhaite apporter des précisions sur les actions menées lors de mon intervention. Malgré mes recherches, je n'ai pu accéder à la canalisation par l'aval. Le seul point d'accès disponible était via le regard en amont. Lors de l'intervention, mon furet pour l'hydrocurage a rencontré un blocage à environ 2-3 mètres. Cela m'a contraints à procéder à un passage caméra pour détecter précisément l'emplacement du blocage. À noter que la détection par caméra, bien que réalisée, n'a pas été facturée. Je suis resté sur place pendant une heure pour tenter de déboucher la canalisation et identifier les causes du problème. Bien que le débouchage complet n'ait pu être effectué, mon intervention vous a permis de progresser dans la compréhension du problème. Hypothèses sur le problème : je suspecte la présence d'anomalies structurelles (casse ou effondrement) ou d'un regard borgne situé à la gauche des escaliers, rendant l'emplacement du blocage difficile d'accès dans l'état actuel. L'ensemble des informations ayant été transmises dans mon bon d'intervention. Je tiens à vous assurer que tous les moyens techniques et les capacités de recherche disponibles ont été mis en œuvre pour tenter de déboucher la canalisation et comprendre l'origine de votre problème. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Si pour déboucher une tuyauterie il vous fallait un regard en amont et un en aval vous le saviez dés le début de l'intervention qu'il n'existait qu'un seul regard en amont du bouchon donc cela ne servait à rien d'intervenir. Cordialement.
Réponse de H2O CANALISATION
Bonjour, Je suis désolé si mon explication précédente n’a pas été suffisamment claire. Pour préciser, il n’est pas obligatoire d’avoir un regard en amont et un en aval pour réussir une intervention. En réalité un seul regard (qu’il soit en amont ou en aval) est suffisant. Cependant, dans votre situation spécifique, il aurait été bénéfique d'avoir les deux pour maximiser l'efficacité de l'intervention. Je tiens à vous assurer que nous nous adaptons toujours aux particularités de chaque intervention. Lors de notre passage chez vous, nous avons mis en œuvre tous les moyens techniques disponibles et exploré toutes les options possibles pour tenter de déboucher la canalisation et identifier la cause du problème. Votre satisfaction est au cœur de notre métier. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour info, j'ai creusé pour retrouver la tuyauterie; le bouchon se trouvait à 8 mètres de l'endroit où la camera c'est arrêtée. Cordialement.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéSuper pro. Impeccable.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéSympathique, et professionnel, que dire de plus? (J'avoue je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires)
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéPas de problème. Toujours aussi efficace et rapide. Merci.
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