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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation sur le plan administratif (accueil, devis, etc) mais l'équipe à laquelle a été sous-traité le transport était peu compétente : aucun des deux déménageurs ne parlait le français (!) et sans l'aide de votre stagiaire on serait restés à quai. Une des deux lettres de charge manquait (celle de Chamonix) ce qui a occasionné des complications. Les deux livraisons à Ermenonville et Chamonix sont toutefois bien arrivées.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace Délais respectés
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipes très sérieuses, efficaces et précautionneuses, tant pour le déménagement que pour l'emménagement. J'ai beaucoup apprécié leur écoute et leur disponibilité. Un grand bravo à eux ainsi que pour l'équipe administrative et commerciale dans le suivi de mon dossier.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels sérieux sympathiques Font attention à ne pas abîmer Très contents de leur service
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, une équipe de déménageurs professionnelle, efficace et sympathique. Je recommande Demeco à la Versaillaise !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCela fait la deuxième fois que faisons intervenir Déméco - La Versaillaise et nous sommes contents de leur travail tant au niveau de la prestation que du le bon niveau relationnel présenté par les équipes
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifié2 déménageurs sur 4 savaient ce qu'ils faisaient. 2 autres n'avaient pas envie de travailler.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je m'étonne de ce retour sachant que vous avez signé la déclaration de travail au complet et sans réserve. N'hésitez pas à nous joindre et demandez notre service après-vente en cas de soucis. Bien cordialement, Luc WARIN
Réponse de A. A.
J'ajoute que nous avons payé un élévateur qui n'a jamais servi,que l'ordre de mission comportait 3 adresses de livraison sur 4 agréées dans le devis. Par respect pour BABA et DOUA qui travaillaient bien et beaucoup nous avons signé sans réserves
Réponse de demeco.fr
Monsieur, les 4 adresses de livraison ont bien été effectuées avec les transbordement nécessaires. La géolocalisation m'indique que le monte-meubles était bien sur place lors de l'opération de chargement. Si des avaries ont été constatées, je vous encourage à vous rapprocher de mon agence. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Pour le bien du client il est mieux que le monté charge qu'il paye soit utilisé.Par ailleurs le client n'a pas à combler les oublis de l'ordre de mission.Il suffit de faire un copier coller du devi
Réponse de demeco.fr
Monsieur, l'intégralité des adresses de livraison a été effectuée, aucune avaries sur le dossier, l'emplacement sur notre logiciel interne ne permet que 3 adresses de livraison différente, l'intégralité de la prestation a bien été réalisée. Quel problème rencontrez vous afin de nous permettre d'y répondre?
Réponse de A. A.
Le problème est que vous n'écoutez pas votre client.Qu'est-ce qu'on fait quand le devis signé comporte 4 adresses et le bordereau 3 seulement. On ne livre pas a la 4ème adresse? Votre chauffeur aurait été perdu si nous n'avions pas été là pour rectifier les insuffisances du bordereau . J'ai toujours été satisfait de DEMECO jusque-là. Je vais saisir votre Direction Générale
Réponse de demeco.fr
Monsieur, après vérification, la case livraison indique 3 adresses de livraison mais dans les instructions particulières en bas de la page, figurent bien les 4 adresses, avec la répartition en volume, les transbordements, et les accès. Vous pouvez donc saisir qui vous le souhaitez, toutes les opérations ont été effectuées conformément au devis. Bien cordialement Luc WARIN
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéCommercial très gentil, détaille très bien les prestations et de très bons conseils. L'équipe du déménagement (de Hugo) est vraiment extra : déménagement réalisé en un temps record, toutes les affaires très bien protégées et mises en place. Bref entre la sympathie, la bonne humeur et le travail bien fait : tout pour un déménagement reussi
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de DEMECO, les déménageurs super pro, rien à redire. Merci DEMECO.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéDéménageurs pas prêt (manque de carton, penderie, etc) pour le départ (faire selon eux de l’équipe qui prépare les camions pour les tournées. Pour livraison, pas d’appel jusqu’à 19h pour savoir l’heure de livraison, je suis donc obliger de les contacter. Entre plusieurs appels, impossible de caler une heure, le client doit s’adapter aux horaires imposés, sans mentionner les retards, personnel impoli entre autres. Pas prêt à refaire mon déménagement avec vous.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous sommes surpris de ce retour. Nous nous sommes adaptés à vos contraintes de livraison non prévue car cette prestation est dans un circuit organisé. Vous deviez être livré avant midi vendredi dernier sinon vous nous demandiez de reporter la livraison. L'équipe de livraison est arrivée peu avant 10h30 et à 11h00 la prestation était terminée. Il manquait à l'équipe de chargement une penderie, ils ont néanmoins chargé vos effets afin de ne pas les abîmer. Prestation terminée sans réserve signer de votre part, par conséquent aucune casse signalée. Nous restons à votre disposition pour en discuter.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBien que les prix étaient élevés, la prestation du déménagement s'est très bien déroulée, la communication a toujours été claire.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéLes déménageurs très compétents et patients
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBien efficace et arrageant
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéDommage que le nécessaire n'ait pas été réalisé pour que le camion puisse entrer dans la résidence (ce qui a déjà été réalisé lors de mon emménagement) alors que toutes les consignes avaient été données lors du devis. Ceci a généré perte de temps, deux voyages avec un camion plus petit et double portage pour l'équipe de déménageurs. Merci aux équipes de déménageurs
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et très efficace ! Très bonne expérience.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, tout s'est bien passé, l'accueil du secrétariat très agréable, prix raisonnables, les chauffeurs compétents et sympathiques, aucuns dégâts sur mes meubles, petit bémol, un petit problème de communication sur la date de retour du garde meuble, mais pas complètement de la faute de Demeco, Je reprendrai Demeco dans l'avenir. Merci
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéEquipes compétentes et efficaces
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéEquipe au top! Professionnelle, efficace et à l'écoute.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéLes déménageurs sur place étaient bien et ont fait le boulot. Par contre deux jours de suite, ils ont apportés un monte charge trop court (le premier jours très nettement trop court, le deuxième un peu mieux mais pas assez long non plus). Du coup ils ont tout fait par le petit ascenseur et par l'escalier (7 étages) ! Demeco pourrait également, rappeler le client quelques jours avant, vérifier que les dispositions ont été prises dans la résidence, s'assurer que tout est en ordre en somme. Quand le commercial passe une seul fois 3 ou 4 mois avant le déménagement pour établir un devis, c'est pas suffisant. La preuve avec l'histoire du monte charge !
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