Evaluations clients A La Versaillaise De Demenagements
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Je n'ai pas utilisé le site, uniquement le téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Très bonne satisfaction et une opinion très favorable pour la ponctualité et la qualité du déménagement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes surpris de n'obtenir qu'une étoile avec des commentaires aussi positifs, quels ont été les points négatifs pour obtenir cette faible note? Dans l'attente de vous lire Bien à vous
Réponse de Emmanuelle PSignalerma réponse est 9 étoiles
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous n'avons qu'une étoile sur le retour d'Avis vérifié.
Réponse de Emmanuelle PSignalerje vous confirme ma rectification de note, soit : 9
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Très contente, vraiment des professionnels du début à la fin sans aucun problème. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Equipe très agréable, efficace et très sympa. Tout notre déménagement s’est très bien passé. Je recommanderai Demeco sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Très contente de la rapidité, l'efficacité et la gentillesse de vos employés. De plus courtois.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Bon emménagement. Toute l'équipe de DEMECO A la Versaillaise
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Conforme aux devis Equipe sympathique Rapide avec soin du mobilier
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Très bien du début à la fin. L'équipe de demenagement au top. Pas de casse. Très compétent. Commercial très bien, et un grand merci à Lydia pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Merci à Alexandre et ses équipes. Travail sérieux, équipes sympas.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Très bonne approche avec la commerciale, le déménagement c'est très bien passé ainsi que la livraison, cependant il etait 2 et attendaient une 3ème personne qui n'est jamais venu, si dans le prix la personne était compté je trouve cela dommage mais les 2 personnes présentes, on fait du très bon travail et était vraiment agréable. Bonne journée à vous Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Les déménageurs étaient efficaces et cordiaux.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Très bon service par une équipe de deux jeunes, travailleurs et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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tres bien et tres efficaces
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Merci à toute l'équipe pour un déménagement sans stress et avec le sourire !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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J'avais eu une très bonne opinion de ma première expérience avec l'équipe à laquelle j'ai eu affaire l'année dernière Cela n'a pas été le cas avec l'équipe qui oeuvré pour ce déménagement, tout juste aimables à l'enlèvement et désagréable à la livraison (pose des meubles sans soin, casse d'objets dissimulés)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous n'avons eu aucun retour de votre retour concernant ces désagréments, aucun recommandé dans les 10 jours et aucunes réserves de mentionnées. La prestation s'est terminée le 29 juin.
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Notre expérience avec DEMECO la Versaillaise est tres mauvaise. Les déménageurs sont très bien mais le service commercial est désastreux: devis initial non respecté, lettre envoyée au commercial et au patron de la franchise de Versailles restée sans réponse, etc...avoir un beau site internet est une bonne chose mais l'essentiel reste dans la relation commerciale qui a été une tres mauvaise expérience pour notre part.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Notre rendez-vous avec l'agent commercial s'est bien passé. Nous avons ensuite eu la possibilité d'arrêter une date rapidement pour notre déménagement. Le jour du déménagement, les déménageurs étaient à l'heure, et le déménagement s'est déroulé globalement sans soucis tout au long de la journée. En revanche, à la fin de la journée, un de nos lits a été laissé posé levé, les déménageurs n'ayant pas pris le temps de le poser. Nous nous en sommes rendus compte une fois qu'ils étaient partis. Nous avons donc dû nous en charger, mais le lit étant assez lourd, nous avons cassé notre lumière en l'abaissant. Une de nos armoires n'a pas été remontée correctement. Le frein de porte a été cassé lors du démontage. Une de nos chaises a été abimée.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Tout a été parfait de a à z
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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très satisfait personnelles très à l écoute de ses clients travail soigné a recommander avec toute confiance
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Un devis rapide. Une équipe très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Des déménageurs polis et professionnels ont égayé se déménagement. Merci à eux et à leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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Nous ne sommes pas satisfaits, tous nos meubles ont été dégradés, pas un seul n'a été épargné sans parler de la casse subie par certains objets.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Tout était très simple du début à la fin et le personnel ainsi que les déménageurs très sympas actifs et rapides
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Excellente prestation du début à la fin Equipes performantes et trés agréables
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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A tous les niveaux : site Internet, service client, embarquement des meubles, puis livraison, le service a été très bien et a donné entière satisfaction. Merci Demeco !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Prestation conforme à notre besoin.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Bonjour, Votre équipe fut à l heure le premier jour, très organiser, respecter nos remarques(ex; ne pas plier les matelas car cela les abimes). à la livraison le lendemain matin, il fut bloquer à l hôtel donc un retard d une heure. mais sans gravité pour nous, ce fut plus pour eux . Rien à signaler très bonne prestation de l 'équipe. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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tout s'est très bien passé, à l'agence très aimables et disponibles, déménageurs très professionnels et très sympathiques je recommande+++
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ K. *
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L estimation du volume a été bien réalisée. Les déménageurs ont été ponctuels, très agréables et méticuleux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Visite du commercial, emballage des objets fragiles et des meubles, chargement et déchargement sans problème. Deux bémols néanmoins : - Les demandes de stationnement auprès des mairies n'avait été faites et nous avons dû nous débrouiller pour que le camion puisse stationner ! - Nous avons un peu aidé à décharger le camion à l'arrivée car il n'y avait que deux personnes prévues pour le déchargement. Une personne supplémentaire aurait été la bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Prestation des déménageurs : très bien Manque d'informations préalables sur le déroulement de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Je donnerai 5 étoiles aux déménageurs qui étaient sympathiques et surtout très efficaces. mais 4 au service commercial. Nous n'avons eu aucune casse. C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Ils ont tous été très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Ponctuel et efficace, je suis satisfait du service rendu. J'aurai néanmoins apprécier du papier adapté pour protéger le "fagile"
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Très bon contact commercial. Respect des heures de prise du déménagement. Anticipation de la livraison, des déménageurs concentrés sur leur travail et soucieux de la qualité du service. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Personnel très compétent ,service impeccable prestation très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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Tout a été parfait. Les deux équipes étaient aimables et très efficaces et techniquement très au point.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Très ponctuel. Sympa et très courtois
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Efficacité et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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De très bons conseils avant le déménagement et des déménageurs efficaces et rapides
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Très bonne prestation de la part de l équipe de déménageurs: efficaces et sympathiques. Par contre un zéro pointé pour les 2 camions qu on leur a attribués d office. L un avait une roue crevée et pas de roue de secours, et l autre avait une roue de secours qui n allais non plus ! C est donc nous, clients, sur NOTRE proposition et en insistant, qui avons emmené un de l équipe à un Norauto, heureusement proche du domicile de départ! Et par une chance extraordinaire , il y avait un pneu qui a convenu au fin fonds du magasin ( qui normalement n a pas de pneus de camion! ) Ce qui fait que la presque totalité du déménagement a été fait avec 3 personnes au lieu de 4. Ensuite, le re emménagement c est bien effectué à 4. Étant donné le coût de cette prestation, et compte tenu de la vétusté des camions , qui a entraînée ce « contretemps », DEMECO pourrait avoir un geste commercial envers nous. Et surtout fournir des camions en bon état de fonctionnement !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Le déménagement s'est bien passé grâce à l'efficacité, la gentillesse et la compétence du chef d'équipe
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Le déménagement avec "Demeco à la Versaillaise" s'est bien passé et je suis plutôt satisfaite. Pas de casse, pas de perte. Bon contact tant avec le service commercial (avant le déménagement) qu'avec les déménageurs (qui sont venus me livrer les cartons puis faire le déménagement). Deux bémols expliquent la note de 4 étoiles sur 5 : - les tiroirs de mon lit ont été remontés de travers (ce n'est pas très grave, je les ai remis correctement moi-même après le départ des déménageurs). - j'aurai aimé être informée préalablement du coût de la réservation de stationnement dans la rue, même si la configuration des rues au départ et à l'arrivée la nécessitait de toutes façons (ne serait ce que grosso modo à titre indicatif).
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Livraison des articles mis dans une estafette Pied du lampadaire dépassant derrière avec portes ouvertes tenues par un tendeur. Pied et lampes abîmés. N• de téléphone pour contact non conforme à la prise de meubles. Non professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Très bon service des équipes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Très bons contact avec l'agence (LE CHESNAY, Yvelines) tant pour la phase devis que pour les aspects administratifs. Professionnalisme, ponctualité, respect des engagements. Même équipe de déménageurs au chargement qu'à la livraison en province. Soudée, efficace, serviable et attentive. Emballage des meubles soigné. Pas de casse ni de surprise.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Équipe compétente et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Hyper efficace. Organisation du déménagement sur une semaine, a l'heure le jour J, aucun problème. Arrivée comme prévu. Vraiment facile et pro. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Déménageurs très professionnels. Le montage et le démontage de meubles très complexes n’a posé aucun souci. La ponctualité a été au RDV pris plus de 2 mois à l’avance. Le service attendu a et rendu
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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sté sérieuse , les responsable du chargement et du déchargement , remontage meubles, étaient différents mais très professionnels et organisés, même les personnes effectuant la manutention des cartons , à l'écoute , et efficaces . nous avons été satisfaits des prestations .
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Notre déménagement c'est bien déroulé. Personnels professionnel (commercial, administratif et déménageurs)
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Pas arrivé et il faut déjà avoir chargé les 40 m3 dans le camion. De légères marques sur les murs, des impacts sur les marches en bois, bah oui, on veut faire vite !!! Sans parler des nombreux impacts à l'arrivée, sur le mobilier (pieds abîmes, griffures sur table en fer sur l'électroménagers, de gros impact sur table en bois en chêne massif etc...). On fait attention tous les jours à notre mobilier, et après un déménagement, marques, impacts sont présents partout, c'est fort désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Déménagement sans soucis et dans les temps. Equipe agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Bon accueil prix très raisonnable personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Devis juste et réactivité de la commerciale. Tres bonne prestation des 4 déménageurs.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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efficacité totale et harrmonieuse...service parfait cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Bon rapport qualité prix et une bonne écoute en amont mais des problèmes d'organisations au moment du déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Une équipe jeune, dynamique performante et surtout sympathique !Le déménagement a été parfait, arrivée à l’heure, emballage soigné et livraison impeccable. Bravo Demeco
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Fourniture en papier à bulles insuffisante. Dimensionnement en m3 incorrecte ce qui a eu pour effet de rallonger d'une journée le déménagement. Aucune protection sur les meubles. Manipulation des cartons sans précaution. Bilan des meubles abîmés, de la vaisselle cassée ... Ils vous font signer un document de bonne réception et de bon état du mobilier avant même que vous ayez eu le temps de faire le tour des meubles. Des déménageurs polis et sympathiques dans l'ensemble. Je ne repasserai pas par demeco.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Effectivement la durée de la prestation a été rallongée compte-tenu de la difficulté d'accès au départ. Pour rappel, le dernier jour n'a été nécessaire que sur une petit demi-journée pour les effets de jardin. Prestation réalisée le lendemain, un samedi, et prestation terminée avant midi. En ce qui concerne les dommages subis, je vous invite à nous envoyer les éléments afin de procéder à une déclaration d'assurance pour solutionner ces problèmes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignements complémentaires.
Réponse de Thierry LSignalerBonjour, sous quel délai puis-je faire la déclaration de casse ? Et avec quel formalisme (courrier recommandé, ...) ?
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Déménagement en groupage parfait. Commerciale très professionnelle, déménageurs efficaces et ambiance de travail agreable. Dates respectées. Déchargement efficace et bien fait. Une bonne expérience .
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Du jamais vu. Jai eu à faire à demeco plusieurs fois et jamais de soucis.mais la cata. Le service commercial zéro. 6 jours entre le déménagement et l'emménagement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, pour rappel vous avez souhaité un déménagement en urgence, nous vous avons proposé une première fois des dates avec 2 jours entre le chargement et la livraison. Vous êtes revenus vers nous en demandant un déménagement rapide pour cause de divorce qui ne se passait pas pour le mieux. Chargement 3 jours après votre demande expresse, livraison selon circuit organisé la semaine d'après. Le circuit organisé permet une économie sur la prestation mais impose un délais entre le chargement et la livraison. Au moment de votre seconde demande et conformément au mail qui vous a été envoyé le 12 janvier à 09:35, vous étiez parfaitement informé avant la réalisation de la prestation du délais entre le chargement et la livraison. Prestation terminée au complet et sans réserves émises de votre part. Votre mécontentement n'est donc pas justifier car l'intégralité de la prestation s'est déroulée comme le prévoyait le devis contrat qui nous unissait.
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Grandes difficultés à convenir d'une date de livraison, programmation/contre-programmation à plusieurs reprises. Lors de nos échanges une personne a été particulièrement désagréable, cette personne précisait qu'elle donnait un coup de main aux collègues de l'administratif, elle avait cependant oublié qu'elle s'adressait à un client. Après moultes discussions la date préalablement prévue a été retenue " que de stress pour rien"; Je tiens à préciser que les déménageurs en charge de la livraison ont été très professionnels , nous tenant informés à plusieurs reprises de l'heure prévue de la livraison (il s'agissait d'un déménagement groupé). Ils ont été très agréables et disponibles. En conclusion avis mitigé; très négatif concernant le personnel administratif et positif en ce qui concerne les déménageurs.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Très satisfaits de notre déménagement. 4 gars très pro et sympas. Nous n'avons eu rien à redire si ce n'est peut-être de ne pas avoir demandé où mettre certains cartons à l'arrivée dans notre nouvelle maison (mais il était déjà tard, ils ont eu plus de boulot que d'habitude donc la fin fut un peu précipitée...)
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Contact très agréable avec les deux personnes. Service amélioré à l'arrivée à Carnac. Continuez
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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deuxième fois que je déménage avec demeco et cela sera probablement eux pour le prochain. Prix, Professionnel, top
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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Comme je l'ai déjà dit sur votre sondage de satisfaction. Sur le personnel rien a redire. Mais lorsque vous attendez pour 8h30-9H et qu'à 10H30 personne . Et c'est seulement après 2 appels que vos déménageurs vous informe qu'il y a eu une erreur de fiche et après mon étonnement qu'ils ont oublié. Il était prévu un monte meuble car 2em étage et non soit disant pas indiqué sur leur fiche. Ils sont arrivés à 13heures. Alors mon avis ....!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Je suis satisfaite, néanmoins le véhicule élévateur qui a été choisi pour la livraison n’était pas adapté, sol légèrement en pente ( pas stable) et donc inutilisable. Repérage des lieux pas assez minutieux lors du 1er contact. La livraison a été plus longue et douloureuse pour les déménageurs ( pas d’ascenseur).
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Tout a été parfait. Équipe au top, sympathique, très attentionnée et dans les délais. Rien à redire, aucune casse, vraiment une très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Un service client efficace et très aimable. Une équipe de demegeneurs compétente, efficace et rapide. Tous nos meubles et cartons ont été pris en charge avec soin et déposés en fonction de nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Très bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Manque de personnel donc travail bâclé, protection mal faite, matériel pour vaisselle en très mauvais état. Ceci ne correspondant pas à la présentation faite à la commande., et au prix demandé. Très insatisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, votre retour nous surprend compte-tenu des pour boires laissés aux déménageurs tant au chargement qu'à la livraison. Equipes renforcées à partir du deuxième jour et également à la livraison.
Réponse de Marine RSignalerLes pourboires n ont rien à voir, les équipes étaient très bien, mais à la fin, trop fatiguées.
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Parfait. Ponctuel et rapide. Meubles bien protégés. Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T. *
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Mon déménagement s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Équipe bien dirigée, peu d’efficacité des aides pas professionnels et lents . L’ensemble est satisfaisant , emballages consciencieux,pas de casse . Merci pour la prestation
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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très bonne prestation des déménageiurs mais le service administratif n'est pas à la hauteur ,manque de communication
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Pas de surprise, les délais sont respectés et le montant des prestations est raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Equipe sympa, ponctuelle et soigneuse. Satisfait de mon déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Très bien. Ce n'est pas Demeco qui ont fait le déménagement, mais un sous-traitant. Toutefois, tout s'est passé sans problèmes. Ils ont été rapides et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Très satisfait de la prestation déménagement de DEMECO dans tout son déroulement, de la contractualisation du contrat à la réception de mes affaires et de la qualité des contacts avec le service client et les équipes de déménageurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Très bons échanges et professionnalisme des intervenants. Nous sommes très satisfaits de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Déménagement Paris/Marseille réalisé par Demeco en espérant avec une qualité de service assez bonne. Finalement, des déménageurs amateurs, aucun respect des gestes barrières malgré l’envoi par Demeco de tout un protocole a mettre en place et respecter côté client, 10h pour vider un appartement de 100m2 cartons déjà prêts, une partie de meubles et de la vaisselle cassée à l’arrivée .... On a essayé mais on plus jamais!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Déménagement et emménagement effectués avec soin
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Entre un courreil "Demande de devis", un entretien téléphonique et le déménagement en lui même. Plus que rien à dire, que DEMECO "A La Versaillaise"; à recommander très fiable. Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Très satisfait , très pro. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT O. *
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Equipe ponctuelle et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super travail!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Aucun souci avec ce prestataire. Le déménagement s’est déroulé comme prévu, et a été réalisé avec professionnalisme et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Un déménagement qui s'est bien passé, qui aura pris beaucoup de temps car le confinement est passé par la...Mon seul regret et qui n'est pas imputable à Demeco
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Avis affichés par ordre chronologique