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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison des articles mis dans une estafette Pied du lampadaire dépassant derrière avec portes ouvertes tenues par un tendeur. Pied et lampes abîmés. N• de téléphone pour contact non conforme à la prise de meubles. Non professionnel
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe compétente et efficace
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons contact avec l'agence (LE CHESNAY, Yvelines) tant pour la phase devis que pour les aspects administratifs. Professionnalisme, ponctualité, respect des engagements. Même équipe de déménageurs au chargement qu'à la livraison en province. Soudée, efficace, serviable et attentive. Emballage des meubles soigné. Pas de casse ni de surprise.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéHyper efficace. Organisation du déménagement sur une semaine, a l'heure le jour J, aucun problème. Arrivée comme prévu. Vraiment facile et pro. Merci
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéDéménageurs très professionnels. Le montage et le démontage de meubles très complexes n’a posé aucun souci. La ponctualité a été au RDV pris plus de 2 mois à l’avance. Le service attendu a et rendu
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiésté sérieuse , les responsable du chargement et du déchargement , remontage meubles, étaient différents mais très professionnels et organisés, même les personnes effectuant la manutention des cartons , à l'écoute , et efficaces . nous avons été satisfaits des prestations .
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéNotre déménagement c'est bien déroulé. Personnels professionnel (commercial, administratif et déménageurs)
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétres bonne prestation
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPas arrivé et il faut déjà avoir chargé les 40 m3 dans le camion. De légères marques sur les murs, des impacts sur les marches en bois, bah oui, on veut faire vite !!! Sans parler des nombreux impacts à l'arrivée, sur le mobilier (pieds abîmes, griffures sur table en fer sur l'électroménagers, de gros impact sur table en bois en chêne massif etc...). On fait attention tous les jours à notre mobilier, et après un déménagement, marques, impacts sont présents partout, c'est fort désagréable.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéDéménagement sans soucis et dans les temps. Equipe agréable.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéUne équipe souriante et professionnelle qui a rendu mon déménagement presque une partie de plaisir !
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A. A.
20 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil prix très raisonnable personnel compétent
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéDevis juste et réactivité de la commerciale. Tres bonne prestation des 4 déménageurs.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéefficacité totale et harrmonieuse...service parfait cordialement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUne équipe jeune, dynamique performante et surtout sympathique !Le déménagement a été parfait, arrivée à l’heure, emballage soigné et livraison impeccable. Bravo Demeco
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et une bonne écoute en amont mais des problèmes d'organisations au moment du déménagement.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDu jamais vu. Jai eu à faire à demeco plusieurs fois et jamais de soucis.mais la cata. Le service commercial zéro. 6 jours entre le déménagement et l'emménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, pour rappel vous avez souhaité un déménagement en urgence, nous vous avons proposé une première fois des dates avec 2 jours entre le chargement et la livraison. Vous êtes revenus vers nous en demandant un déménagement rapide pour cause de divorce qui ne se passait pas pour le mieux. Chargement 3 jours après votre demande expresse, livraison selon circuit organisé la semaine d'après. Le circuit organisé permet une économie sur la prestation mais impose un délais entre le chargement et la livraison. Au moment de votre seconde demande et conformément au mail qui vous a été envoyé le 12 janvier à 09:35, vous étiez parfaitement informé avant la réalisation de la prestation du délais entre le chargement et la livraison. Prestation terminée au complet et sans réserves émises de votre part. Votre mécontentement n'est donc pas justifier car l'intégralité de la prestation s'est déroulée comme le prévoyait le devis contrat qui nous unissait.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDéménagement en groupage parfait. Commerciale très professionnelle, déménageurs efficaces et ambiance de travail agreable. Dates respectées. Déchargement efficace et bien fait. Une bonne expérience .
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéFourniture en papier à bulles insuffisante. Dimensionnement en m3 incorrecte ce qui a eu pour effet de rallonger d'une journée le déménagement. Aucune protection sur les meubles. Manipulation des cartons sans précaution. Bilan des meubles abîmés, de la vaisselle cassée ... Ils vous font signer un document de bonne réception et de bon état du mobilier avant même que vous ayez eu le temps de faire le tour des meubles. Des déménageurs polis et sympathiques dans l'ensemble. Je ne repasserai pas par demeco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Effectivement la durée de la prestation a été rallongée compte-tenu de la difficulté d'accès au départ. Pour rappel, le dernier jour n'a été nécessaire que sur une petit demi-journée pour les effets de jardin. Prestation réalisée le lendemain, un samedi, et prestation terminée avant midi. En ce qui concerne les dommages subis, je vous invite à nous envoyer les éléments afin de procéder à une déclaration d'assurance pour solutionner ces problèmes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignements complémentaires.
Réponse de A. A.
Bonjour, sous quel délai puis-je faire la déclaration de casse ? Et avec quel formalisme (courrier recommandé, ...) ?
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéGrandes difficultés à convenir d'une date de livraison, programmation/contre-programmation à plusieurs reprises. Lors de nos échanges une personne a été particulièrement désagréable, cette personne précisait qu'elle donnait un coup de main aux collègues de l'administratif, elle avait cependant oublié qu'elle s'adressait à un client. Après moultes discussions la date préalablement prévue a été retenue " que de stress pour rien"; Je tiens à préciser que les déménageurs en charge de la livraison ont été très professionnels , nous tenant informés à plusieurs reprises de l'heure prévue de la livraison (il s'agissait d'un déménagement groupé). Ils ont été très agréables et disponibles. En conclusion avis mitigé; très négatif concernant le personnel administratif et positif en ce qui concerne les déménageurs.
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