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Résumé des avis
L'établissement Demeco à Villefranche-sur-Saône est apprécié pour son équipe efficace, sympathique et professionnelle, offrant un bon rapport qualité/prix. Les clients reconnaissent la réactivité ainsi que le soin apporté au déménagement, soulignant un service généralement satisfaisant.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLes équipiers étaient ponctuels, agréables et professionnels.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas allé
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons emmené comme prévu la machine à laver de chez ma mère à mon domicile. Un des déménageurs a accepté de la sortir de l’emplacement où elle avait été coulissée par Demeco lors de l’emménagement de ma mère en février 2014 et il a débranché les tuyaux d’arrivée d’eau. Il m’avait demandé de le faire mais je lui avais expliqué que je n’ai jamais eu de machine à laver et que je n’y connaissais rien du tout. Mais n’y arrivant pas il a été obligé de forcer, forcer avec une clé à molette et il a abimé le robinet d’arrivée d’eau. Une inondation commençait, il a fallu couper l’arrivée d’eau dans l’appartement. Il m’a dit qu’il allait falloir faire venir un plombier ou mettre un bouchon sur le robinet. Mon frère qui avait branché l’eau sur la machine à laver en 2014 et qui s’y connaît un peu en plomberie est venu, a posé un bouchon, il a même remplacé un joint mais la fuite continue, je vais être obligé de faire venir un plombier. Ce n’était pas prévu lors du déménagement. Il me semble que vous avez une assurance lorsque des déménageurs endommagent quelque chose ?
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéÉquipe très pro et sympa. À recommander!
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéDéménagement très professionnel. Peu de communication avant pour l'organisation c'est au client de s'inquiéter mais réponses rapides. Je recommande.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPresque entièrement satisfait !
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très consciencieux et très aimable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABD se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le service Clients.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ABD se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le service Clients.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPas de casse, c'est super !! Mais pour le reste c'est inadmissible : Un tableau oublié dans la maison Les penderies toutes mélangées, et certaines entassées dans un carton, avec au milieu un tableau et un lustre ? Des cartons et des rouleaux de scotch vides laissés partout Une porte démontée et non remontée Fourniture d'un bouchon pour le robinet de machine à laver, non seulement il n'a pas été mis mais en plus ils l'ont pris J'ai retrouvé une vitre de frigo ainsi qu'une vanne dans le terrain, sans doute le reste d'un autre déménagement Prise anti moustiques écrasée et non signalée Applique démontée et non remise en place Matelas et sommier installés en sens inverse Malgré une très bonne impression à l'arrivée de l'équipe au fur et à mesure du rangement, on a déchanté
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes même si nous sommes heureux de l'absence totale de casse. Nous considérons certains manquements inacceptables notamment sur les affaires abandonnées chez vous. Pour le reste nous comprenons bien votre légitime exigence, néanmoins notre expérience et nos contraintes nous obligent à pratiquer différemment de vos souhaits et notre prestation reste limiter à nos obligations contractuelles. Nous transmettons vos griefs auprès de nos exploitants afin d'améliorer notre attention. Je reste cependant à votre disposition à l'adresse suivante : demeco.contact@abd-demenagements.fr
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBien et à l’écoute du client
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de ABD. Belle journée à vous. Cordialement.
Réponse de A. A.
Merci à vous tous Pour votre compréhension et professionnalisme Bien cordialement Nathalie Attal.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéSuper équipe très pro et aimable
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéL'équipe était parfaite, très bien organisée, efficace et à l'écoute du client . Je recommande cette entreprise.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéPas assez de monde au chargement ! (2personnes pour 75m3 avec des pondéreux) Heureusement qu'un ami et moi avons participé (contrairement à vos propres recommandations anti COVID) au chargement. Mais je suis blessé au pied et cet exercice forcé n'a pas du tout arrangé les choses!!!!!!
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTravail très rapide et soigné malgré les difficultés d'accès des lieux de départ et d'arrivée.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSuper, rien à dire
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai déménagé en début d’année 2022 et ça c’est très bien passé. Les déménageurs ont été très efficace, on bien pris soin de mes meubles.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLe service a été au rendez vous Le jeune garçon qui conduisait le camion est une valeur sure pour votre entreprise Il est un excellent élément pour votre entreprise Merci à toute l’équipe sans oublier Maurice bien sûr
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent service, les intervenants très à l'écoute
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe plus jeune des deux, qui semblait ne pas bien parler le français était plutot sympatique, et c'est lui qui a fait tous les allers-retours. Celui qui conduisait n'était pas sympa du tout, et a juste aidé pour le frigo et la machine à laver. Sinon, tout s'est bien passé, tout a été rapide. Merci à ce petit jeune.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifié10 très bien
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