Aller sur le site
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéCliente assez satisfaite
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de RIVALIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéle site est clair
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour vos 4 étoiles, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéDéménagement trop long 2demenageurs le matin trop peu!!!! 2h pour faire fonctionner 1 nacelle car personnel non habilité à le faire du coup nous avons dû attendre l arrivée de renfort.demenageurs sympas mais selon moi des conditions de travail difficiles pour eux car en nombre insuffisant
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait, mais un grand escabeau neuf chargé a Yzeure, ne nous a pas été restitué a La Bourboule, et il nous fait vraiment défaut !!
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Concernant l'escabeau, celui-ci a été retrouvé, l'agence RIVALIER va s'organiser pour vous le restituer dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétant et d'une grande disponibilité et un grand sérieux dans leur fonction, en la personne de Nono, notre intervenant pour notre déménagement. .sans oublier sa grande gentillesse. Je recommanderais demecco sans aucune hesitation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLes personnes à qui nous avons eu à faire étaient très dévouées et agréables. Par contre nous avons été étonnés que ces personnes travaillaient sans aucun équipement de protection individuel (chaussures de sécurité et gants) car je pense qu'il y a un risque de sécurité à respecter lors de manipulation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Concernant votre observation sur les équipements de protection, nos déménageurs portent de chaussures de sécurité qui ressemblent à s'y méprendre à des baskets. Concernant les gants, ils sont mis à disposition de notre personnel selon leur praticité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDéménageur sympa,. Je suis moyennement satisfaite car les déménagement ne protège pas les meubles avec leur couverture déplacer les meubles, ce qui fait que le parquet de mon nouveau logement est rayé. Ils ne font pas attention aux objets fragiles .
Réponse de demeco.fr
Madame, Je ne peux que vous conseiller d'écrire vos observations par mail, concernant votre ressenti à l'agence RIVALIER. Si, effectivement, vous avez noté vos réserves sur la lettre de voiture, votre demande sera prise en compte. Espérant avoir répondu à vos remarques. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiésans commentaires
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéOffres obtenues rapidement. Prestations effectuées avec soin et ponctualité
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème particulier bon professionnalisme des déménageurs tout c est bien passé remerciements
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de RIVALIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de RdV pour devis facile, commercial très avenant et à l’écoute avant signature, un peu plus difficile à obtenir après (très occupé sûrement), des déménageurs supers (amabilité, disponibilité, patience et professionnel).
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de RIVALIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPour Entreprise Rivalier seulement très bonne prestation, accueil chaleureux très bonne écoute, exactitude à la livraison. Montage des meubles bien exécuté. Sommes satisfaits de la prestation de l'entreprise Rivalier
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de RIVALIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéL'obtention du devis à été rapide et détaillée. Le commercial qui est passé à notre domicile à été courtois et professionnel. Enfin, les personnes qui ont pratiqué le déménagement ont été très aimables et très professionnels. Cela vaut également pour les intérimaires venus renforcer l'équipe. C'est la 3ème fois que nous faisons appel à DEMECO car votre entreprise est partenaire de la MACIF. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous si l'occasion se représentait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéUne expérience client exceptionnelle pour un déménagement complexe. Une équipe engagée, attentive, très professionnelle. "Demeco change le déménagement" et "Déménage de changement". Cela donne envie de déménager encore!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne organisation pour chargement et déchargement, gentillesse , et sérieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de RIVALIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prestation réalisée pour notre déménagement. Tout s’est bien passé et si je laisse un avis, c’est aussi pour souligner plus particulièrement ma satisfaction du travail effectué par les déménageurs qui ont la partie la plus dure à réaliser dans cette prestation car bonne humeur et bienveillance ont été rendez-vous durant cette journée.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de RIVALIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRéactif, professionnel, livraison rapide, emballages adaptés donc une belle prestation premium!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Une bonne équipe . Attentifs aux souhaits et remarques du client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe de RIVALIER est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, le « chef » très désagréable, voulait aller très vite, n’a pas voulu gérer le frigo américain prétextant qu’il n’est pas plombier. Il me manque un carton de valeur. Bref, prix intéressant mais la qualité du service n’est pas au rendez-vous
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous sommes désolés de lire votre expérience. Avez-vous pu notifié sur la lettre de voiture vos observations? Ou bien êtes vous revenue vers l'agence pour leur transmettre votre insatisfaction à l'aide d'un mail? Je reste disponible à l'adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Votre assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai appelé l'agence qui me dit ne rien avoir retrouvé concernant le carton de valeur manquant. Elle m'a dit d'envoyer un courrier recommandé en expliquant mon problème, et que j'aurais un retour pour me dire si il y aurait une prise en charge éventuelle; ce que j'ai fait. Un courrier en réponse me dit que je n'aurais aucune prise en charge car je n'ai rien indiqué de tout ça sur la lettre de voiture. En la signant le déménageur me dit que j'ai 10 jours pour signaler un éventuel problème. Ce que j'ai fait mais vos engagements n'ont pas été respecté Je peux concevoir un peu de casse, mais le vol c'est un autre sujet. Un rendez vous ou échange téléphonique était la moindre des choses pour une explication sur la prestation de ce jour là; en l'occurrence sur le comportement d'une des 3 personnes gérant mon déménagement PS: j'avais signalé au commercial que j'allais redéménager en avril 2022, pensez vous que j'ai de nouveau envie de travailler avec votre société ? Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai appelé l'agence qui me dit ne rien avoir retrouvé concernant le carton de valeur manquant. Elle m'a dit d'envoyer un courrier recommandé en expliquant mon problème, et que j'aurais un retour pour me dire si il y aurait une prise en charge éventuelle; ce que j'ai fait. Un courrier en réponse me dit que je n'aurais aucune prise en charge car je n'ai rien indiqué de tout ça sur la lettre de voiture. En la signant le déménageur me dit que j'ai 10 jours pour signaler un éventuel problème. Ce que j'ai fait mais vos engagements n'ont pas été respecté Je peux concevoir un peu de casse, mais le vol c'est un autre sujet. Un rendez vous ou échange téléphonique était la moindre des choses pour une explication sur la prestation de ce jour là; en l'occurrence sur le comportement d'une des 3 personnes gérant mon déménagement PS: j'avais signalé au commercial que j'allais redéménager en avril 2022, pensez vous que j'ai de nouveau envie de travailler avec votre société ? Cordialement
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous avons retransmis votre message et l'avons transféré au directeur de l'agence RIVALIER, afin que vous ayez un retour sur votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifié1 seul meuble oublié mais la livraison devrait faite ce mercredi 17/11
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre attribution. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
