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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéDemagement correct .manque d,infos parfois.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTout d'abord, je tiens à souligner le professionnalisme des deux chefs d'équipe, qui ont su diriger les opération avec efficacité et sérieux. Cependant, j'ai constaté que les intérimaires qui les accompagnaient semblaient manquer d'expérience dans le domaine, ce qui a parfois freiné le bon déroulement du déménagement. De plus, l'équipe était, à mon sens, trop restreinte pour un déménagement de cette envergure (surtout à Nantres), ce qui a engendré quelques difficultéd. J'ai souvent déménagé avec Demeco et connu des prestations plus fluides dans le passé. J'espère que ces observations pourront vous être utiles pour améliorer vos futurs services.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné le professionnalisme des chefs d'équipe. Nous sommes ravis de savoir qu'ils ont su mener les opérations avec efficacité Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'expérience de certains membres de l'équipe ainsi que l'effectif restreint. En raison de la forte activité saisonnière, nous sommes parfois contraints de faire appel à des intérimaires afin de répondre à toutes les demandes de notre clientèle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance d'une prestation fluide et sans accroc. Vos observations sont précieuses et nous allons les partager avec notre direction. Merci de votre fidélité à Demeco, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain déménagement. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéSérieux, a l’écoute
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO OCEAN. Belle journée à vous. Carole, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon déménagement. Une super équipe.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBon contact avec l'ensemble des intervenants et efficacité d'autant que le déménageur était le seul expérimenté.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéCompétence etefficacité
Réponse de demeco.fr
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre compétence et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
clarté, courtoisie
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai fait de nombreux démanagments. La prestation de Démeco a été parfaite.Un grand merci à vous.
Réponse de demeco.fr
Chère Jocelyne, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait été parfaite, surtout après plusieurs déménagements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéponctualité, efficacité et aptitude à bien répondre aux attentes, en deux mots bravo et merci !
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDéménagement sur trois jours, ponctualité, déroulement parfait, seul bémol les changements d'équipe sur les trois jours donc obligés de répéter certaines choses aux nouveaux ce qui est dommage pour nous et pour les membres de l'équipe. Tous très aimables et professionnels.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit bien déroulé et que notre équipe ait fait preuve de ponctualité, d’amabilité et de professionnalisme. Nous comprenons votre frustration concernant les changements d’équipe et nous nous excusons pour les répétitions nécessaires. Nous allons travailler à améliorer la continuité pour nos clients. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéJe sais qu'il faisait très chaud, mais nous avons vu par la suite que certains meubles avaient été malmenés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions étudier votre cas plus en détail : satisfactionclients@demeco.net . Notre désir le plus cher est de parvenir à vous satisfaire, nous mettrons tout en œuvre pour cela. Cordialement, Léo, Satisfaction Client.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe commerciale réactive. Équipe technique hyper pro, hyper efficace et hyper arrangeante par rapport aux écarts d’inventaire.
Réponse de demeco.fr
Cher Philippe, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe commerciale réactive et notre équipe technique à la fois professionnelle, efficace et flexible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu gérer les écarts d'inventaire à votre convenance. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne equipe de déménageurs , professionnel soigneux serviable et tres efficace merci beaucoup à eux Par contre sommes déçus des réponses données par le personnel des bureaux à nos questions..(tarif pour gardiennage )..
Réponse de demeco.fr
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'équipe de déménageurs ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme, soin et efficacité. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par les réponses du personnel des bureaux concernant le gardiennage. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la clarté et la qualité de notre communication. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe de Max lundi 9 septembre 2024. Tout a été parfait, timing respecté , aucun souci à l arrivée. A recommander
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéBon déménagement par des professionnels très efficaces, rapides et attentifs. Pas de casse. Tout a été conforme aux prévisions. Pas de mauvaise surprise. Merci.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Murielle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit déroulé comme prévu, sans casse ni mauvaises surprises. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéUn déménagement propre et sans encombre. Le travail était rapide et efficace. L’équipe a été ponctuelle et respectueuse. Je recommande.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne relation
Réponse de demeco.fr
Chère Carine, Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes ! Nous mettons un point d'honneur à avoir une excellente relation avec tous nos clients. Merci pour votre retour positif ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience et compétence des compagnons et volonté de réaction de bien faire pour satisfaire le client. travail de Pro pour cette équipe et merci de votre collaboration pour ce déménagement. bonne journée
Réponse de demeco.fr
Cher Christian, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience et la compétence de notre équipe. Leur volonté de satisfaire nos clients est essentielle pour nous. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons également une excellente journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien - Bastien et son collègue, rien à redire, sauf que 10/10 - Bravo à eux
Réponse de demeco.fr
Cher Michel, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que Bastien et son collègue aient assuré un service à la hauteur de vos attentes. Votre 10/10 est la meilleure des récompenses pour eux. Bravo à notre équipe et merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipes compétentes et efficaces. Sympathiques qui plus est.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, l'efficacité et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLes cartons ne sont pas assez robuste et la quantité fournie pour emballage soi-même est sous-estimé.
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