Avis clients de Repar'store

Evaluations clients Repar'store

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  Je recommande!

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par HONORÉ R. *

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  Devis immédiat, intervention rapide, prix honnête.

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par ROGER R. *

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  Très heureuse d'avoir pu enfin être dépannée après quelques mois sans trouver un dépanneur digne de ce nom. Merci beaucoup à Monsieur Meunier de Répar'Stores de MOULINS.

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par XAVIER L. *

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  aucune remarque

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par NICOLE R. *

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  Rapidité d'intervervention et efficacité. Très satisfaite

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par BRIGITTE R. *

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  competence ,sérieux ,nettete au depart :

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par GILLES N. *

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  Réactivité et information excellente

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par ARNAUDE P. *

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  Bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par HONORÉ D. *

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  PROFESSIONNALISME, SYMPATHIE ET CONVIVIALITE AU RENDEZ VOUS

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par AUGUSTE C. *

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  Rapidité d'intervention (téléphone à 9h00 - réparations de 3 volets roulants électriques terminées à 15h30), rapidité d'exécution et qualité du travail effectué. Je recommande fortement repar'stores et plus particulièrement celui de Moulins (03).

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par GENEVIÈVE G. *

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  RAS, intervention rapide après mon appel et réparation ok.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par JULIE B. *

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  Parfait, efficace, prix correct

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MARCEL L. *

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  Service très rapide et très aimable

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par MATTHIEU G. *

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  Rapidité efficacité et professionnalisme

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par MARIANNE F. *

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  Le depanneur qui est intervenu a mon domicile est ponctuel agreable et professionnel je recommande.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par LOUISE M. *

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  Parfait travail rapide !!!!!

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par NOËL M. *

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  très bien

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ANDRÉ B. *

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  service efficace et rapide

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par SUSANNE B. *

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  Pour ma part, je ne peux pas recommander repar'stores (Région Vichy/Moulins) car je n'en ai pas eu une très bonne expérience.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par EUGÈNE G. *

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  Réponse de reparstores.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis, notre société est en effet dans un processus d’amélioration continue, il est donc essentiel pour nous de recevoir les avis constructifs de nos clients. A ce titre, nous avons immédiatement fait un point avec notre intervenant. Celui-ci nous a indiqué que lors de son intervention (volet roulant monobloc radio et une télécommande), il a procédé à l'installation d'une télécommande murale, or, vous souhaitiez une télécommande mobile. Suite à vos remarques et vos différents échanges, le technicien a souhaité vous offrir la télécommande mobile ainsi que le second déplacement. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre remontée et nous espérons que ce désagrément n'entamera pas la confiance envers notre société, Merci pour votre compréhension. Très cordialement, L'équipe Relation Client

  Réponse de Eugène G

  

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  Bonjour, je suis très en colère suite à votre réponse ou plutôt suite à la mauvaise foi de votre technicien. Premièrement, sachez que celui-ci a commis une erreur en installant une télécommande murale car à l'origine, il s'agissait d'une rénovation... J'avais déjà un volet roulant fonctionnant avec une télécommande portative et ça, il le savait puisqu'il l'a lui même manipulée. Si j'avais alors voulu un changement de type de télécommande, ne croyez-vous pas que je lui aurais spécifié lors de notre premier entretien ? Je ne sais pas d'où lui est venu l'idée que je voulais changer ??? Je n'ai rien dit dans ce sens donc pour moi il s'agit d'une erreur de sa part sans doute commise par une certaine routine de travail car il m'a lui-même avoué qu'il posait ce type de télécommande la plupart du temps... Deuxièmement, il prétend m'avoir offert la télécommande mobile mais moi j'ai payé pour une télécommande et vu qu'il ne m'a pas laissé la télécommande murale en place, il ne m'a fait aucun cadeau ! Quand au second déplacement gratuit, ce n'est pas non plus un cadeau puisqu'à l'origine, il s'agissait d'une erreur de sa part. Moi, au final, j'ai ce que j'avais demandé au départ avec "en cadeau" des trous dans mon mur suite à la mise en place et au retrait de cette fameuse télécommande murale que je n'ai jamais demandée!!!  Sachez que je n'ai rien contre votre entreprise en elle-même mais par contre l'hypocrisie de votre intervenant sur la région Moulins/Vichy est difficilement  acceptable. Cordialement , Mme Delorme                                                                                                                                                                                                          

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