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Résumé des avis
HP ASSAINISSEMENT inspire des retours très concrets sur une intervention menée sans attente, avec des explications claires et un contact rassurant. Les clients décrivent un établissement où la réactivité, l’efficacité et le professionnalisme rendent la gestion d’un problème de plomberie beaucoup plus simple.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Intervention rapide, correctement effectué par une personne sympathique et efficace . Je suis toujours satisfait des interventions de cette société.…"
Intervention rapide, correctement effectué par une personne sympathique et efficace . Je suis toujours satisfait des interventions de cette société. Je recommande !
"En temps et en heure prevu et a apporté des réponses à mes questions sans hésitation parfait"
Expertise des équipes
"Un grand merci à Kiliann pour son intervention, les explications et conseils fournis. La prise de rdv a été super rapide, je ne m'attendais pas à…"
Un grand merci à Kiliann pour son intervention, les explications et conseils fournis. La prise de rdv a été super rapide, je ne m'attendais pas à autant de réactivité et surtout avec le concept humoristique qui permet de se détendre dans ces moments de stress que sont les problèmes de plomberie...la plate-forme d'appel m'a bien fait rigoler. Félicitations pour l ensemble de vos prestations👍
"Efficacité et serieux sont de mise. Belle communication également. Je recommande viviement."
"Très professionnel et efficace Sympathique prends le temps de bien expliquer les causes et les mesures éventuelles à prendre Merci"
Accueil et amabilité
"Très satisfaits de l’intervention rapide et de l’amabilité du technicien. On recommande."
"Intervention efficace. Explications et conseils. Tarifs adaptés. Merci."
"Intervention rapide David est compétent et efficace Merci"
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiétrés competent et trés professionnel. bravo.5 ètoiles.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention très rapide et efficace à 100% niveau prix c’est très raisonnable . Merci à vous , pr votre intervention ce matin .je recommande à 100%
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace de Martial Le sujet est maîtrisé et traité Je regrette juste de pas avoir appelé la compagnie des déboucheurs Avant ! Et en plus de tout ça patience dans les explications et le sourire
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSite internet suffisamment explicatif
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéJonathan s'est donné à fond, il est poli et à l'écoute. Super professionnel ! Merci beaucoup !
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifié10/10 Rapide et efficace
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail. Ponctualité et sympa. Je recommande.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation technicien courtois et professionnel
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant et à l'écoute de nos problèmes,très bien outillés. Intervention propre et rapide,satisfaction et recommandation pour ce service. M.BINET Raymond.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiét.bien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité d'intervention et personne agréable mais l'intervention aurait pu être réalisée en moins d'une 1h15 et en une seule fois pour éviter un surplus de facturation au delà des 240 euros déjà payés.
Réponse de HP ASSAINISSEMENT
Bonjour Mme T., J’espère que vous allez bien ? Tout d’abord, meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence ! Nous sommes ravis que le technicien vous ait plu, par sa réactivité et sa disponibilité. Nous vous en remercions. Lors de notre première intervention, nous avons évacué des racines ainsi que des plaques de tartre. Non sans mal car l’intervention a duré une cinquantaine de minutes. Nous avons fait des tests d’écoulements avec colorant, l’écoulement était rétabli et vérifié. Vous nous avez contacté 10 jours après pour la même problématique. Nous nous sommes proposés de revenir et de reprendre l’intervention le plus rapidement possible. Vou avez été prévenu également du potentiel coût que cela pourrait engendrer. Ce que vous nous avez validé. Lors de notre seconde intervention, le débouchage a été effectué plus rapidement (nous connaissions votre réseau et cela a été résolu en 35 min). Nous avons pu mettre en évidence un écrasement au niveau de votre canalisation. Que nous n’avions pas vu lors de notre première intervention effectivement. Nous vous préconisons donc de faire les travaux nécessaires afin d’éviter la récurrence des engorgements suite à cet écrasement constaté. De fait, un geste commercial a été effectué par notre technicien Martial, suite à cette seconde intervention. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, nous maintenons notre avis sur l'intervention à 240 euros qui aurait pu être effectuée en totalité la première fois et non partiellement. En effet, déballer, installer et remballer tout le matériel: tuyaux, caméra etc,2 fois, prend beaucoup de temps sur les interventions... Un diagnostic correct et complet la première fois aurait évité les frais dûs à l'intervention la 2ème fois. Nous vous avons informé que le problème persistait 3 jours après votre intervention et avons dû attendre le retour de vos vacances. Nous nous serions bien passés d'être obligés de faire faire cette 2ème intervention à nos frais. Cordialement.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien sur l’ensemble des prestations. Technicien très sympathique et très efficace.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRapide , efficace, correspond au tarifs affiché !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéMartial a été professionnel et nous a expliqué pourquoi nos WC se bouchent. Personne très agréable et de bons conseils.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTRes bien, Service impeccable excellent professionnel
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMême s il n à pu solutionner mon problème il s est donné du mal et a utilisé tous les moyens à sa disposition je recommande pour son travail sérieux et sa courtoisie
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation. Prix très correct. Martial est en plus sympathique, très compétent, disponible, efficace et de très bon conseil.
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