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Résumé des avis
SAMETY 2 laisse surtout l’impression d’une intervention menée vite, proprement et avec beaucoup de professionnalisme. Les clients décrivent un établissement réactif, avec des techniciens soigneux, à l’écoute et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font, ce qui rassure au moment du passage.
Expertise des équipes
"Réactivité remarquable et prestation de grande qualité effectuée par un personnel compétent et agréable. À recommander"
"Professionnalisme et facturation raisonnable"
"Excellente réactivité, professionnalisme et disponibilité du technicien, très sympathique par ailleurs. Parfait, je recommande vivement."
Réactivité
"Personnel compétent et professionnel, intervention rapide et efficace."
"Un grand merci à Esteban pour toutes ses explications, son analyse. Intervention efficace, et de très bons conseils en prime (merci pour le…"
Un grand merci à Esteban pour toutes ses explications, son analyse. Intervention efficace, et de très bons conseils en prime (merci pour le chauffe-eau). Tout est résolu, entreprise de confiance.
"Très bonne intervention avec professionnalisme !! Bravo !"
Accueil et amabilité
"Intervention rapide, propre et très professionnelle"
"intervention s'est bien effectuée bonne explication du technicien et sympathique"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Bénédicte S.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès pro et de bon conseil. J’ai apprécié son travail soigné et rapide
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Marc P.
7 mai 2025
Avis vérifiéUne personne très sympathique et professionnelle merci à la société d’avoir très réactive merci je recommande vivement
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Marc antoine B.
7 mai 2025
Avis vérifiéAu top!! Merci De très bonnes explications et conseils pour le futur
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Cedric L.
7 mai 2025
Avis vérifiéTout bon de A à Z. Efficace dans le service client et pro dans la prestation.
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Daniel C.
7 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, Totalement insatisfait par l'intervention. En effet l'intervenant, n'a rien pu faire en raison d'un bouchon prétendument infranchissable à l'entrée du tuyau, il m'a suffi de verser un flacon de deskstop pour que le regard haut se vide et d'un léger coup sur le bouchon pour que l'ensemble du tuyau se vide intégralement. S’il est vrai que le tuyau présente un écrasement à la sortie du regard trottoir, une fois le bouchon enlevé, j'ai pu passer un tuyau déboucheur de conduite branché sur une Karcher et une caméra pour inspecter l'état de la conduite. En conséquence, je vous demande instamment le remboursement de la prestation. Dans l’attente de votre retour.
Réponse de SAMETY 2
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous prenons en compte vos observations et sommes soulagés que l'écoulement est pu être rétabli au moyen de déboucheur chimique. Comme expliqué lors de nos échanges, votre installation présente un affaissement de réseau en amont de la boite de branchement de votre pavillon, ne permettant pas le passage de flexible haute pression. Il est de notre devoir d'assurer la sécurité de nos collaborateurs et de l'installation supportant l'hydrocurage. En conséquence "insister" avec un flexible haute pression dans une installation défaillante fait encourir de graves risques de sécurités matériels et humaines. L'hydrocurage engagé ne permettant pas de rétablir l'écoulement, nous vous avons expliqués la nécessité de réaliser des travaux sur votre installation en vous localisant l'affaissement. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe compagnie-deboucheurs.com
Réponse de Daniel C.
Bonjour, Comment expliquer que votre entreprise en tant que professionnel n'as pas réussi à déboucher la canalisation, ce que j'ai fait moi même sans aucune difficulté. Vous n’avez réalisé aucune des prestations prévues dans le contrat, facturé néanmoins 240€, vous n’avez fait ni nettoyage, ni débouchage, ni détartrage, ni curage et ni inspection par caméra. L’inspection que j’ai réalisée avec mes moyens amateur, ne montre aucun autre effondrement, excepté celui partiel de l’entrée, qui n’empêchait pas de réaliser la prestation. Merci de revoir votre position et de montrer ainsi que vous êtes à l’écoute de vos clients et soucieux de leur satisfaction.
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Gilles B.
2 mai 2025
Avis vérifiéTechnicien au top ! Bravo pour l'intervention rapide et efficace !
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Caroline L.
2 mai 2025
Avis vérifiéIntervention rapide, comme souhaitée, et horaire d'intervention respecté. Le technicien Esteban a été pro et très clair dans ses explications. Je recommande cette société.
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Camille C.
2 mai 2025
Avis vérifiéEsteban a été très efficace et très agréable. Il a prit le temps de bien tout expliquer et a donné de bons conseils tout en effectuant son travail avec maîtrise et bonne humeur. Bravo à lui et à cette société qui a été d’une grande réactivité.
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Caroline & grégoire N.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Véronique S.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès compétent et très sympathique. Je recommande.
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Cathia & david G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, ponctuel, efficace, professionnel, des conseils pertinents, un très bon relationnel. Un grand merci à Esteban. Recommandé. David G
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Laurent L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention dans un délai court, avec professionnalisme et efficacité.
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O. M.
26 avr. 2025
Avis vérifiéCompétent et professionnel
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Laurence M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéL'intervention d'Esteban pour un passage caméra afin de vérifier l'état d'une descente EP, a été plus que satisfaisante. Très bon relationnel, à l'écoute, professionnel et toujours de bons conseils pour conclure l'intervention. Je recommande vivement la Compagnie des Déboucheurs.
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Sandrine P.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLe site donne toutes les informations nécessaires Prise en charge rapide et efficace Équipe sympathique
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Anonymous L.
20 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide même en cas d'urgence. Diagnostic précis, intervention avec professionnalisme, prestation conforme aux attentes. Merci Esteban !
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Laurence B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Olivier G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise très correcte, ponctuelle. Intervenant très professionnel, correct et donne beaucoup d’explications dans le déroulement de l’intervention.
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Mireille L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès pro !
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Françoise M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéService efficace patient et professionnel. Merci à la personne calme souriante et agréable qui a trouvé des solutions pertinentes à notre souci. Et qui a donné beaucoup d'explications.
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