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Résumé des avis
Demeco se distingue par son personnel compétent et sympathique, offrant un service efficace et ponctuel. Beaucoup soulignent la grande satisfaction quant à la qualité du déménagement et l'amabilité de l'équipe. L'établissement est recommandé pour sa réactivité et son professionnalisme.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de JCS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéNon concerné
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire et de votre notation. Afin de nous améliorer, vos remontées nous sont utiles et ca afin de poursuivre nos objectifs qualité. Compte tenu, nous vous invitons à nous faire part de votre expérience par mail à l'adresse satisfactionclients@demeco.net. Dans l'attente de vous lire Cordialement Alexia Satisfaction clients DEMECO
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéL'équipe était très professionnelle, efficace et à l'écoute. Nous recommanderons votre société autour de nous !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix sans majoration pour la période estivale personnel compétents et efficaces rapidité d’exécution changement d’horaire le matin du déménagement mais informée suffisamment tôt pour m’organiser. Merci pour la prestation fournie j’avais recommandé votre entreprise à un ami qui à été satisfait de la prestation !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNous sommes déçus par le manque de préparation de l'agence qui a pris en charge notre déménagement. Un camion inadapté aux accès de notre point de retrait (le commercial était pourtant au courant); pas de signalétique ni de réservation de voie/parking sur la voie publique, auprès de la Mairie, pour stationner le camion; un déménagement plus long que prévu en conséquence; une livraison avec 2h de retard (un problème technique malheureux et non imputable à Demeco mais lié à une erreur d'adresse de livraison car non étudiée au préalable)... Bref, une gestion moyenne. Toutefois, le personnel est très agréable, serviable et courageux. Les déménageurs ont été très avenants et ont opéré notre déménagement dans de bonnes conditions malgré les erreurs d'organisation. Nos meubles sont en très bon état et aucuns dégâts à déclarer.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiérien adire sur lesdemenageurs sauf que jai fait une reclamation sur mon rouleau tout neuf de papier bulles que je n ai jamais retrouvè jai une photo comme preuve
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre post. Sachez d’ores et déjà que nous regrettons vivement les désagréments dont vous faîtes état. Nous vous présentons nos excuses si nous n’avons pas su répondre à votre demande, et à vos attentes en temps voulu. Cependant pourriez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de pouvoir traiter votre dossier car je ne dispose pas assez d’informations pour vous répondre. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. Alexia, Assistante Satisfaction clients
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRas très bien respect des horaires, parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. Nos déménageurs sont là pour être à votre écoute afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéDéménageurs très sympathiques et serviables !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel affecté à notre déménagement était sympathique et consciencieux dans leur travail, nous sommes satisfaits
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation les 2 déménageurs sont vraiment des professionnels qui travaillent vite et bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Service Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Service Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Service Satisfaction clients
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéBravos surtout à l'équipe de déménageurs
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Service Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Service Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Service Satisfaction clients
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité et rapidité.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès déçu par les prestations. Meubles abimés et mal montés
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Pourriez-vous me contacter à l’adresse satisfactionclients@demeco.net afin d’analyser avec vous les problématiques sur votre dossier svp ? Je ne trouve pas de dossier à votre nom. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéBon suivi du dossier et bonne prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et à l'écoute. Dommage que le nombre de cartons est été sous estimé 25 initialement prévu et 44 au final. Le nombre de penderies à été également sous estimé 5 il en fallait au moins 3 de plus les vêtements ont du être emballés dans des couvertures.Le service aurait été de plus grande qualité si l'estimation des cartons et des penderies avaient été bien estimée.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Pour se faire nous allons transmettre vos commentaires à l'agence concernée. Nous vous remercions pour votre avis positif. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéUne très bonne équipe sympathique , efficace , pragmatique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Merci à vous Féliciter encore de ma part les deux personnes qui ont géré mon déménagement . Ils ont montré professionnalisme et écoute . Bonne continuation , je vous recommanderai
Réponse de demeco.fr
Le message vient d'être passé aux collaborateurs :) Cordialement, Alexia
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéEn temps et en heure déroulé du déménagement effectué avec exactitude et professionnalisme
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéUne super équipe agréable et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon binôme, professionnel et agréable !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéL’équipe mobilisée a su très bien s’adapter aux circonstances notamment à Angers où la reconnaissance des lieux n’avait pas eu lieu !
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour vos observations positives quant à votre prestation. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés concernant l'accès à Angers. Nous vous rappelons que les difficultés d'accès à la livraison doivent être signalées par le client. Pouvez-vous m'en dire plus à l'adresse mail suivante s'il vous plaît ? Je suis disponible à l'adresse satisfactionclients@jedemenage.fr Bien à vous Alexia Service Satisfaction Clients
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