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Résumé des avis
L'établissement Demeco propose une prestation de déménagement très professionnelle, ponctuelle et efficace, avec une équipe sympathique et attentive aux demandes. Les clients soulignent la bonne organisation et le soin apporté lors des manipulations.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDéménageurs très efficaces mais seulement 2 au départ ce qui a rendu le déménagement très long.... manifestement les difficultés qu'ils ont.rencontrees ne leur avaient pas été précisées.
Réponse de SANS DEMETERRE SANS ET FILS SARL
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre post. Sachez d’ores et déjà que nous regrettons vivement les désagréments dont vous faîtes état. Nous vous présentons nos excuses si nous n’avons pas su répondre à votre demande, et à vos attentes en temps voulu. Cependant pourriez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net afin de pouvoir traiter votre dossier car je ne dispose pas assez d’informations pour vous répondre. (Nom, prénom, numéro client si vous le possédez, agence) Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée. Alexia, Assistante Satisfaction clients »
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBien. A l'heure et efficaces
Réponse de SANS DEMETERRE SANS ET FILS SARL
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçus par cette enseigne Demeco. Personnel sympathique dans l’ensemble mais … vaisselle emballée au film anti casse (qques assiettes cassées !) : trop long à réaliser. Des caisses spécifiques seraient plus efficaces et sûres ! Coût excessif du déménagement.
Réponse de SANS DEMETERRE SANS ET FILS SARL
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Avez-vous notifié vos remarques sur la lettre de voiture livraison prévue à cet effet? Je me permets si tel est le cas de revenir vers l'agence SANS et FILS afin qu'elle puisse transmettre vos observations au service concerné. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon déménagement avec une très bonne équipe.
Réponse de SANS DEMETERRE SANS ET FILS SARL
Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDes déménageurs très professionnels
Réponse de SANS DEMETERRE SANS ET FILS SARL
Bonjour Madame, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de SANS DEMETERRE SANS ET FILS SARL
Bonjour, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéle commercial,préalablement venu sur place,ne savait pas que mon 6é étage correspondait à un 7étage !! et donc le monte charge déployé dans la cour, a été inutilisé car trop court ; les 3 déménageurs ont démonté les meubles et ont utilisé l'ascenseur et l'escalier; heureusement que l'un deux avait travaillé dans une usine de montage de meuble et a pu diviser en 3 morceaux le buffet de ma salle a manger (2m 40 de long) et le remonter ensuite parfaitement; ils ont eu un pourboire, bien mérité.
Réponse de SANS DEMETERRE SANS ET FILS SARL
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous transmettons donc votre avis à notre commercial afin que ce problème ne se reproduise plus. et nous informons nos équipiers de votre satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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