Avis clients de Aber Roussel Société Nouvelle

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Calculé à partir de 146 avis obtenus sur les 12 derniers mois

891 avis depuis le 29/01/2020

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Évaluations clients Aber Roussel Société Nouvelle

  • 4 / 5
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    Bien

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

  • 4 / 5
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    Bien sauf pour le commercial " zero "qui est venu pour cubage etc.... Bilan : pas assez de place dans remorque et de plus celui ci n'a pas signaler les difficultés pour accès donc utilisation d'un tracteur pour rentrer la remorque. Démontage meubles séjour alors que ce n'était pas nécessaire et obligé d'acheter 50 cartons et caisses supplémentaires !!!!! Par contre 20/20 pour l'équipe ayant réalisé le déménagement.

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

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    Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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  • 2 / 5
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    mobilier stocké en garde meuble dans l'attente de la signature chez le notaire 30 jours plus tard, sur l'ensemble des caissons( 8) , 4 ont été ouverts hors ma présence et livrés dans un second camion.donc meubles abimés, rayés, cadres cassés. A moi de faire la preuve du dégât. Facile quand 'on n'est pas sur place lors du déplombage. ne suivez pas les conseils du déménageur, mettez toutes les réserves d'usage à titre conservatoire..dommage car lé déménagement s'était très bien passé.

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    Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes néanmoins très surpris car votre lettre de voiture ne comporte pas de réserve. Vous avez donc attesté que votre déménagement soit conforme au devis-contrat signé. Afin de de reprendre votre dossier je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

  • 2 / 5
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    Un des déménageurs n’était vraiment pas bon, je soupconne d’ailleurs qu’il est été payé sous le manteau. Le calcul du m3 a été mal fait, nous avons du laissé pas mal de choses sur place

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    Bonjour Madame, nous prenons connaissance de votre message. Nous sommes très surpris par vos dires car nous ne pratiquons jamais ce genre de coutume. Cependant afin de d'échanger sur votre dossier nous vous invitons à revenir vers moi à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Mélanie Service Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très compétents très à l écoute sympathique

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    Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 3 / 5
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    Très déçu de l'oubli d'une partie du transfert demandé. Avis négatif;

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    Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    Nous avons dû retourner à Nantes pour récupérer le grand fauteuil oublié, soit 200 kms AR. Merci Demeco pour cette prestation incomplète !On s'en souviendra !

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe, satisfait de la prestation

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    Bonjour madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 4 / 5
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    Travail sérieux. Pas de casse. Montage des armoires efficace.

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    Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 5 / 5
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    Equipe très performante et agréable. très à l'écoute et polis.je recommande.

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    Bonjour monsieur, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 5 / 5
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    Très bien mais c'est ANNE qui a demandé un déménagement pas DANIEL !!! Erreur stratégique !

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    Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour ce bémol. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Merci MONSIEUR Mélanor !

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  • 1 / 5
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    Entreprise n'est responsable d'aucun incident sur survenu au cours du déménagement Et enplus accuse le client d'être La cause des problèmes. Le contrat de déménagement est toujours à son avantage. Cela frise l'escroquerie.

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    Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre du sérieux et de la qualité de nos services, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net. Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    BOnjour Mesdames, Messieurs Première insatisfaction : L.assurance à régler mensuellement, sans avoir signé De contrat. Je pense que La société choisie est assurée et responsable des incidents. Donc assurance inutile. 2) La location du garde meubles s'est terminée le 15 avril, facturation du mois entier. 3) j'ai récupéré un bureau hors service : le plateau est arraché De toutes ces fixations, l'agglomération est venu avec les visses. 4) suite à mon SMS, La société n'est responsable de rien et, en plus rejette la responsabilité sur le client. SMS envoyé dans les 7 jours. Je certifie que ces dommages sont arrivés pendant le déménagement. J'avais choisi cette société parce qu'elle proposait des conteneurs..., donc ce bureau ne devait pas être manipulé. Il est vrai que je me suis rendu compte De ce problème quelques jours après la livraison. À vous de juger. Cordialement P. TOURTIER

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  • 4 / 5
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    Assez satisfaite dans l'ensemble bien que la partie emménagement soit moins performante que la partie déménagement (2 personnes à l'arrivée avec une 3 ème à la nacelle)La personne en bas chargeait la nacelle mais il n'y avait qu'une seule personne au 3 eme pour réceptionner les meubles au dessus d'un balcon... il aurait fallu 2 personnes car manœuvre délicate à l'arrivée

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    Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 4 / 5
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    Personnel compétent et très impliqué. Je regrette cependant l'absence de la nacelle de chargement/déchargement qui était prévue.

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    Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    Une équipe de très grande qualité, particulièrement aimable et soucieuse de bien faire. Le service a été impeccable et rapide. Une très belle prestation des déménageurs de DEMECO.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 5 / 5
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    Je donne 10 car le personnel est compétent, professionnel et humain

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    Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 5 / 5
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    Parfait

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    Bonjour madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

  • 5 / 5
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    site bien fait

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    Bonjour madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie que le site a pu vous plaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    aucun commentaire car, toutes mes démarches ont éffectués par téléphone et mail

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    Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie que le site a pu vous plaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

  • 4 / 5
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    Très bien

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    Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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    merci de cette échange, cordialement, Mélanie

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  • 5 / 5
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    Excellent travail, ponctuel, avec le sourire et pas de casse. Je recommande.

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    Bonjour, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 5 / 5
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    Formidable service = ponctualité, rapidité et grande efficacité.

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    Bonjour madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

  • 5 / 5
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    Je renouvelle ma gratitude à l'égard de la société DEMECO ABER RPUSSEL. Concernant le chargement à Cagnes sur mer et le déchargement à CARANTEC, vos collaborateurs Patrick, Estéban, Yann, Ronan ont fait preuve de bienveillance, d'écoute, de fiabilité et de conscience professionnelle. Par votre intermédiaire je les remercie ainsi que votre collaborateur dont je ne sais plus le prénom ayant emmené mes 7m3 au garde-meuble à Saint DIVY. A tous MERCI INFINIMENT.

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    Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

  • 3 / 5
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    Nous avons eu en 5 mois 4 fois l'occasion d'utiliser les services de DEMECO " l'agence de ANGERS" : commercial Très bien, 2 déménageurs le 7 décembre : 1 déménageur bien, 1 second très passable (Pascal) aucun soin... une équipe pour emménager à Crach, l'équipe très bien surtout le titulaire venant d'ANGERS. Un manquement au niveau du mobilier, 2 meubles oubliés dans le stock à Angers ! et un Halogène cassé, par le dénommé pascal qui n'a pas trouvé mieux que démonter de force cet éclairage et rompre les fils !! Un déménagement Carnac/Crach l'équipe très professionnelle et la commerciale excellente. La note aurait été supérieure si l'un des deux membres du duo d'ANGERS s'était montré à la hauteur.

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    Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.

  • 3 / 5
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    Déménageurs très bien. Par contre service administratif et commercial médiocre!

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Nous vous remercions aussi d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre vos remarques. Celles-ci sont importantes et comptent pour nous car elles nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de cette prise de contact. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 1 / 5
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    Franchement vs n avez pas honte De me demander mon avis.. Du personnel incompétent...je suis écoeurée...jamais...jamais plus avec vous...

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Cependant nous sommes très surpris car nous n'avez émis aucune réserve sur votre lettre de voiture. Vous avez donc estimé que nous avions parfaitement réalisé le déménagement. Aussi vous n'avez fait aucun retour à l'agence concernant votre mécontentement. Je reste bien évidemment disponible à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net . Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 1 / 5
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    Le prix était le plus intéressant mais la prestation a été minable. La partie déménagement a été correcte mais ensuite... Sortie de garde meuble avec brisée des scellée sans notre présence. Relivraison en vrac dans des petits camions. Meubles cassés au remontage... Meubles cassés au remontage. Aprés avoir envoyé un courrier au siège en recommandé, je n'ai jamais eu de retour. Une honte. A éviter absolument

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre mécontentement que je transmets à l'agence. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. S'il y a eu des avaries lors de votre déménagement, je vous invite à contacter notre service Relation clients au 02.46.91.03.88 afin et reprendre votre dossier et vous permettre de signaler vos dommages. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    Sauf le commercial,qui ne signales pas assez de détails,tels que tout mettre en cartons,ou oas assez de dialogues avec les déménageurs de service

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai à cœur de vous prouver que nous défendons des valeurs de qualité et de professionnalisme depuis plus de 50 ans. Afin de pouvoir reprendre votre dossier avec vous, pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s'il vous plaît? Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    Prestation réalisée dans de bonnes conditions et conforme au devis

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    Bonjour Monsieur, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu réaliser votre déménagement et ce selon vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

  • 4 / 5
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    Tout c'est très bien passé pas de soucis majeur, les chauffeurs un peu refractaires aux masques puis après qq explications, tout c'est hyper bien passé. Ponctuel, agréable, aimable et serviable. A recommander.......

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    Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments encourus et vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 4 / 5
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    Contact téléphonique agréable, montage du projet de déménagement clair et sérieux. Réalisation dans les délais, efficacité des déménageurs au départ et à l'arrivée. Un peu de casse d'objets en cartons (la mise en carton était fait par mes soins) et d'un fond de bibliothèque en bois par les déménageurs lors du transport, voilà le seul bémol.

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    Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments encourus. S'il y a eu des avaries lors de votre déménagement, je vous invite à contacter notre service Relation clients au 02.46.91.03.88 afin et reprendre votre dossier et vous permettre de signaler vos dommages; Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 4 / 5
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    Equipe jeune, très efficace et d'une grande politesse

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    Bonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • 5 / 5
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    personnel très compétent et agréable toujours avec le sourire, c'est rare

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Merci pour votre sympathique message. Nous transmettons directement à nos équipes vos compliments ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    Chargement et déchargement très professionnel. Meubles protégés avec soins, vaisselles emballées et déballées suivant les règles définis . Tous cela rapide et propre Merci

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction. Merci pour votre sympathique message. Nous transmettons directement à nos équipes vos compliments ! Merci à vous pour votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

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    Satisfait de la prestation.

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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous laisser vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. Très bonne journée, Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

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    Travail bien organisé, soigneux. Rien n'est perdu. Les meubles sont bien protégés, ils sont remontés correctement. Personnel efficace.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

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    Nous recommandons cette entreprise. Equipe de déménageurs efficaces dans une ambiance sympathique. Nous sommes des clients habituels.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Déménageurs efficaces et à l'écoute des nos demandes.

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    Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Efficacité et célérité

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    Bonjour Monsieur, Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

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    Merci à vous. Je reprendrai contact dans les mois à venir comme convenu avec GUER ! Cordialement MLP

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    es ce le covid je ne sais pas,l organisation en amont peut etre revue !! le cubage a été rectifié après passage du commercial, le prix fort également; l équipe du chargement formidable alors que les conditions météo, et la préparation en amont n étaient pas au top LES GARS SONT SOLIDES. SERVIABLES.. PLAISANTS.. DE BONNE HUEMEUR ET TRES ORGANISES........ BRAVO ET MERCI. TRES BELLE FETE DE FIN D ANNEE..

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    Bonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments encourus. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

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