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Résumé des avis
L'expérience avec DAZIN Déménagements SN est très positive, marquée par une équipe sympathique, efficace et professionnelle. Les clients apprécient la qualité du service, la ponctualité et la disponibilité de l'équipe, notamment lors de déménagements sous contrainte de temps.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéservice client parfait, la personne de l agence demeco a vraiment été extraordinaire pour nous trouver rapidement un camion; Un petit bémol pour le chargement ou les demenageurs ont laissé un ventilateur non indiqué sur la liste alors que nous étions en dessous du cubage, mais tout le reste était parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Clara, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous essayons, en effet, d'être à l'écoute de nos clients afin d'être au plus près de leurs besoins. Vos remarques sur le ventilateur sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéOrganisation défaillante quant à la chaine de commande et d'exécution, mais des employés "déménageurs" volontaires malgré des conditions défavorables !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Xavier, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés qu'une partie de votre expérience lors de votre déménagement n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Si vous le souhaitez-vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : satisfactionclients@demeco.net pour en discuter. Nous sommes néanmoins contents que les déménageurs aient eu la capacité de s'adapter malgré les aléas qui se sont présentés. Nous vous souhaitons une agréable journée. Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de demeco.fr
Cher Michelle, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéa l heure dite. personnel professionnel , efficace , soigneux et attentif pas de casse pas de surprise sur le cout
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéUne super équipe travailleuse dans la bonne humeur et la passion du travail bien fait.
Réponse de demeco.fr
Cher Stéphane, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de DAZIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTres bonne équipe à l ' écoute et très volontaire Par contre très peu de suivi de la part du commercial .
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur site? Rapidité de l’emménagement, équipe sympathique et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de DAZIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéToute l'équipe (commercial, secrétaire et déménageurs) a été professionnelle, dispon, à l'écoute et surtout sérieuse lors de notre déménagement. Je recommande demeco à tout le monde.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas consulté le site web de Dméco, j'ai procédé par téléphone et mel.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, et vous remercions pour votre avis. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Séverine
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail des 2 déménageurs présents au chargement et au déchargement C’est le seul point positif de la prestation !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour Pour argumenter ma réponse voici les éléments suivants : - lors de la visite du commercial, 2 créneaux de déménagement ont été évoqués : un seul a été retenu et m'a, de fait, été imposé - les emballages, demandés le jeudi 15/07 pour le vendredi 16 m'ont été finalement annoncés pour livraison le lundi 19 au matin ! En réalité, ils ne m'ont été déposés, et cela m'a été facturé, que le mardi 20 à 16h30 !!! - m'ont été livrés, pour un déménagement facturé 35m3, en réalité au maximum de 30m, 2 lots de 20 cartons (1 lot de format "moyen" et un "petit" pour les "livres") Les petits cartons se sont révélés vraiment minuscules et peu utilisables ... Et avec les 40 cartons PAYANTS livrés, j'ai royalement reçu 1 ROULEAU DE SCOTCH !!! Sans commentaire ... LE TOUT FACTURE 3900€ !!! SACHANT, ET LES DEMENAGEURS PRÉSENTS POURRONT VOUS LE CONFIRMER QUE MON TRAVAIL DE PRÉPARATION A ÉTÉ IRRÉPROCHABLE Je pense que cela devrait suffire à étayer mon 1er retour ... Je réitère néanmoins mes remerciements aux deux déménageurs présents au départ et à l'arrivée qui ont réalisé un travail de grande qualité.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse communiquée satisfactionclients@demeco.net afin que nous puissions vraiment échanger sur votre dossier. en effet, votre identifiant ne nous permet pas de vous identifier et nous souhaiterions pouvoir vous répondre de façon plus personnelle. Cordialement Mélanie, Satisfaction CLients
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Excellente équipe disponible, efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de DAZIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe très agréable et efficace, tout s’est très bien passé, je suis pleinement satisfaite de la prestation et
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSite fluide. J’ai été rappelé rapidement suite à ma demande de devis
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBonne équipe de déménageurs.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéPersonnels TB mais pas assez nombreux
Réponse de demeco.fr
Bonjour ! Merci pour votre avis. Je suis désolée de lire que vous avez trouvé la prestation non satisfaisante. Notre démarche qualité permet d'améliorer les points sur lesquels nous devons travailler. Je reste à votre disposition. Alexia Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Absolument pas nous sommes satisfaits on regrette seulement que seuls 2 personnes aient été affectées le premier jour
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJe ne peux qu'être satisfait ! Malgré des problématiques de dernière minute imprévisible, le service a été assuré par des professionnels ! À noter également des relations sympathiques autant lors de l'établissement du devis que du suivi administratif (salut Sophie !). Bravo et merci ! 👍
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe soudé et efficace, plaisant et poli
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement mettent tout en œuvre pour être à l'écoute des besoins de nos clients afin de leur apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous sommes donc ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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