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Résumé des avis
L'établissement Demeco à Reims est reconnu pour son personnel sympathique, professionnel et efficace, offrant un service de qualité et ponctuel. Les déménagements se déroulent dans d'excellentes conditions, et l'équipe sait se montrer à l'écoute des besoins des clients.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPas ou peu de retour quand aux contraintes à l'enlèvement et à la livraison. Très difficile voir quasi impossible de les joindre pour en discuter. J'ai alerté de mes contraintes quasiment deux mois avant la date prévisionnelle, alors que ce n'est pas à moi de le faire. Ce n'est que deux semaines avant la date donnée que l'on s’inquiète et surtout que l'on me prévient que rien n'est possible. Obligation de décaler d'un mois. Quand toutes les dates sont calées, c'est compliqué de devoir attendre un mois en plus pour faire son enlèvement et sa livraison, surtout quand on loge à l’hôtel. Le service client laisse franchement à désirer ! Heureusement les déménageurs sont sympathiques et rassurants. Volontiers pour retravailler avec les déménageurs mais pas avec l'entreprise.
Réponse de Demeco - Déménagements CHAMPAGNE Reims
Madame, Nous vous prions de nous excuser si vous avez ressenti un manque d'attention sur la préparation de votre déménagement. Nous sommes dans une année exceptionnelle. Beaucoup de personnes comme vous ont eu des projets de déménagement. C'est notre rôle de les accompagner au mieux. Dans votre cas, nous ne pouvions engager de démarche sans avoir la validation du devis par votre entreprise. Nous avons ensuite effectué les démarches pour obtenir les autorisations de stationnement et cela a été très compliqué à obtenir pour votre lieu de livraison......reçu le 21 juillet!!! Je suis très heureux que votre déménagement se soit bien passé sans aucune réserve et je vous souhaite une trés bonne installation.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéEquipe ponctuelle, très sympathique et professionnelle !
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéDéménageurs efficaces et professionnelles
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès content de leur prestation, rien à redire.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRemarquable dans la gestion de mon déménagement, une grande qualité d'écoute une étonnante capacité à régler les problèmes.
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