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Résumé des avis
BESSON CHAUSSURES AUBIERE donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil facilite vraiment le passage et où le conseil aide à choisir sans hésiter. Les clients évoquent un choix large, des essayages simples et une expérience fluide du début à la caisse.
Choix
"Large choix. Rayons spacieux"
"Grand choix et bon rapport qualité/prix"
"Du choix, de la place pour essayer, des produits de marque de qualité, un peu chers certes mais qui vont durer dans le temps."
Expérience en magasin
"Magasin très propre bien rangé Équipe et accueil au top"
"Magasin accueillant et bien rangé, accueil sympathique et bons conseils"
"Magasin agréable sur tout point de vue"
Accueil et amabilité
"personnel à l'écoute"
"Accueil très agréable, vendeuses souriantes et de bons conseils"
"Expérience au top Magasin propre rangé Personnel compétant"
Expertise des équipes
"L'équipe du magasin est vraiment professionnelle ! Félicitations au patron pour le recrutement. Ils sont gentils, serviables, apportent une solution…"
L'équipe du magasin est vraiment professionnelle ! Félicitations au patron pour le recrutement. Ils sont gentils, serviables, apportent une solution si besoin, incroyable de nos jours
"Magasin propre et personnel très accueillant e a votre écoute"
"Magasin très bien achalandé, propre, vendeurs sympathiques. Choix important."
Réactivité
"Beaucoup de choix, personnel sympathique et souriant"
"Large choix. Personnel disponible et sympathique"
"Personnel poli et accueillant. Grand choix."
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû retourner au magasin d'Aubière car j'avais acheté des blisters de lacets élastiques mais une fois rentrée chez moi, je me suis rendue compte que je ne pouvais faire qu'une seule chaussure.... Le vendeuse a oublié de spécifier qu'il fallait en prendre 2 blisters pour faire une paire de chaussures... 😏 J'ai eu la responsable au téléphone qui m'a demandé de revenir et de la demander le jour de ma venue. Samedi dernier, je me suis donc présentée au magasin en demandant la responsable. Celle-ci était absente. J'ai été reçue par la vendeuse initiale qui m'a presque reproché de ne pas être revenue l'après-midi de mon appel.... 😏. Ensuite, elle a effectué l'échange d'un blister pour une autre couleur et, répondant aux demandes multiples de ses collègues et en adressant un sourire marqué aux personnes qui étaient derrière moi et qui se plaignaient parce que j'étais plus longue que les autres et pour cause... 😒. Elle a fini par écouter, sur mon injonction, ce que je tentais de lui dire, entre deux demandes insistantes de ses collègues et des clientes derrière moi qui s'impatientaient.... 😏. A mon sens, cette personne a besoin d'une bonne formation pour apprendre les rudiments de la vente, à savoir : s'occuper d'un client du début jusqu'à la fin, sans se laisser perturber et déconcentrer par l'entourage, avec le sourire qui plus est.... Je l'ai prévenue que j'appellerai la responsable en début de semaine, suivant mes disponibilités ; que je n'arrive pas à joindre, la ligne étant constamment occupée. Elle m'a aussi indiqué que si je ne l'avais pas au téléphone, j'aurais son père, tout aussi responsable. J'ai quitté le magasin sans un mot d'excuses, sous les soupirs appuyés des autres clientes...😏, ce que j'ai moyennement accepté... 😏, vous le comprendrez aisément. Si j'accorde beaucoup d'indulgence à l'erreur humaine, je conçois moins que l'on me traite de la sorte.... 😏 Je précise que, mis à part cet incident regrettable, je suis très satisfaite de la qualité des chaussures proposées ainsi que du tarif appliqué, tout à fait raisonnable.
Réponse de BESSON CHAUSSURES AUBIERE
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience dans notre magasin. Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis et nous tiendrons compte de vos remarques. Service Clients Besson Chaussures
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiébeau magasin avec beaucoup de choix. Accueil poli et agréable.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin claire, avec du choix de la qualité. Un personnel aimable et disponible. J'y trouve toujours mon bonheur.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéchoix et disponibilité
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéCliente depuis des années, j'apprécie la diversité et la qualité proposées.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai pu échanger une paire de chaussures après m’être trompée de boîte donc de taille . Merci
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéGrande choix, vendeurs et vendeuses aimable, bon service, magasin propre, produits bien rangés
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable (propreté, présentation,...) Qualité des produits, large choix, et éventuellement des promos sur certains modèles
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil correcte à l'écoute du client
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéToujours excellente
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéGénial
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéParfait en tout point
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce magasin, beaucoup de choix et très jolie collection. La personne de la caisse est adorable, c'est toujours un plaisir.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJe cherchais un modèle de chaussures que je n'ai pas trouvé. Mais j'ai trouvé un autre modèle pour moi et un modèle pour ma petite fille.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable et très bien rangé. Conseil agréable
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRapide, bcp de choix
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéGrand choix, magasin bien agencé, excellent accueil.
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