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Résumé des avis
HYDROCLEAN inspire des retours très positifs pour la rapidité d’intervention, le diagnostic et le sérieux du service. Les clients décrivent un établissement réactif, avec un technicien ponctuel, courtois et efficace, qui prend le temps de vérifier les points utiles et de laisser les lieux propres.
Réactivité
"Travail de professionnel, intervenant sympathique et très efficace, même avec un problème compliqué ans le reseau"
"Super intervention, professionnelle, bienveillante et de bon conseil"
"Au top. Rapide et efficace."
Expertise des équipes
"Parfait Très compétent Je recommande"
"technicien tres pro, aimable, à laisser les sols propres"
"Délai d’intervention très rapide. Intervention efficace. Je recommande cette société."
Accueil et amabilité
"Rapidité, professionnalisme et surtout amabilité. Tout c'est bien passé"
"Top rapide sérieux Très professionnel et très sympathique"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !!!!"
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNous sommes tres contents de l intervention. Très professionnels et tres propres. Et Tres sympathiques.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité, travail soigner et professionnelle compétent dans leur domaine . A recommander
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSuper service délais respecté intervention très rapide merci
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Conseils utiles et pertinents.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSuper Au top! Rien à dire! Travail nickel, avec explication et le sourire! Je recommande à 120%!
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès fluide et chat vraiment pratique
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnels, expliquent bien. Problème résolu malgré la tâche difficile.et en plus sympathiques. Je recommande plus plus
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéIntervenant efficace et sympathique. Très satisfait de votre intervention.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide malgré un jour férié ! Tres bien équipé, très professionnel ! Bravo et merci. On recommande fortement.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide a l heure prévu technicien très sympathique je vs conseille cette compagnie sans hesitation
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéRapide compétent prix très correct
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéRéactifs, rapides et personne sympathique. Merci
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéBon technicien et bonne intervention avec des conseils .
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSuper rapide et Super sympas Merci
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSuper deboucheur.Je recommande
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention très pro et de bons conseils , très satisfait, à recommander.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel. Très bon contact avec les clients.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa facturation de l hydrocurage est execive.le technicien a passer la caméra en premier rien de particulier.ne voyant pas l eau sortir il a nettoyer ce qui me semble abusé car il n y avait rien.le pire c est que toujours rien ne couler je lui ai dit de mettre un tuyau d eau directement ds 'a canalisation toujours pas d eau,je lui ai dit c est percé il repasse la caméra et la comme de par hasard il trouve une fuite ds le tuyau.je pense que la facturation 240 est abusé 110 était suffisant du fait du nettoyage qui pour moi n était pas utile.je lui ai dit et demander il a répondu non pas de négociation.dommage.de plus il se branche sur votre eau potable pas de citerne ds leur camion.
Réponse de HYDROCLEAN
Bonjour M.G, j'espère que vous allez bien Concernant l’intervention réalisée à votre domicile, vous nous avez mandaté pour explorer un regard borgne au RDC depuis votre regard extérieur pour rechercher l'écoulement de votre cuisine à l'étage. Vous n'aviez pas de problème d'engorgement mais vous souhaitiez comprendre pourquoi rien ne s'écoulait dans votre regard extérieur. Pour mon intervention, nous avons commencé par passer la caméra mais l’encrassement dans la canalisation rendait l’exploration impossible, si les canalisations sont engorgées ou sales nous ne pouvons rien voir à la caméra, par conséquent, et au vu de votre commentaire, l'hydrocurage était indispensable pour explorer comme il se doit la canalisation. De plus, en toute transparence, nous vous avons proposé un hydrocurage pour y voir plus clair, et vous accepter le montant que nous vous avons annocé (cf. devis) La seconde exploration a montré que l’écoulement de la cuisine se perdait dans le sol entre 2 éléments de votre canalisation béton, photos dans votre Bon d'Intervention. Je tiens à vous remercier car vous avez été parfaitement coopératif pendant l’intervention. Lors de mon intervention nous n'avez manifesté aucune critique sur le mode opératoire ni sur la tarification. Pour l'utilisation de l'eau potable, je vous confirme que nous avons une cuve de 450L au sein de nos pick-up, mais malheureusement nous avions utilisé la totalité lors d'une précedente intervention et que dans un but de réactivité nous demandons sur certaines intervention la prise d'eau chez nos clients. Bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement j ai ete coperatif, j ai presque fait le travail a votre lace. Pour ce qui est de le facturation , je vous ai emande un geste et vous aviez repondu je peux rien faire!!! En ce qui concerne l eau je vous demande 10 € ce n est pass mon preobleme que votre cuve soit vide!!!!! Reactivite j'ai toujours dit lors de la prise de RDV que ce n'etait pas urgent! De plus ce n est pas des regard borgne et lors de votre premier passage camera vous aviez traverser du debut a la fin de la canalisation sans aucun obstacle. C'est moi qui vous ai dit de mettre le tiuyaux d'eau a linterieur de la canalisation pour voir si l eau s'ecouler. Bref pour le diagnostic il me semble que c'est touyt de meme moi qui vous ai dit quoi et comment faire. Pour moi le curtage n avait pas a etre fait c'est abuse
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