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Résumé des avis
HUEX donne surtout l’impression d’un établissement réactif, avec des interventions menées vite et proprement, sans stress pour le client. Les avis reviennent souvent sur le professionnalisme, la ponctualité et un contact humain simple, apprécié dans des situations d’urgence.
Réactivité
"Rapide. Efficace, très professionnel et en prime très sympa"
"Dépannage très efficace. Tarif conforme au devis initial. Dépanneur très sympathique, et qui ne lâche rien pour déboucher la canalisation qui pose…"
Dépannage très efficace. Tarif conforme au devis initial. Dépanneur très sympathique, et qui ne lâche rien pour déboucher la canalisation qui pose problème. Je recommande absolument 👍
"Ponctualité toujours appréciable sur intervention en urgence, par personnel conscientieux et professionnel."
Expertise des équipes
"professionnel, de bons conseil et ponctuel. parfait."
"Intervention pat professionnel compétant. Très bon conseil et ne cherche pas à faire ce qui lui paraît inutilr"
"Satisfaite de l'investissement fourni par la personne qui a effectué le travail."
Accueil et amabilité
"Tres gentil et super competent merci beaucoup"
"Efficacité rapidité gentillesse très bon service.....merci.....je conseille très sincèrement"
"Monsieur très sympathique,consciencieux et professionnel. Je recommande vivement cette société."
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M. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Compétence. Rapidité et efficacité.
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I. F.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel dynamique.A recommander sans hésitation
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T. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLe professionnel prévient de son arrivée. Très bonne analyse de la sitjation et des solutions à mettre en place pour résoudre le problème. Très bon relationnel avec le client. Explications claires et précises. Nous sommes très satisfaits de l'intervention
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C. F.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSuper professionnel. Rapide et avenant. Parfait
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O. H.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSuite appel téléphone l'intervention à demaree 40mn après personne très sympathique et rapide à insisté pour le débouchage malgré la complexité Tout est rentré dans l'ordre rapidement Chapeau à Luc très bien!!!
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C. S.
10 déc. 2024
Avis vérifié180€ pour passage caméra pour trouver la fosse septique.... attention il faut bien regarder la facture qui se transforme en suspicion de fosse septique qui se trouve être un regard et résultat la personne me dit je veux bien revenir passer la caméra mais 110€.... très cher pour un résultat 0
Réponse de HUEX
Bonjour Madame, Avec plus de mille interventions par an vous êtes ma première évaluation à 1 étoile, et croyez-moi j'en suis bien contrarié, d'autant plus que je ne suis pas responsable de la situation. En effet, vous avez fait l'acquisition d'une maison sans regard extérieur et sans savoir où se trouve fosse septique. Avec la caméra, je suis parti depuis le bac à graisse et j'ai pu constater la présence d'une cavité à 1,75ml, habituellement je creuse pour savoir si c'est un regard ou une fosse, malheureusement vous avez un bananier de de 4m de haut juste dessus (je ne suis pas équipé pour abattre un arbre). Si j'avais pu creuser, j'aurais pu vérifier s'il s'agissait d'une fosse ou d'un regard intermédiaire et, le cas échéant, continuer mes investigations en direction de la fosse septique en partant depuis ce nouveau regard. Dans ce doute et ne pouvant continuer mes recherches c'est pour cette raison que j'ai indiqué "suspicion...". Je vous ai proposé un geste commercial avec un passage de caméra supplémentaire la détection à 110€ TTC au lieu de 180€ TTC, payable en trois fois sans frais. Vous conviendrez, ou non, que pour trois heures de route (aller-retour) et 1h15mn d'intervention sur place, ma proposition ne peut être inférieure, malgré votre mécontentement. Mon offre reste valable. LuC Serveux
Réponse de C. S.
Bonjour Votre intervention n a servi à rien..la fosse septique se trouve à un mètre du bac a graisse là où vous avez fait passer la caméra...c est honteux...et certainement pas sous les bananiers,..donc je demande le remboursement de 180€
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L. V.
5 déc. 2024
Avis vérifiéParfait ! Disponible et efficace ! Merci
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C. A.
5 déc. 2024
Avis vérifiéCanalisation débouchée 3 heures après mon appel...super réactivité. Je recommande à 200%
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G. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéSite internet complet et fluide
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N. R.
2 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnel haut en couleur !
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T. S.
2 déc. 2024
Avis vérifiéBonne intervention
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C. R.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation rapide, soignée et très bon contact avec le technicien. Je recommande. Merci
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J. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, a fort bien repondu à ma demande.
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M. G.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé directement la personne concernée qui est venue dans la matinée régler mon problème, m'a expliqué clairement son intervention, m'a donné des conseils et a réglé le problème efficacement
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B. C.
28 nov. 2024
Avis vérifiéParfait .. luc est intervenu rapidement et a résolu le problème .. très bon relationnel .. je recommande sans hésiter
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S.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPARFAIT. TRÈS satisfaite
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G. G.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLe service téléphonique est très bien fait on est rappelé rapidement pour prendre rendez-vous. Le technicien est très compétent, très aimable, ponctuel, il s'adapte au mieux à votre emploi du temps, il est très bien équipé. Je recommande tout à fait cette compagnie
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L. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéintervention rapide même un dimanche, très professionnel
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J. P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne qui ne ménage pas ses efforts pour dépanner ses clients ! Très très bien !
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O. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéPAR-FAIT à tous les niveaux. Aussi bien avec le centre d'appels qu'avec le technicien. Je recommande à 100%.
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